石頭提問：領導和上級如何在最短時間裡判定一篇公文的質量和水準？
是看結構？不是！是看標題？不是！是看起始段或結尾段？更不是！石頭告訴你，是格式。
前段時間石頭領銜撰寫單位的年度工作總結，收上來下面幾十個部門的年度總結。有些總結下了功夫，文字通暢、資料翔實，可以不加修改地引用，極具參考價值；有些胡堆亂砌，狗屁不通，甚至趕不上高考作文的水平。
各個部門的材料看多了，石頭髮現一個規律。一般而言，一眼看上去格式規整，標題小標宋二，正文仿宋三，標題按「一、」「（一）」「1.」「（1）」依次排用下來的，往往文字內容也屬上乘；而那些交上來格式亂七八糟，整篇宋體五、字小的看不見的，或者標題零號字，感覺不是在寫公文而是在刷標語的，文字內容常常也是不忍卒讀，看著好笑。
難道格式是否標準和公文質量高低有什麼直接關係？答案是肯定的。
其實，當時石頭請各個單位提供年度總結的時候，並未統一要求格式，但很明顯，各個單位還是把自己的一貫工作作風帶到了這篇總結裡。
那些對格式一絲不苟，無論什麼情況下都嚴格按照公文格式規範塑造自己文字的單位，往往都是訓練有素、管理規範的單位，對內容更是會認真對待，反覆推敲，結果就是公文質量高，上級單位滿意。
那些對格式隨隨便便，隨心所欲的單位，往往是對公文寫作規範十分陌生，人員公務素養欠缺的單位，連格式都弄不好，還能指望他們提供什麼出彩的內容呢？
將心比心、以心換心，你在拿格式評判下級單位的工作水準，上級單位也在拿格式評判你的工作水準。
石頭是天平座，懶得很，曾經看不上一些專司文書的同志那處女座一般的、對格式吹毛求疵的態度。
石頭那時覺得，《黨政機關公文處理工作條例》《黨政機關公文格式》之類的條例和標準，當然很重要，但那是約束正式公文，是約束有法律效力的公文的，而正式公文反正也要經過文書部門的冗長流程，反覆修改，他們自然而然會把格式調正確，我幹嗎要懂公文格式？
石頭堅信，我給領導寫講話也好，給單位寫總結也好，關鍵是要把內容打磨好，至於格式，只要字別太小領導看得清就行，幹嗎非要懂那一套標題幾號什麼字型，正文幾號什麼字型，一級標題用一、二級標題用（二）的條條框框，太煩瑣，太形式主義，沒什麼用，我也記不住。
直到後來，有一次給上級部門反饋對某規定的意見，很簡單的兩頁紙文字，分管領導看過之後，交代我，沒問題，按要求反饋給××部門吧。石頭秉持「馬上就辦」的精神，迅速地把反饋意見傳真給了上級部門。
不一會兒，石頭桌上的電話急促響起，一接，是分管領導慍怒的聲音，石頭，你報給××部門的材料格式怎麼是亂的？！我一驚，辯解道，領導啊，那不就是個反饋材料嗎？連公章都沒蓋，更不是正式公文，還要求什麼格式？
後來石頭才知道，××部門並未經官方途徑對石頭反饋的材料提出意見，不過上級部門負責該項工作的××處長和我們領導很熟，私下提醒了我們領導，說我們報的那材料格式亂七八糟，而其他單位的則都是一板一眼，我們的東西在一堆材料裡很扎眼，顯得極為業餘。
××處還開玩笑說，不像是你們單位一向以來的工作表現啊，是不是最近抓得不緊？搞得我們分管領導臉上相當掛不住。
可見，公文的格式一方面是單位的臉面，別人從這一點來判斷單位的工作狀態、管理水平。相應地，公文的格式也是辦公室人自己的臉面，別人從這一點來判斷你個人的業務能力、作風態度。