大森又說道，眼神交流在人際交往中相當重要。一般來說，當我們和別人說話時，40％60％的時間裡，我們會和對方目光相接；而在聆聽別人說話時，這個比例會上升至80％。這樣的做法一定會讓交談物件對你產生好感。反之，如果在和別人談話時緊張怯懦，注視對方的時間還不到三分之一，那麼對方對你產生不信任感，也就沒什麼可奇怪的了。這同時也說明，為什麼我們在商務談判時不能戴墨鏡，因為這會讓對方認為我們要麼是藉著鏡片的掩護盯著他們，要麼是躲在鏡片後逃避他們的目光。
如果走在大街上有完全陌生的人凝視著你，你會感到反感，甚至感到焦慮，會下意識懷疑自己的穿著打扮是否不得體。互不相識的人，偶然視線相遇，一般會迅速轉移視線，自然地避開對方的視線，因為被別人注視得太久，會覺得心理被看透了，有一種受到了侵犯的感覺。因此，在公交車站或電影院門口，和後面的人背向排列，除了是作前進的準備，還有避免和陌生人視線相遇的目的。如果互不相識的人交換視線，眼神中透露出想說話的慾望，則代表這兩個人想要溝通。
對於雙方目光的注視交接，人們還有一個約定俗成的規矩。要是有人盯著我們看而被我們正巧發覺了，那個人就有義務首先移開視線。要是我們盯牢他的眼睛，他還是不把視線移開，我們就會感覺很不舒服，或者感到難堪和惱怒，認為這個人別有用心。
黑鐵膽說，我們經常會遇到這種情景，原來還有約定俗成的規定啊！
大森接著說，雖然大家都認為注視說話人的眼睛是誠
實的，但也不可能自始至終注視，這會給說話者帶來極大的不安感。因此，要看出一個人的意圖，必須觀察他講話講到何處時，進行視線交流。當人們開始說話時，一定先把眼光從對方那兒移開，這是一種避免分散注意力的方法。在談話之初和談話結束時，抬起視線注視對方的比例較高。在談話開始時，視線交流的目的是通知對方要開始講話了，能引起對方的注意；講話結束時抬起視線，就是想知道對方到底瞭解了多少，並判斷出對方的心理動態。
切記不可死死盯住人不放，哪怕這人是正在和你交談的那位，長時間地凝視是不適合用於社交的。盯視只可以在非人的場合使用，比如藝術品、雕塑、風景、動物、舞臺表演等。隨心所欲地凝視這些東西，想看多久就看多久，要看多仔細就看多仔細，都不礙事。可如果物件是人的話，就要表現出應有的禮節和尊敬。
通常，與人交談時，視線接觸對方臉部的時間應占全部談話時間的四分之一。超過者可認為對談話者本人比談話內容更感興趣；低於則表示對談話內容和談話者本人都不怎麼感興趣；但從頭至尾都幾乎不看對方，那就是企圖掩飾什麼的表現，有可能是用不看對方的方式來抑制深藏於內心的慾望。
黑鐵膽說，不錯，這些都是基本的生活常識。
大森又說，交談就像打乒乓球，有發球的一方，即說話的人，也有接球的一方，即聽話的一方。我們要學一些用目光捕捉對方心理的知識。
對聽話的人來說，目不轉睛地注視對方談話的人較為誠實，但暴露出這個人溝通的技巧不足，要適宜地移動目光才能使對方感覺更舒適。說話的人話還沒有講完，聽者就不再回頭看講話者，而看別的地方，這表示聽者不完全贊同說話的人，和他的想法有點出入，也暗示聽者內心有隱匿的成分。在交談中，聽者聽到自己感興趣的話題時，也會全神貫注地凝望著對方。說話的人望著聽者，而聽者看別的地方，聽者發出的訊號是，不想讓別人知道他心中的感想。
對正在說話的人，從他的視線動態也可以看出他的心理狀態，以及是否心口不一致。一個人說話時，把眼光看向別的地方，說明他還沒有表達完他的意見，不想讓別人打岔。要是他中止了談話，目光凝視著對方，這就是他已經把話說完了的訊號。如果他中止談話後，並不把目光望著交談的對方，這就是說他的話還沒講完，不過是暫時停頓一下，想聽一下對方的反應或考慮一下以後的話該怎麼說。要是說話的人一味看著別的地方，可能是在表示對自己所說的話並沒有十分的把握。
聽到這裡，黑鐵膽不由慨嘆道，大森啊，你這都是從哪兒學的？你也太厲害了吧。
大森說，有書上讀來的，但更多的是我從實踐中總結出來的。你看，讀心術是常識、是科學，一點也不神秘吧！
（本章完）