11如果有人傾聽你的煩惱，就能讓你感到輕鬆
88歲之後，我把原本每週工作6天減少了兩天，每週有4天正常接診。
有時候我也在想，到了這個歲數還工作合適嗎？可是，辭職卻沒那麼簡單。我曾請求理事長「請允許我停止工作」，但他總是以「再等等，再等等」之類的話拖延，直至今日。
一份工作乾的時間長了，就會發現很多樂趣。
比如，有不少患者20多年都習慣找我諮詢。對我來說，這些患者和我之間不像是醫生和患者的關係，更像共同度過人生的摯友。
有不少患者會說：「每月與老師見一面已成習慣」，或者直言：「很期待向老師傾訴對其他人都無法言說的事情」。正是因為這樣的原因，我實在無法離開這個崗位。
其實，我並沒有什麼特別的治療方法或諮詢技巧。
我能做的，就是傾聽每個人的講述。
比如，有時我會告訴對方「我也覺得，您丈夫做得確實有點過分了」，讓她把自己丈夫的問題訴說一通；有時候我會說「您在這裡就盡情地說出怨言」，讓對方一吐內心的煩惱；有時候我會建議「要想快樂一點，不如我們一起琢磨經驗」，然後替對方想辦法。在我諮詢過程中，最多的就是這些情況。
他們的訴求其實很簡單，但沒有一個讓他們能夠傾訴苦悶和煩惱、獲得心安的地方。
通過趣味詼諧地聊天，就可以消除他們的困擾，使他們獲得心靈的慰藉。
在我看來，心靈的溝通，其實就是把自己放到與對方平等的位置上，傾聽對方的內心世界。
即使你不能給出建議，沒有提供令人豁然開朗的方法，就是簡簡單單設身處地地傾聽，對方也會輕鬆許多。
當然，所謂設身處地，不等同於過度同情。
在認真傾聽的過程中，可以給出「啊，原來如此呀」「真不容易呀」之類的回應。
如果過度共情只會更麻煩，只有讓對方感到「大家都不容易」才是恰到好處的。
換句話說，沒有藥物能100%解決心裡的煩惱，別人的建議也是一樣，不能徹底解決你的煩惱。
只有自己在困境中不斷掙扎著尋找答案，才是最終的解決之道。但有時候一個人面對真的很難。
如果身邊有同樣煩惱或情緒低落的人，不妨試試與他們交流。
兩個人在一起愉快地發發牢騷也是很好的。「我很辛苦，原來你也是這樣」之類的話，可能一句就會幫助到對方。
順便說一句，傾聽別人的故事也要替別人保守秘密，不要隨意吐露出去。這是做人的義氣。
最重要的是建立一種關係，你可以暴露自己的弱點，安心地互相傾訴，這是心靈治癒的關鍵。
如果有一種人際關係能讓你安心地暴露自己的脆弱之處，那麼你一定會精神滿滿。
strong心靈的溝通，其實就是把自己放到與對方平等的位置上，傾聽對方的內心世界。/strong
12不要小氣，接受小小的請求，讓微小的善意流轉
自己快樂地工作，讓別人也工作得快樂。從這個層面來說，我認為「讓自己成為一個容易被拜託的人」很重要。
在醫院或者診所上班期間，如果有人對我說「請您出診」，我肯定會很爽快地答應。這並不是為了討好誰，而是別人拜託我的時候，我能做的就爽快地答應，如果不能做就說聲「抱歉」，禮貌地拒絕。
不管怎樣，我認為首先要有一種「我接受」的態度。
無論在哪家公司，都會有一些瑣碎的雜事或者細小的書面材料工作。在我的工作中也會碰到類似的問題：「患者的病歷還沒寫，現在急用，麻煩您寫一下」，護士有時也會拜託我說「某某醫生負責的患者您能否幫忙先接診」。
一般我都會給出「嗯，好的，可以呀」之類儘可能接受的回答。
以前，在我還不是主治醫生時，就有家屬拜託我照顧病人。諸如此類，誰都有被別人拜託的時候。因此，不要說「那不是我的工作」之類惹人討厭的話，如果時間充裕，更應該好好處理。
不要吝嗇你小小的熱情，而是儘可能地去做。
你給對方帶去快樂，你們的關係也會更好。這樣一來，當你需要別人幫忙的時候，別人也會很樂意地伸出援手。
我認為這就是人際關係。
當然，自己確實不方便的時候，你可以用「不好意思」來回絕，如果空閒時，你也可以主動問一下「我能不能幫上忙」。
