「查號臺嗎？」西恩娜說，她的義大利語聽不出一點口音，「請幫我查一下美國駐佛羅倫薩領事館的電話號碼。」
她等了一會兒，然後迅速記下一個號碼。
「非常感謝。」說完她掛了電話。
西恩娜將號碼，還有她的手機推給蘭登：「該你上場啦。你還記得怎麼說吧？」
「我的記憶沒問題了。」他微笑著回應，撥通紙片上的號碼。電話接通了。
無人應答。
他按下擴音鍵，將手機放在桌子上，讓西恩娜也能聽到。是電話錄音自動答覆，告知領事館的服務專案與作息時間，辦公時間要上午八點半才開始。
蘭登看了一眼手機上的時間。剛凌晨六點。
「如遇緊急情況，」電話錄音繼續播放，「請撥77聯絡夜班值班員。」
蘭登立刻撥通分機號碼。
電話接通中。
「美國領事館，」一個疲憊的男聲響起，「這裡是值班室。」
「你說英語嗎？」蘭登用義大利語問道。
「當然，」接線員用美式英語答道。聽上去他因為被吵醒而略有幾分不悅，「有什麼事嗎？」
「我是美國人，在佛羅倫薩被襲擊了。我的名字是羅伯特·蘭登。」
「護照號，請講。」能聽到他在打哈欠。
「我的護照丟了。我想應該是被偷了。我頭上捱了一槍。我還住了院。我需要幫助。」
接線員突然清醒過來：「先生！？你剛才說你被槍擊了？你的全名是什麼？請再說一遍！」
「羅伯特·蘭登。」
電話那頭傳來沙沙的聲音，蘭登能聽到對方在用手指敲打鍵盤。電腦嘀了一聲。沒了動靜。接著又是敲擊鍵盤的聲音。又一聲嘀音。然後響起三聲尖銳的嘀音。
更長時間的沉默。
「先生？」接線員開口了，「你是羅伯特·蘭登？」
「對，沒錯。我現在有麻煩。」
「好的，先生，你的名字上標有警示記號，要求我立刻將來電轉接給總領事的秘書長。」他又停住了，彷彿自己都覺得難以置信。「請不要掛機。」
「等一下！你能告訴我——」
電話已經在轉接中。
鈴聲響了四下，接通了。
「我是柯林斯。」一個嘶啞的聲音應道。
蘭登長吸一口氣，儘量讓自己保持冷靜，把話講清楚：「柯林斯先生，我是羅伯特·蘭登。我是一名美國人，現在佛羅倫薩。我中了槍。我需要幫助。我想立即到美國領事館來。你能幫我嗎？」
沒有片刻的猶豫，這個低沉的聲音答道：「謝天謝地你還活著，蘭登先生。我們一直在找你。」