很多時候，傳達感情，單單會說還不夠。我們對他人微微一笑是在傳達這樣一種資訊：我是個容易親近的人。同時，微笑還表示你可以接受對方，無論他是誰。
在人際交往中，有一項最簡單但卻很有效的溝通技巧——微笑。微笑，是一種極具感染力的交際語言，不但能很快縮短人與人之間的距離，而且能傳情達意。生活中，沒有什麼東西能比一個燦爛的微笑更能提升你的個人魅力、更能打動人心的了。
一名求職者到一家新公司應聘，看到公司設施簡陋，辦公環境不夠體面，頓時愁容滿面，提不起精神。這家公司的老闆看到這位求職者的表情，也失去了繼續交談的興趣。
而另一位求職者從進入辦公室到離開辦公室的整個過程中，始終面帶微笑。他還對公司的老闆說：「我如果能來這裡工作，心裡會非常高興，也一定會努力工作的。」老闆聽了，對他產生了好感，很快面試就通過了。
當你對別人抱以真誠的微笑時，你其實是在傳遞這樣的資訊：我很高興認識你，我們的合作會很愉快。要知道，人類向來有投射他人情緒的傾向，如果你微笑，則對方多半也會對你報以微笑。當對方和你產生共情時，他自然會體會到你的快樂，從而更願意接近你。
拿破崙·希爾曾說：「真誠的微笑，其效用如同神奇的按鈕，能立即接通他人友善的感情，因為它在告訴對方‘我喜歡你，我願意做你的朋友’，同時也在說‘我認為你也會喜歡我的’。」
微笑能有效地縮短雙方之間的距離，給對方留下美好的心理感受，從而形成融洽的交往氛圍。可以說，微笑是人際交往中的通行證，真誠的微笑可以讓他人信任我們並願意與我們共事。試想一下，如果一位陌生人正對著你微笑，你是不是很樂意接近他？但是如果你看到的是一張「苦瓜臉」，肯定會對這種人敬而遠之。
很多時候，微笑不僅僅是一種面部表情，更是一種超脫的魅力，它熱情、友善，又被賦予信任和支援，給人輕鬆和樂觀的印象，因此，一個面帶微笑的人無疑會永遠受人歡迎。一位美國心理學家曾做過這樣一個實驗：他跟蹤記錄了三位畢業生之後四十年的生活境況。結果發現，在畢業照上笑得最開心的學生，四十年後依然生活得很幸福、很快樂。而那位在畢業照上沒有微笑的學生，日子始終過得辛酸波折。
可以說，世界上最美麗的東西就是微笑，最動人的表情也是微笑。與人交往時，請時刻保持你的微笑，它不僅能給對方留下美好難忘的印象，還能讓你得到意想不到的收穫。最重要的是，微笑不需要任何成本，卻能收到很大的利益。
不僅如此，微笑還可以有效化解交往中的矛盾。我們與朋友或是同事相處時，難免會發生一些令人不愉快的事情，是冷眼以對，還是泰然處之？這往往取決於當事者的態度。你若大度，則對方也會對你寬容；你若耿耿於懷，則雙方勢必難以和好如初。俗話說：「伸手不打笑臉人。」即便雙方有多麼深的矛盾，只要微笑面對，就能夠化解。
人際交往難免會產生隔閡，微笑就具有化干戈為玉帛的作用。它雖然不是犀利的語言，卻比任何語言都更加有力，就像溫暖的春風一般，可以化解嚴冬的冰凍。不過，也許你已經注意到，並非每個人都會還你一個微笑。但是你始終不要忘記：你微笑，世界就對你微笑。