1．想得到有溫度的對待，從充滿元氣的問候開始
石頭小的時候最討厭的事情之一就是「叫人」，走在路上，迎面走來一個熟人，對方熱情地走過來對著你的頭一陣狂摸，父母則趕緊拉扯你：「快叫人，叫叔叔，叫阿姨！」讓人不勝其煩，感覺自己成了吉祥物，得到處笑臉相迎。
長大些了才意識到，哦，父母是在教你打招呼。很明顯，一個孩子學會打招呼至關重要。讓孩子從小學會問候周圍人甚至陌生人，是引領孩子踏入社會的重要的第一步。一個會和人打招呼的孩子，大人往往對他會帶著更多的親近和善意，願意和他多聊幾句，這是人之常情。長此以往，打招呼多的孩子和外界交流頻繁，也就接收了更多的資訊，容易具備較高的情商和人際交往能力。
長大了，工作了，你自以為不會在「打招呼」上存在任何困擾和疑慮了，其實事情並不像你想的那樣。比如，你可以回想一下，在打招呼的問題上，有沒有過以下幾種情形？
b萎靡不振的招呼/b
頭天晚上孩子哭到凌晨三點多，剛躺下沒兩個小時，得，到點了，起來上班吧。早上蓬頭垢面地到了單位大廳，好多人在等電梯，石頭一看都認識，於是哈欠連天地一一和大家打招呼示意，進了電梯，有氣無力的按下樓層，開始當眾閉目養神。
b唯唯諾諾的招呼/b
石頭去領導辦公室那層送資料，迎面走來一位身著黑風衣的高大長者。定眼一瞧，是單位一把手！怎麼辦？心理鬥爭極其激烈：大領導應該不認識我，還是裝作我也不認識他，來一場擦肩而過吧！不對！萬一大領導有點印象呢？這豈不是加深印象的好機會？也不對！萬一真的對我沒印象，不理我，豈不是自討沒趣？兩人越來越近，糾結的石頭只好在喉嚨裡竊竊地咕噥了一聲，領導好……聽上去似乎是喉嚨裡有痰。
b冷漠的招呼/b
中午，石頭在食堂吃飯，買好點心找到一個空位坐下。對面的一位其他部門的女同事正在吃包子，雖然不太熟，但好像一次什麼活動打過交道。於是石頭笑眯眯地主動朝女同事示好。不曾想，女同事原本抬著的頭迅速低下，勉強嗯了一聲，根本不看石頭一眼，眼看著她吃完後即起身離開，連一個問候的眼神都沒有留下。輪到石頭鬱悶了：「我也沒有長得慘不忍睹啊，她為何連看一眼都不肯呢？」這一天過得相當寡淡。
b叫錯名字的招呼/b
某次開會，石頭在會場負責簽到，忽然被一個熱情的擁抱環住了，抬頭一看，原來是之前碰過幾次面的老王，雖然有段日子沒見，老王一點也不見外，兄弟兄弟地叫著，與石頭親切地攀談個不停。眼看到了開會時間，老王這才依依不捨地拉著石頭的手告別，臨了，還在一個勁地交代石頭：「錘子兄弟啊！有時間一定去我那坐坐啊！」我去，原來他一直當我是錘子！直接拉黑！
萎靡不振的、唯唯諾諾的、冷漠的、錯謬的，這些招呼，是不是並不罕見？或許有人問，不就是個招呼，打個照面就行了，何必搞得這麼一本正經、吹毛求疵的！打好招呼還能飛起來不成？
石頭覺得，一個熱情誠摯的、充滿精氣神的、完整準確的招呼，還真是能讓你受益頗多。
首先，你的招呼是別人對你的第一印象。
對於不熟悉的人，你的招呼是否有元氣，會在第一時間影響別人對你的判斷。萎靡的招呼，背後無疑就是一個精力不濟的人，別人會想，這人下了班到哪夜夜笙歌去了，或者是身體不太好？假如你坐長途客車，看到司機打著哈欠跟旅客打招呼，是不是要嚇得魂飛魄散，趕緊下車為妙。
辦公室工作也是一樣，人總是不放心把事情交給一個懶洋洋、病怏怏的同志。你的招呼其實就相當一個自我介紹或自我表白，表白自己到底是個陰鬱無力的人，還是一個樂觀豐沛的人。
其次，你的招呼決定別人對你的態度。
無論是誰，被微笑著大聲問候，心情必然會是極佳的。否則為什麼每個飯館門前都要搞上幾個笑靨如花的姑娘，大聲問候顧客？否則為什麼一些足浴店甚至會更加浮誇地搞上幾排男女迎賓，在你一隻腳剛邁進大門的時候，就聲嘶力竭地高喊：「歡迎貴賓兩位！歡迎貴賓光臨！歡迎歡迎！」
道理在於，你被笑著問候了，心裡就熨帖了，不掏個大幾百元就感覺對不住人家的熱情。在工作中，不也是這個道理嘛，你熱情地招呼別人，別人必然不好意思對你冷面相向；你沉重地招呼別人，別人心也要跟著沉重，於是你就被沉重地對待了。
最後，把自己刻到別人眼裡去。
即使其他人，比如領導，並不認識你，你仍然堅持大聲、字正腔圓地招呼別人，一次，別人可能莫名其妙，兩次，說不定就會生出些許好感，三次，難保不對你產生興趣，四次，大概會認定你是一個樂觀主動的人。
接下來，或許就要私下打聽打聽，那個小夥子不錯，一副幹勁十足的樣子，每次看到他都讓人心情愉悅，是哪的？再發展下去，哪天條件成熟，就要停下腳步來寒暄一番，一來二去，這不領導就認識你、熟悉你了。
早晨，精神百倍、字正腔圓地問候他人，充滿精氣神的問候，會把你良好的態度傳播出去，你也將得到別人有溫度的對待。
2．對別人說「不」的時候怎樣才不會撕破臉
辦公室裡的同志們常常被要求服從，被灌輸講團結護和諧，被鼓勵相互扶持，被強調補位意識，所以，對別人說不，在辦公室裡似乎是一件相當有難度的事情。別人不習慣你說不，自己也習慣了唯唯諾諾，迫不得已拒絕了別人，內心反倒深深地感到愧疚，覺得做了一件不大光彩的事。
但我們總會遇到必須說不的時候：或許是因為要講原則，這件事我知道，但也不能告訴你；或許是因為職責分工，這就是你的事，你應該把它幹好而不是我來幹；或許是因為實在沒有時間精力，我很想幫你，但手頭這個材料明天就要報領導。
當你確實需要說不的時候，怎樣方式的拒絕才是有效且無害的？
b認真而乾脆/b
拒絕不應是含糊其詞的搪塞和敷衍，搪塞和敷衍很容易讓對方感受到輕視。
老王請石頭幫忙打聽下一個專案評審的進展，石頭很為難，這個評審還處在匿名打分的過程中，提前洩露訊息，可能會造成波動，按規定也不允許。
石頭不想得罪老王，於是支支吾吾答應了下來，老王追過來時，石頭就只好不斷拿「還沒問到」「還沒有訊息」之類的藉口搪塞。可憐的老王一直在希望中焦急地等待。
終於，老王怒了，質問石頭：到底問了沒，給個準話，總是這麼模稜兩可，真的很討厭。