加藤社長這樣說道:「我不希望員工說一切為了公司,我想看到他們為了自己而工作。」
重視人才的企業才能持續100年。這正體現了本書第二章最後部分介紹的「goingconcern」(持續經營)理念,avex公司是貫徹這一理念的典範。h3在生產一線打拼的女性們——以協和工業公司為例/h3除了avex公司,在製造業裡,積極錄用女性的公司還有協和工業公司(愛知縣大府市)。該公司還設立了僅限女性員工的製造加工小組,以不斷提高女性在製造業一線的參與度。
協和工業公司是製造「萬向節」的專業製造企業。所謂「節」,就是應用於拖拉機、滾筒輸送機、可移動式床鋪等產品中的使其實現可彎曲、可傳動的機械連線部件。汽車相關部件產量大約佔協和工業公司總產量的五成,主打產品「萬向節」和「轉向節」是汽車、工業機械中必要的零部件,它們能夠幫助汽車等自由地改變動力傳輸。汽車重要的安全必備的零部件開發以及檢修等都是公司的業務範圍。
協和工業公司堅持100%自主製造,是世界上第一次通過冷鍛技術開發出「轉向節」的製造公司。如今,協和工業公司幾乎壟斷了市場,並且沒有停止實行技術革新,這樣就使得新公司很難再分一杯羹,甚至做到了提到「轉向節」便讓人想到它。
2010年,協和工業公司打入泰國市場,以此為契機,2011年打入中國市場,2015年又在泰國建立了第二家工廠,逐漸擴大了市場。截至2018年8月,該公司員工人數達到166人,其中女性53人、男性113人。
協和工業公司是一家積極聘用女員工的製造業企業。公司的福澤保基常任顧問這樣說道:「以前,除了部分文職,公司基本上不錄用女員工。但在五年前,公司一線的崗位開始招聘女性。從那時開始,我們意識到女性的細心也非常適合製造行業。」
女性從事一線工作,她們的關注點有所不同,這樣一來公司許多方面可以得到改善。比如,我們一致認為男效能夠搬運更重的物品,但實際上,女性也可以通過其他方式實現物品的轉移。某位女員工向公司提交了以《無須搬運重物品的提案》為題的工程企劃案。隨著方案的實施,公司產品的流水線得到了改善,殘次品的對應處理方式也變得容易了。而且,公司環境得到了整頓,工具重新進行了配置,使用變得更加便利,工作效率也得到了提高。
鬼頭佑治社長驕傲地說道:「從男性的角度出發,總會有意識地認為,女性只能幹某些限定性的工作。然而,通過在流水線上建立女性小組,製造業的文化得到了改變和發展。」
在公司一線工作的第一期女員工中,有1995年出生的石川侑麻,她高中畢業後就進了這家公司。她說小學的時候通過社會學科的實習曾經參觀過豐田汽車的總公司,從此就對汽車行業十分感興趣。
她說進入公司工作的時候,內心非常興奮,「第一次操作機器,比想象得更為有趣。給產品塗樹脂這樣一道簡單的工序,只要稍微有些塗不勻,產品表面就會凹凸不平,就成了次品。也就是說,這份工作要求絕對的準確。這對我來說,非常具有挑戰性,也很有趣」。h3「找到適合自己的工作」/h3石川還記得自己剛入公司的時候,社長對她說過,「找到適合自己的工作內容」。每個月,員工都有和社長交流的機會。生產產品並不是工作的一切。她意識到在許多方面也需要不斷地努力。比如,團隊如何更好地協作,如何互相幫助、取得信任等。
協和工業公司也推出過許多促進員工成長的方案。
石川進入公司兩年後職位有所變化,她調到了負責制訂生產計劃的崗位上,同時開始負責教授公司新員工相關知識。除此之外,她還參加了外部研修的廠長培訓班。在那裡,她不僅學習到了質量管理等方面的知識,還參加了「生活方式和事業發展規劃的未來藍圖」的研修課程,工作積極性有了較大提高。
而且,為了培育青年管理者,鬼頭社長對職員進行一對一的業務改善指導。每月舉行一次「四不可」面談。所謂「四不可」,是指不可著急、不可放棄、不可指望別人、不可後悔。鬼頭社長說製造業企業的本質就在於q(品質)、c(成本)、d(交貨期)、s(安全)和e(環境)。在這些方面,協和工業公司做得比其他公司更為優秀。因此「四不可」面談就是要培育能夠解決問題的人才。公司對提出創新性改革方案的員工會實施獎勵。
石川興奮地談道:「遇到問題而無法生產產品的時候,通過尋找原因來解決問題,這樣會有一種成就感,也會感受到製造業的有趣之處。」
她說當時負責生產線的時候,最後一道工序是機器自動把產品排列整齊,如果排列混亂,產品東倒西歪,就容易產生殘次品。而排列出現混亂的原因在於排列產品的機械手耗損嚴重,從而導致座標錯亂。因此只要修整好機器,問題就解決了。
「四不可」面談對社長而言也是一種勉勵。作為經營者或管理者,很容易產生「還不如我自己做效率更高」的想法。
為什麼公司要傾盡全力培養員工呢?面對我的這一問題,鬼頭社長十分肯定地給了我這樣的答覆。
「讓別人來協助自己工作,並非容易之事。而且,公司即便生產了品質較高的產品,也不見得賣得好。倘若無法滿足顧客的需求,產品就賣不出去。我們需要做的是,在生產高品質產品的同時,思考如何改變製造業的文化。因此,人才是必要的,女性管理者更是必需的。」
鬼頭社長繼續說道:「如果我們的產品哪裡都能製造,我們就無法留住人才。」同時,他還指出:「想要保證公司的創新性,需要讓員工們趁年輕時多多挑戰。我們想培養的是有獨立能力的職員。」
協和工業公司的許多工作都會指派給有責任感的青年員工。經濟產業部自2005年起,支援開展了「廠長培訓班」,主要針對的是40歲以上的員工,而協和工業公司派出過25名員工參加培訓。這正體現了公司對青年員工成長的期待。以「廠長培訓班」為契機,公司取消了參加者的年齡限制。
現在,公司還在開發醫用機器人,這種機器人需要一種「節」,它的尺寸比鉛筆芯還要小,直徑為1.5毫米,未來市場前景可觀。協和工業公司以「女性員工助力公司」為方針,積極錄用女性員工,預計未來女性職員將達到公司總人數的一半。