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第2節 稱心如意的定製型僱傭——以小野攝影為例(第1頁,共2頁)

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如果說可以按照每個人來設計工作方式,那麼就有無限種可能。h3工作模式有無限種可能/h3「如果說可以按照每個人來設計工作方式,那麼就有無限種可能。」

小野攝影(位於茨城縣常陸那珂市)的社長小野哲人提出了定製型僱傭,他會仔細詢問社員的家庭情況,然後靈活安排每個人的工作。

該公司創辦於1976年,原先只是一家街邊的照相館。由於照相技術的電子化以及智慧手機的出現,攝影行業發生了巨大的變化,小野社長於2006年,也即30歲的時候繼承了家業,開始探索一條多元發展的道路。

他從總公司獨立出來,成立了一家規模較小的婚紗攝影公司,開啟了婚紗攝影事業。之後,公司不斷發展,建立了一個多功能中心「不期而遇」(enchanté),集合了與婚禮相關的各種服務,比如小規模的婚禮教堂、攝影棚、禮服租賃、新娘美容沙龍等。除了在公司總部開設攝影棚外,還在神奈川縣橫濱市、千葉縣柏市等各地開設了攝影棚,比如成人式的和服攝影影樓「二十歲振袖館az」及面向家庭的影樓「cocoa」。

截至2018年8月,共計擁有分店29家。以最近的營業額為例,2018年9月的決算高達16億日元。公司共有正式職員108人,短期僱傭員工14人,臨時工、兼職人員56人,共計178位員工。

總體來看,服務行業的離職率很高。根據厚生勞動省的《僱傭動向調查》(2017年),與生活相關的服務行業、娛樂行業的離職率高達22.1%,僅次於住宿業、餐飲業的30.0%。但另一方面,這些行業長期因人手不足而苦惱不已,人員流動較大。

小野社長稱:「在服務行業工作的人,八成是女性。如果我們無法做到完善工作環境,女性就沒辦法兼顧家庭和事業並長久在這裡工作,我們則無法留住人才。」因此,他創立了定製型的僱傭機制。具體來講,公司允許員工在結婚和分娩的時候臨時離職,根據每個人的差異創造自由度較高的工作方式。

家務勞動、照料孩子、家庭成員能否提供協助,由於各家的情況不同、價值觀不同,實際情況都不太一樣。有些人在單身的時候拼命工作,結婚生子後為了照顧孩子,想要每週只工作兩三天,收入只要在法律規定的被扶養物件範圍之內即可。即便是同一個人,單身、結婚、照顧孩子、看護老人,每個不同的人生階段都需要不同的工作模式。再比如,有人覺得工作就是生活,這樣的工作方式也完全沒有問題。h3避免生育離職的機制/h3小野社長說道:「我們採用不同的工作模式,讓每個人都能實現夢想。」

在他的公司中,每個正式職員每週全職工作五天,短期僱傭員工每週工作五天,但工作時間可以自己安排,比如從10點到16點、從13點到18點、從11點到17點等。有的員工不想讓孩子待在家,也可以帶孩子來上班。臨時工則可以按照自己的時間來安排工作。

針對正式職員和短期僱傭員工,公司將會負擔孩子上託兒所的一半費用。2018年2月開始,公司還啟動了遠端辦公等,更好地完善了工作環境。同時,公司還會鼓勵男性職員申請育兒假,並出現了男性員工請育兒假的首例。

對於想兼顧家庭和事業的女性,託兒所的電話恐怕是她們最不希望接到的。對此,小野社長這樣說道:

「孩子37.5攝氏度左右的低燒,做母親的肯定就十分擔心了。我們需要做的就是在這種情況下,能讓員工們放心大膽地請假。如果不創造優異的環境來消除職員照顧孩子的顧慮,那麼就無法留住人才。

「對於單身的職員,只要考慮到自己將來的處境,也會互相關照的。在這一問題上,需要員工們互相理解、互相幫助。公司只有創造這樣的氛圍,員工們才能安心地做好工作。」

創造包容的工作環境,不僅能夠提高企業的口碑,還能夠成為支撐企業發展的動力。這也正是小野社長所希望的。同時,小野攝影公司還鼓勵單親媽媽發展事業,針對單親爸爸或單親媽媽的員工,企業會加倍地給予家族津貼等補貼。

