山岸尚美出現時，已經過了上午九點。她先向前臺經理久我為自己的遲到道了歉。對尚美來說，這個時間出勤確實算是晚的，但是目前她的出勤時間可以自由掌握。因為要協助新田的工作，經常不得不加班到深夜。因此久我也笑著說沒有必要道歉。
「不，因為交班的時間是九點。如果不在這之前出勤的話，還是會給一些人造成不便。」山岸尚美再次低頭表達了歉意，這時新田也來到了旁邊。尚美臉色不太好，眼睛也有些充血，就連打招呼說「早上好」的聲音都失去了往日的活力。
「你沒事吧？」新田小聲問道。
「怎麼這麼說？」
「你看起來好像很累的樣子。」
山岸尚美輕輕地拍打了兩下自己的臉頰，像要使頭腦馬上清醒起來似的晃了晃頭：「我沒事。」
「你是不是昨晚沒怎麼睡啊？」
尚美沒有說話，看起來好像被新田說中了。「這樣可不行，」新田說，「這裡現在沒事，你去找個地方休息一下吧。自從我來了之後，你的工作時間大幅度增加了。現在稍微休息一下，沒有人會說什麼的。」
尚美抬起來盯著新田，搖了搖頭道：「我現在可不能去休息。」
「為什麼？現在不用擔心我了。退房的業務流程，我已經非常熟練了。」
「我不是這個意思。」
「那是什麼意思？」
山岸尚美沒有回答。忽然她滿面笑容地說了一聲「早上好」。不用問，當然不是對新田說的，說話的物件是一位迎面走來的男客人。尚美就這樣投入到了退房業務中。
不一會兒大批退房客人集中到了前臺。新田也混雜在真正的前臺接待員中間，處理著退房業務。
這一天他接待的第一位客人，是一個傲慢無禮的中年男人。
「我在趕時間呢，給我快點！發票要手寫的，列印的我用不了，還有，別寫日期。」男性用生硬的語氣說著。
新田說著「知道了」，接過房卡，開始在終端螢幕上操作起來。以前無論做什麼都會手忙腳亂的業務，如今也能應付自如了。
「客人，請問您消費了冰箱裡的飲品嗎？」接待用語也運用得體。
「嗯？啊，有啤酒，還有烏龍茶，應該就是這些。你動作快點吧！」
在客人的催促聲中新田列印好了賬單，讓客人簽名後開好了發票。問清發票抬頭之後手寫上去，最後貼上明細單，大功告成了。連新田自己都覺得應對得很順利，無論在接待用語上還是動作上，新田都覺得自己基本已經可以算是一個真正的飯店工作人員了。對此新田非但沒有不快，反而覺得有些驕傲。
「讓您久等了，您看這樣可以嗎？」
「啊，可以！」男人搶奪似的接過了發票，依然板著一張臉，轉身離開了。
「非常感謝。期待您的下次光臨，」
新田衝著男人的背影，一邊鞠躬一邊在心裡暗想，「我真是變了。」
退房業務的高峰過去之後，久我招呼道：「新田，能過來一下嗎？山岸也來一下。」
兩人過來後，久我說：「你們去一趟總經理辦公室，我也過去。」
「發生什麼事了嗎？」新田問道。
「詳細情況到了再說吧。」久我不但聲音低沉，表情也很凝重。新田心想，看來不是小事。
三個人一起來到總經理辦公室。久我敲響了房門，門開啟了。
邁進房間的一瞬間，新田有些吃驚。因為稻垣在裡面，本宮也在，兩個人正面對藤木坐在沙發上。藤木旁邊是客房部長田倉。
「這麼忙的時候叫你們過來真是不好意思，」藤木說，「可是，發生了一點緊急情況，所以把稻垣系長也叫過來了。」
「到底怎麼了？」新田將視線從藤木轉移到自己的上司身上。