這些小小的善意可以改善職場環境和人際關係。或許，這是我多年來受人尊重的主要原因。
請不忘記，人和人之間就是互相幫助的關係。如果你是一個容易接受拜託的人，那你在人際關係中的摩擦就會很少。
13爭執之後先道歉才是勝者，如果一遇事就發飆，你將無法立足
在工作中，難免會與別人發生摩擦。我在工作過程中，有些事情需要護士或助手「必須告訴我」，或者「為了不錯過判斷，必須對我說清楚」。
這時候，我會說：「我有件事和你溝通，你有沒有時間？」首先，和她們心平氣和地交談，有時候能瞭解她們的意見。但是，有時候別說聽聽意見，就是怎麼談也談不攏。
「啊，您那麼想呀。可是我有不同看法，我覺得我的看法更合適。」
「對於那個問題，您的做法更好。」
諸如此類，好在大家都能互相遷就，共同商量解決的辦法。
但是，也有好幾次，無論如何交流也不能解決，根本沒法平心靜氣。
對方怎麼也不理解，或者對方生氣心情變得糟糕，我就會結束這種不愉快的交流，然後在第二天主動打招呼：
「昨天不好意思，是我話說重了。」
「讓您心情不好，我很抱歉，請您原諒。」
就這樣，溫和地打招呼，委婉地致歉。
如果你放下姿態，對方基本上也會放下架子：
「不不不，昨天是我不對。」
「我反覆思索，覺得您說的還是有道理的。」
這樣，對方也就有了臺階下。
所以，當你說了過分的話導致對方不愉快，無論對方是患者還是同事，自己先向對方表示歉意。一般來說，職場同事之間越是不愉快，相處起來越會感覺不舒服。
我是從貧困的鄉下走出來的，又經歷了戰後的混亂才當上了醫生，所以我沒什麼自豪感。
但是，相比那些不善於道歉的人，我應該算是比較強大吧。
我儘量捨棄「道歉會降低身份」「對方應該道歉」，或者「對方年輕，應該給我道歉」之類的想法。
長子一家和我住得很近，我向兒媳婦致歉也是稀鬆平常的事。
比如「之前對不起呀」，或者「是我不對」等等，如果有些問題不統一，我就會先打招呼再表示歉意，這樣對方就不會那麼生氣。
隨著年齡增長，年輕人或者晚輩表面上迎合我的情況有所增多，但我仍然認為大家應該平等相處。
也就是說，我會盡量拋棄「我才了不起」的想法，這樣的話自己感到輕鬆，周圍人也輕鬆。
此外，我還會平心靜氣地讓年輕人「教教我這個」「幫幫我那個」。
我能用手機發郵件，也會用電腦邊開電子病歷邊接診，這些技能都是拜託年輕同事教給我的。
如今我有不懂的地方，也會問「不好意思，請問這個如何做？」
「啊，原來如此。我明白了，還是你們年輕人厲害呀。」
「謝謝你的幫忙，今後還多要麻煩你。」
年輕的醫生、護士對我幫助頗多，我都會認真地表示謝意，所以他們每次都很樂意幫忙。
雖然自己上了年紀，有些事做起來比較麻煩，但正因為常常放低身段對別人的付出表示謝意，才能得到更多人的幫助，工作也得以順利進行。
strong我會盡量拋棄「我才了不起」的想法，這樣的話自己感到輕鬆，周圍人也輕鬆。/strong
14交朋友要根據自己的喜好來選擇，通過權衡得失來交往是不可取的
當你想要「遵從內心而活」，你就會發現自己不會被外在多餘事情所困擾。
所謂多餘的事情，就是「想要變得偉大」「想被大家認可」「想擁有更多的金錢」……也就是「想更加怎麼樣」這種欲求。
我作為醫生一直沒有出人頭地，但我覺得這樣已經很好了。
對我來說，正是沒有那種奇怪的慾望，所以我才能真心和相處舒服的人深交。
如果慾望過多，與人交往就會計算得失。也就是說，與人交往不再依靠「合得來、合不來」或者「喜歡、討厭」這種單純的感情判斷，而是多方考慮「這個人是否對自己有幫助」「對方能否增加自己的利益」，等等。
比如討好別人，說一些違心的恭維話，明明心裡反對，表面卻表示贊同，這樣做起來真的很難。甚至還有人騙起人來面不改色心不跳，有些人還會在背後中傷別人。
如果過這樣的人生，就會變得孤立。越是孤立，就越想執著於金錢或名譽。