小島惠美在小野攝影公司已經工作了12年,她就是一名單親媽媽。公司與她籤的勞動合同是無固定期限合同,她是一名服裝師,每天都要工作到晚上7點,回家的通勤時間還要一個小時,因此她只得將接送託兒所的兩個孩子的事宜拜託給了自己的母親。

週末是攝影公司生意最好的時候。小島為了照顧孩子,選擇週六休息,週日上班。每次孩子發燒要向公司請假的時候,小島都會跟社長說「抱歉!給大家添麻煩了」。小野社長善解人意地安慰道:「沒有辦法嘛,大家都會遇到這種情況,等年輕職員要結婚生子了,你再幫她們一把就好了。」

「如果是正式職員,過了營業時間仍有客人未走,就不得不留下來加班。但我為了孩子,不能超過晚上7點,很長一段時間都是這樣的。」

小島原來是一名理髮師,27歲的時候學習了婚禮髮型設計,跳槽到了酒店的婚禮策劃部門。在學習髮型設計的同時,她也想學習一些和服穿法的技能,但在她工作的賓館,服裝和美髮是兩個部門,她想重新找一份美髮兼服裝的工作,於是便來到了小野攝影。在美髮行業,僱傭不穩定,也沒有特別的福利待遇,而小野攝影能幫員工加入社會保險,於是,她迅速下定了決心。

她在公司不僅負責髮型設計,還負責服裝的採購、小配飾的搭配等。每年的成人日公司都會有十分重要的活動,小島還要負責人員的分配,她根據手下員工的工作技能來安排每個人需要負責的事項,有時候還負責員工的培訓,傾聽他們的煩惱,她儼然是一位職場上的知心姐姐了。

她還嘗試著做童裝設計。從衣服款式的設計到材料和配飾的選擇,再到同裁縫師傅的討論,她都盡心盡力。每當有客人誇獎她的設計「可愛」的時候,她打心裡覺得開心。

「我是真的非常喜歡這份工作,能把愛好變成工作,這是非常幸運的。」小島每一天都過得很充實。

據說,小野攝影除了小島,還有五位女性。她們的孩子都還沒上小學,她們做到了事業和家庭的平衡。h3積極起用中年勞動力/h3日本的勞動力人口的確在縮減。根據總務省統計局的《勞動力調查》,2017年勞動力人口為6530萬人(去除完全失業人口)。預計到2030年,勞動力人口將驟減至5880萬人(瑞穗綜合研究所)。對於企業而言,留住人才才是最關鍵的。

小野社長也對此表示了擔憂。

「五年、十年後,服務行業還能夠招聘到人嗎?對於企業而言,如果不積極招用家庭主婦、育兒期的女性或者有空當期但仍舊有工作意願的中年勞動力,企業將會停滯不前。能夠爭取到女性的企業才能夠存留下來。」

「積極起用中年勞動力也是未來重要的一環,」小野社長接著說道,「經歷過結婚生子的女性,她們成長了,再回到職場可能事業會發展得更好。由於生孩子暫時停止工作的女性,我也希望她們能夠迴歸職場。下午5點下班回家的40多歲的女店長所選擇的工作模式也是值得推崇的。」

一般來說,非應屆畢業生在職場中的上升空間有限。但是在小野攝影,非應屆畢業生也有機會晉升到部長。

自2015年度開始,人事部設立招聘專員,全權負責人員的招聘。之前,茨城縣專科畢業生就業情況較為樂觀,隨著茨城縣知名度的上升,茨城大學等四年制的大學畢業生的就業前景也有了較大改善。有的學生甚至拒絕了知名企業的錄用通知,選擇到茨城就業。今後,小野攝影會逐漸進軍全國,仍然會貫徹人才錄用政策,不斷培育店長和管理層人才,在這裡,員工不會因為性別和學歷而受到不公平的對待。

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