是否我們說得越詳細，別人理解得越透徹呢？事實並非如此，溝通的秘訣其實是：越簡短，越有效！
有些人向別人表達自己的某個想法或是觀點時，似乎總有很多話想說，生怕自己說少了別人會不理解或者會誤解。但實際上與人交流時，我們的言語越少，交流越有成效。
也許在一些人看來，說一些簡短的話，而不加以更多的解釋是有風險的。可是，聽者或許一直在心裡想：難道你沒有意識到我已經被你打擾了嗎？拜託快點，我還有事呢。事實上，當你把溝通變得簡明扼要時，人們才會相信你值得他們花費時間和精力。
有一次，寶潔公司的一位部門經理向總經理德普雷遞交了一份厚厚的備忘錄，上面詳細介紹了他對某個專案的處理意見。
令人不解的是，總經理看到這份備忘錄後連翻都沒翻，就直接非常生氣地在上面加上了這樣一條命令：「把它簡化成我所要的東西！」然後吩咐秘書將這份備忘錄退回。
還有一次，一位下屬遞給德普雷一份報告，看起來似乎非常複雜，於是德普雷在後面直接批示道：「我不理解複雜的問題，我只理解簡單明瞭的！」
對此，這位大企業的總經理給出這樣的解釋：把問題搞清楚，把事情搞透徹才是最主要的，否則，無論你的表述多麼華麗，多麼長篇大論，都不值得一看。作為一名稱職的員工，你工作的一部分就是要學會如何把一系列複雜的問題簡化為一個簡單的問題，只有這樣，我們才能更好地進行下面的工作。
如果你希望別人知道你工作的價值，你就應該化繁為簡。凡事簡潔明瞭，切中要害，既是一種機敏，又是一種智慧。
說話是否精彩不在於長短，不在於華麗與否，而在於是否把話說到了點子上，是否能打動聽者。尤其是在拜訪客戶的時候，因為我們所面對的客戶不是公司老闆就是企業高管，他們往往不會給我們太多的表述時間，所以在這個很短的時間裡，如果能用簡潔精練的語言對需要著重介紹的地方進行精闢論述，聽者的自身感受和思想情緒就能夠最大限度地被說話者調動起來。
有一次，譚總去談一位客戶，對方是某工廠的總經理，當他來到客戶的廠房時，正好是午飯時間，所以他們在飯桌上進行了這次談判。
客戶說：「譚總，很高興你能來，我也知道你們公司的技術水平在國內市場是數得上的，今天咱們不講那些客套話，我說一個價格，你覺得能做，咱們下午就籤合同打款。」
譚總原本就有誠意拿下這個訂單，聽客戶一說，便乾脆利落地回覆道：「咱倆都是心直口快的人，相信今後我們會合作得非常愉快。」
結果，一分鐘之內，雙方就達成了一致意見，當天下午就簽了合同。
由此看來，說話要說出高境界、說出價值、說出魅力，離不開簡潔精練的語言，這樣才能取得「言有盡而意無窮」的效果。正如一位詩人所說：「語言也像陽光一樣，越是濃縮集中，越容易把別的東西引燃。」如果你與客戶交流時，滿嘴空話、套話，客戶不但不願聽，甚至還會覺得是在浪費時間和精力。但是，說話簡潔絕非「苟簡」、為簡而簡，而是從實際效果出發，簡得恰到好處；否則，只能弄巧成拙，適得其反。