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四、開會只信爛筆頭,不靠好記性(第1頁,共2頁)

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1.記錄就是效力

寫會議記錄或會議紀要是很多辦公室新人的第一課,會開了、事定了不就行了,為什麼還要費勁記下來?這個辦會中看似約定俗成、必不可少的環節,到底有什麼用處?

事實上,不光你們開會要做好記錄,即使中共中央開會,天天有記者跟著,有攝像機照著,開會也得做好記錄。比如,2013年11月12日中共十八屆三中全會閉幕當天,中央就釋出了《中國共產黨第十八屆中央委員會第三次全體會議公報》,向全國人民釋出了會議的情況和決定。這也是一種記錄,發揮的是會議記錄的一個重要功能——讓沒有機會參會的人知曉會議精神。

知曉這個功能很好理解,會議容量有限,有時只能代表參加,有時只能部分單位參加,有時只能負責人參加,總之在會場的總是一小部分人,其他人要了解會議的內容,就只能通過記錄,把會議主要內容記下來,讓他人知曉。

除了這個用途以外,會議記錄還具有更重要的功能。例如,一年前,政府職能會上明明已經達成一致,今年夏天城裡看海的地方太多,城建局要負起責任,明年夏天之前要完成多少多少米的地下排水管道建設。今年夏天到了,結果我市還是照樣看海,追究到城建局,城建局推脫說,不能光賴我,水利局、城管局難道不要負責任?

好了,把當時召開的「解決看海問題專題會」會議記錄找出來,白字黑字寫著城建局你要負主責,再一查建設目標,沒完成,還有什麼話說?也就是說,會議記錄更重要的功能是用來告知和提醒與會者和相關單位和人員,在會議中討論了哪些事項,做了哪些決定、部署或分工。

會議記錄是一個落實討論結果、推進工作程式、追究相關責任的有效工具,它是有行政效力的!如果光開會不做記錄,或者記錄做得不完整不正確的話,那無論會上提了多少方案、做了多少決定都是白扯。

有很多會上本已經討論決定的事情,比如部門內部的工作事務、各部門的跨部門合作,或者甲乙雙方的業務磋商,如果大家總是談來談去忙來忙去,事情卻老是進展緩慢甚至停滯不前,那就要檢查會議記錄的督查這個環節有沒有出問題,大家有沒有按照當時商量好的來,是不是存在有的事沒人管、有的事幾個人重複做的情況,該督促的督促,該問責的問責。

2.開會前就要進入角色

石頭見識過幾個真正會做會議記錄的人,懂得從開會前就進入角色。他會盡可能多地瞭解會議資訊,比如會議目的、會議時間、誰主持、誰出席、上一次會議的資料等。做足準備功夫才能充分地理解會議內容、準確地抓住會議重點。

受這些高手啟發,石頭每次做會議記錄前,都會在紙上預先寫下記錄框架,以便做記錄時有的放矢,不會顧此失彼一片忙亂。一般來說,框架可以包括這些內容:ulli開會的日期、時間和形式?/lili有什麼人參與,誰是主持?/lili開這個會是要探討什麼問題?/lili問題的形式和現狀是怎樣的?/lili提出什麼解決方法或觀點?/lili達成什麼共識?/lili還存在什麼問題?/lili後續工作如何開展?/lili誰負責什麼事,需在何時完成?/lili下次的開會時間?/li/ul總之,無論是開什麼樣的會,會前一定要仔細閱讀會議資料,瞭解開會的意圖和要達到的目的。即使會議討論的內容是你所不熟悉的領域,比如是很專業或技術性很強的會議,明白了會議要解決的問題,你都不用擔心。

3.別隻把自己當成速記員

剛工作的時候,一接到做會議記錄的任務,石頭就有些擔心。你想,會上個個侃侃而談,滔滔不絕,會議結束大家一鬨而散,我則要加班加點整理會議紀要。而且開始的時候做記錄沒經驗,會上無論誰發言,我都匆匆忙忙埋頭記錄,不敢漏掉每一句話。石頭沒有學過專業的速記,這樣高強度的記錄難度可想而知,有時會後整理的時候連自己都無法辨認寫的是什麼,寫的會議紀要更不分輕重主次,突出不了重點。

會開得多了,漸漸悟出了竅門,雖然你的角色是記錄人,但事實上只顧埋頭記錄絕對是最蠢笨的辦法。要抓住會議精神和發言要領,反而應該多抬頭聆聽,首先聽明白髮言的人在說些什麼,然後用最簡潔的話把要點記下來。

聽明白要遠比記下來更重要,否則,你記下來的只是隻言片語,整理的時候很難派上用場。不要試圖逐字逐句記下人們在會上說過的話,根本沒這個必要,會議記錄的作用是摘錄會議中商討的梗概和作出的決定,不是如實反映什麼人說了什麼話的口供筆錄。

及時在之前擬好框架的那張紙上記錄下相關內容,不要等到會議結束後再去回憶。這個框架的作用就在於提醒你記錄的重點,避免遺漏關鍵資訊。就記錄一次會議來說,要圍繞會議議題、會議主持人和主要領導同志發言的中心思想,與會者的不同意見或有爭議的問題、結論性意見、決定或決議等作記錄。就記錄一個人的發言來說,要記其發言要點、主要論據和結論,論證過程可以不記。就記一句話來說,要記這句話的中心詞,修飾語一般可以不記。要注意上下句子的連貫性、可訊性,一篇好的記錄應當獨立成篇。

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