說話不只是一種感覺，還是一門技術。同樣的內容，用高明的措辭說出來，可以讓他人更樂於接受。
我們的說話方式往往會影響我們取得成功、收穫幸福的能力，但很少有人注意這一點。就像烹飪有食譜一樣，說話也有它的「秘方」。措辭適當不僅能悟透說話之道，還能很快在眾人中脫穎而出。
臺灣節目主持人、作家蔡康永說過：「把說話練好，是最划算的事。」這裡需要再補充一句，在職場、社交、商務合作、談判等所有涉及人際交往的場合，懂得措辭的人更能遊刃有餘，更能成為社交場上的大贏家。
想必很多人都經歷過這種情況：約會當天，對方迫不得已突然給你打來電話，說：「對不起，公司突然要我加班。今天的約會取消吧。」試想，如果你是被通知的一方，除了失望，可能還會產生這樣的感覺：「他/她並不重視我……」原本激動的心情，瞬間就會被陰雲籠罩。
那麼，究竟是哪裡出錯了呢？或許很多人會說突然加派工作的領導實在可惡。也許是這樣，但這不是問題的關鍵，關鍵的問題在於，取消約會的「措辭」實在叫人絲毫感受不到被重視。
如果狀況可以逆轉，何不試試這樣說：「對不起，我突然有工作要做，其實我很想見你。」不用說，被通知方的心情立刻就會變得不一樣，而且這樣的措辭與表述，還使本來很簡單的「取消約會」反倒變成了「加深感情」的火焰。
其實，與戀人聊天、彙報工作、日常生活、求職面試等，越是人生中的重要時刻，措辭對結果的影響就會越大。我們甚至可以說，措辭能改變人生。事實上，能力突出的人都懂得如何措辭。
通常，人們很容易不假思索地把自己腦中的想法直接說出來。然而，這樣做不僅常常事與願違，而且很容易招致別人的反感。例如：你的遠方親戚給你寄來很多柚子，家人都已經吃膩了，而你不想讓剩下的柚子白白爛掉。這個時候，千萬不要直接說：「大家繼續吃啊！」而是應該試著揣測吃膩了柚子的家人的心理，「柚子可千萬不能再吃了」應該就是家人的想法。此時，你需要再次忘記自己的請求，想一想家人的喜惡。現在正是容易感冒的季節，家人都很在意這一點，沒人願意生病。於是，你就需要考慮一下符合家人利益的措辭，當然還要兼顧到你的心理，這時，你可以這麼想：既然家人不想感冒，何不這麼說：「多吃柚子就不會感冒了。」家人聽了這樣的措辭，一定會變得樂意吃柚子，而你的目的自然也就達到了。
如此看來，傳達同樣的內容，如果使用了不同的措辭，對方的接受方式和行為就會發生很大的變化。其實，很多時候，為了讓對方更容易接受自己的請求，我們不妨以「投其所好」的形式提出自己的請求，對方自然會樂於接受。