「你應該知道。明天週六，就是那個結婚典禮舉行的日期。」稻垣說。
當然。新田沉默著點了點頭。
「結婚典禮會場以及會場周邊的警備工作正有條不紊地進行中，可是又出現了新的問題。」
「什麼問題？」
田倉把臉轉向新田：「渡邊先生……也就是明天的新郎，剛剛接到了他的電話，說是今天晚上要住我們飯店。」
「欸？這麼突然……為什麼？」
「不，這不是突然的事情。渡邊先生和高山小姐本來就在今天晚上預約了套房。」
新田倒吸了一口氣，看著稻垣搖了搖頭：「這個我可沒聽說。」
「是啊，」稻垣說道，「我們也是剛剛才得知的。可是瞭解了一下情況，好像也不是傳達訊息上的失誤。」
「怎麼說？」
「在我們飯店舉行結婚典禮和宴會的客人，我們都預備了一天的套房免費使用券當禮物，」田倉說，「這個免費券沒有規定使用時間，那兩位便預約了在結婚當天使用。」
「當天，那也就是明天吧？」
「是的。可是又發生了一件讓人頭疼的事。新娘高山小姐，提出了想讓自己中意的一位造型師來擔任髮型設計師的要求，這樣一來就不能使用飯店的化妝室了。需要客人自行預約一個房間，在房間裡化妝。」
「那樣不是正好嗎？他們正好預約了一間套房。」
然而田倉卻搖了搖頭。
「新田你應該知道，本飯店的入住時間最早也要從下午兩點開始。如果只是化妝，可能還勉強來得及，可是再加上準備禮服，時間就不夠了。」
「準備禮服？」「如果按照流程表，當天上午就應該把禮服和首飾類的東西搬到化妝間裡。按照我們飯店的規定，如果從外部請造型師，就需要提前一天入住。」
新田終於明白田倉想說什麼了。
「也就是說，他們預約了今天和明天兩天入住套房是嗎？」
「是的。雖然因為一些事情不得不預約兩天，可是他們當初決定的是實際入住的只有明天。」
「然後他們突然決定，今天也要去住了？」
「就是這麼回事。好像是新郎提出的好不容易預約了這麼好的房間，不如兩天都來住吧。我們肯定也無法拒絕。因為這本來就是他們的權利。」
新田聳了聳肩膀：「新娘都有可能被跟蹤狂盯上了，他還真是悠閒自在呢。」
「也是沒有辦法吧。」稻垣說，「新郎還不知道有跟蹤狂呢。作為新娘呢，新郎想要去住，她也無法拒絕吧。」
新田嘆了口氣，點點頭。
「那麼，我應該怎麼做呢？」
「他們兩個人預計下午五點鐘辦理入住。入住以後，可能會外出吃飯，但基本上都會待在飯店裡。大堂和休息室有本宮他們盯著，他們兩人在房間裡的時間我們也無可奈何。你要儘可能留在前臺，如果有從他們的房間打來的電話要馬上接起來。如果他們沒有電話打過來，你也要時不時地給他們打電話。至於打電話的藉口，飯店方面會替你考慮的。」
「例如禮服的搬運時間，髮型設計時化妝鏡擺放位置等，打電話的理由能找到很多。」田倉補充道。
「也就是說要定期確認兩人的安危是吧？」
「就是這個意思。還會通過監控攝像頭監視他們房間的入口處，一旦有可疑人物出現，我們馬上就能知道。不過以防萬一，還是時不時給房間打個電話。」
「我知道了。」
「我的指示就這麼多，還有什麼問題嗎？」
暫時也沒有想到別的，新田搖了搖頭：「沒有了。」
「那好，大家回各自的崗位吧。不用我說，盯著高山小姐的跟蹤狂並不一定是我們要找的嫌疑人。我們要像往常一樣，打起精神完成任務。」
「我知道了。那麼就先告辭了。」新田鞠了一躬後離開了，尚美緊隨其後。