聽人說話能讓你瞭解對方的心意，把握對方的想法和要求。讓對方多說，才能使你們的對話更有效。
在我們周圍，每天都有很多人為說話而苦惱——有的沒辦法與妻子好好溝通，導致夫妻感情破裂；有的無法向朋友清楚地表達自己的感受；有的則是兼而有之。
很多時候，當你不同意別人的觀點時，你很可能會想阻止對方，但千萬不要這樣做。因為當對方還有很多意見急著要發表的時候，他幾乎不可能理會你。要知道，所有獲取快樂的手段，都比不上能夠隨心所欲地表達自己的想法。
一位法國哲學家說過這樣一句話：「如果你要得到仇人，你就要比你的朋友表現得更加出色；但是如果你要得到朋友，就讓對方表現出比你出色。」意思很明白，如果你的朋友勝過你，他們就會產生一種自重感；反之，他們就會產生一種自卑感，並且開始猜疑和妒忌你。因此，如果你不同意別人的話，並且你很想打斷對方，請不要那樣做，可以抱著一種開闊的心胸，誠懇地鼓勵對方說出自己的看法。
瑪蒂娜小姐是一位職業顧問，可是在她剛就職的三個月裡，在同事中連一個說得上話的朋友也沒有。
瑪蒂娜為此感到很不解：「我的工作乾得很不錯，我一直為自己感到驕傲。奇怪的是，同事們不但不願意跟我分享我的成績，而且似乎很不願意接近我。可是，我渴望和他們做朋友，而不僅僅是做同事。」
於是，她找了一位專業的心理諮詢師聊天，在上了相關的心理輔導課之後，她開始按照這位心理諮詢師的要求去做。工作場合，她很少談論自己，而是多聽同事說話。她發現，其實同事們也有很多值得誇耀的事。好幾次，她都有一種深切的體會：「每當同事們告訴我他們自己的故事時，我能體會到這比聽我的自吹更能讓他們感到興奮與愉悅。」
現在，瑪蒂娜和同事們在一起聊天的時候，她都會做一個耐心的傾聽者，分享他們的故事。只有當對方問及，她才略微地談論一下自己。
有時候，弱化我們自己的成就往往會讓你更有人緣。即使是我們的朋友，他們也不願意我們一個勁兒地誇耀自己的過去，而願意聽你談論他們的成就。有句俗語是這樣說的：「最大的快樂，便是從我們所羨慕的強者那裡發現弱點，從而讓我們得到滿足。」這其實正是人性的弱點所導致的。
所以，如果你希望你們的談話進入佳境，如果你想成為溝通高手，那麼請記住這項社交修煉法則：讓對方多說話，多鼓勵他們談論自己的事情，這不僅有利於在商業方面贏得訂單，而且有助於處理一些家庭當中的糾紛。
最近一段時間，芭芭拉太太和她的女兒露西的關係搞得很不愉快。其實，露西以前是個十分乖巧和聽話的孩子，但是在她十幾歲的時候，卻與母親產生了很多矛盾。而芭芭拉太太曾試圖用各種方法教訓她，但是都無濟於事。
有一天，芭芭拉太太傷心地跟一位女性朋友說：「她根本不聽我的話，我幾乎放棄了所有的努力。當她從外面瘋回來後，我照舊罵了她，對她我已經沒有耐心了。」
露西似乎看出了她的痛苦，她問芭芭拉太太：「你真想知道這是為什麼嗎？」芭芭拉太太點了點頭。
於是，露西開始告訴她以前從未說過的事情：「你總是命令我做這做那，從來沒有想過要聽聽我的意見；當我想跟你談心的時候，你卻總是打斷。」
芭芭拉太太這才認識到，女兒其實很需要自己，但她又希望自己的媽媽不是一個愛發命令、武斷的人，而是一位親密的朋友，這樣她才能傾訴煩惱。可是，在此之前，她卻從未注意到這些。
這次對話後，芭芭拉太太開始試著給女兒暢所欲言的機會，而她也儘量做到耐心傾聽。現在，這對母女幾乎成了無話不說的朋友，她們的關係越來越親密了。
成為溝通高手幾乎是每個人夢寐以求的事情，其實，你只要掌握一些訓練方法，就能做到。讓對方多多說話，鼓勵他們談論自己的事情，就是一條重要的社交法則。