本章我們來看看人際關係中的「拒絕」行為。
我想，大多數人對於無關緊要的人提出的無關緊要的要求都很容易說「不」。
問題是，當對方不是什麼無關緊要的人，而是工作上比自己厲害或比自己有優勢的同事、上司或者客戶，生活上關係密切的朋友，曾承蒙關照的恩人，等等。
老實說，這時候確實很難拒絕。
因為怕自己的一聲拒絕，會傷害對方的感情，會破壞雙方的關係。
首先，就「怕自己會傷害對方的感情」一點來分析的話，換句話說，這是一種擔心自己變成加害人的恐懼心情，也許怕自己揹負罪惡感。
這裡希望大家看清的是：即便對方因為被拒絕而感情受傷，自己也不必為這種受傷負責。雖然結果上比較遺憾，但你只是按照「自我軸」來做的，沒必要揹負什麼罪惡感。倘若你勉強自己接受這個要求，內心焦躁不安，反而讓自己變成了受害人。
話又說回來，所謂加害人受害人的概念根本不存在，無論是拒絕還是被拒絕都只是單純的事實。擔心或是害怕本質上其實是「鑽牛角尖兒」，是「想太多」。該拒絕的時候要斷然拒絕。
下面我們來看看自己與對方的關係。
假設當你邀請別人的時候遭到了拒絕，你會生對方的氣嗎？你或許會覺得對方也有自己的事情，拒絕其實也是無奈之舉。
同樣，當你拒絕別人的時候，對方也會考慮到你的情況，尊重你的決定。這才是真正的信賴關係。
只要不是極為傲慢驕橫的人，拒絕或被拒絕都不至於關係破裂。
假如僅僅因為拒絕而關係破裂，那就要好好想想還需不需要維持這段關係了。
之前我列出來人際關係幾個負面，並探討了如何處理的對策，但實際上作為社會性的個體，我們不可能脫離他人而生存下去。人，才是最強最厲害的資訊源。我們可以充分利用這個資訊源，體味人與人之間的關係，才能真正領略人生的精髓。
但是，我們沒有必要胡亂拓展人脈，也不用勉強自己脫離家人、同事這種擺脫不了的人際關係。
我們如何充分利用「人即資訊」，把令人頭疼的人際關係轉變成愉快舒心的關係呢？
首先要對「人即資訊」這一概念進行了解、琢磨和吸收。為此，我們要找到自己的「師傅」。自己要從心底信任、尊敬這位師傅，接受師傅的教誨，觀察師傅的一言一行，並反覆地琢磨，吸收而後轉為己用。師傅就相當於再生父母。
師傅並不一定是有社會地位的人或是受歡迎的人，只要你覺得「我想從這個人身上學東西」「我想吸收這個人的能量，感受這個人的智慧」，那這樣的人就可以稱得上「師傅」。
遇見優秀的師傅並不是一件容易的事，但只要是個有心人就一定能碰到。教育家森信三老師曾講過一段名言，也是我的座右銘：人的一生中一定會遇見該遇見的人，並且恰逢當時，不早不晚。而這樣的遇見也常常出現在我的人生路上。