提到「打掃」，大家會想起什麼呢？
斷舍離中有「整理」「整頓」「掃除（打掃·擦除·刷磨）」三種，這三種分類的順序不能被打亂，否則打掃會不徹底。
「掃除」走在「整理」「整頓」前面的話，打掃·擦除·刷磨的效率就會比較低，而且會出現打掃不到的地方。「整頓」走到「整理」前面的話，雜物就沒有收拾好。
我想處理作業和工作也同樣如此。因此，區分兩者的話關鍵是要認識到什麼叫工作。
正在閱讀此書的人大多數都在從事某種工作。這裡的「工作」並不是指上班、賺錢、幹活等，而是「為他人或社會服務的工作」，一種我們連線社會、連線他人的「社會生命」。
無論是公司白領、個體戶還是從事農業、漁業生產的人，或者是為家而忙碌的家庭主婦、為未來而努力學習奮鬥的學生，每一個人都有自己的工作，都有「社會生命」。
而且，這種工作佔了人生的一大部分比重，工作的充實度也與人生有密切關係。
沒有「社會生命」的工作稱為作業。它沒有目的，任由他人擺佈。
那麼，如何才能讓工作充實起來呢？
答案就在斷舍離上。特別是掌握瞭如何進行資訊斷舍離後，工作質量就會明顯提高。無論做什麼工作，做之前都要思考，而思考是在資訊的基礎上。對資訊進行切實的選擇取捨（斷舍離），才能獲得高質量的資訊，才能提出適宜的方案，獲得高效的工作（行動）成功。
相反，當我們基於無價值的資訊而進行思考和行動的話，結果不是失敗就是低效，或者是眉毛鬍子一把抓地收集資訊，連自己都無法判斷該按哪個資訊走，甚至因此無法邁步。
因此，資訊在工作上是非常重要的。雖然我們因為資訊的收集和使用早已傷透了腦筋，不過這些資訊基本上都是在快速、大量地收集資訊的「加法」思維下收集的。所以本章給大家介紹以斷舍離的「減法」思維，幫助大家處理雜物和資訊。
領悟到斷舍離的內涵，才能更有信心更果敢地面對工作和人生的挑戰。