說服一個人就像打一場小小的戰役，只有做到知己知彼，方能百戰百勝。為此，我們需要對說服物件有一個比較全面的瞭解。
在日常生活或工作中，他人對我們的第一印象往往是從我們如何說話開始的。生活中，會說話、說話具有說服力是一項非常重要的能力，每個人幾乎無時無刻不在運用這種能力。
可是，你是否會經常遇到這樣一些情況：求職面試的時候，拼了命地展示自己，卻得不到良好的效果；每次跟客戶談判的時候，說的話總是難以說服對方；職場上，需要與其他部門的同事打交道時，總是覺得難以溝通……
其實，學會運用對方的說話方式，說你想說的話，不僅能避免「呆若木雞」的尷尬，還能在很短的時間內把話說到對方的心坎裡，而你的人生或許還會因此發生一些令人驚喜的變化。
亨明斯是紐約一位頗有名氣的主編，當年他就是運用了這條心理策略才得以在紐約獲得了一份工作。
那一年，紐約的失業率非常高，各大報社也不例外。剛滿18歲的亨明斯，想要在紐約找到一份滿意的工作談何容易。
當時亨明斯唯一的工作經驗就是在印刷廠當過兩年的排版員，這一次，他想應聘一家報社的編輯職位。
在此之前，他通過一些途徑打聽到，《紐約論壇》的老總葛利萊先生早年也和他一樣，在印刷廠從事過幾年排版工作。基於這一點，他鼓足勇氣，給《紐約論壇》投了一份簡歷，並幸運地接到了面試的通知。
事實證明，亨明斯的想法是對的，葛利萊對與自己有著共同經歷的人有著更加濃厚的興趣。最終，亨明斯被《紐約論壇》錄用了。
在善於說服別人的人身上，我們往往會發現一個神奇的本領，那就是他們能讓對方順著自己的思路走。亨明斯採用的策略就是，結合報社老總的個人經歷，把自己推銷出去，結果他輕而易舉地使葛利萊相信聘請他是正確的選擇。
的確，很多時候，我們需要對說服物件做個比較全面的瞭解，這樣才能讓自己說的話更有說服力。所謂「知己知彼，方能百戰百勝」，說服一個人就像一場小小的戰役，而善於說服別人的人總是能夠透徹地瞭解他們的聽眾，借聽眾熟悉的話題去溝通。
比如，在說服別人的時候，是需要迎合對方，還是需要和對方正面交鋒，這就要做到平時留心觀察，認真調查。這些資訊涉及對方的性格、興趣、思維方式、生活習慣，甚至是對方的一些特殊癖好，只有做到準確地把握對方的心理特徵，才能找到說服對方的契機。因為畢竟人與人是不同的，瞭解了這些微妙的差別，對讓他們聽取你的觀點或是對你心生好感會大有幫助。
為此，我們需要始終記住一點：你面對的是一個活生生的人，而不是對手或目標這些抽象的詞彙。不論你的觀點多麼令人佩服，如果你沒能在私人層面與對方建立感情上的聯絡，那麼，他們勢必會懷疑你說的任何事情。
事實上，仔細觀察那些洞悉語言藝術的人，我們總能發現他們的高明之處不是以強勢去要求對方信服自己，更不是強人所難，而是善於對說服物件有一個全面的瞭解，然後從對方的角度考慮問題，這樣就在無形中營造了一種親切、親和的氣氛，在得到對方的信賴和信服的同時，也輕鬆搞定了一切難題。
一名剛入職不久的設計人員試圖說服上司認可他的設計方案，可是，由於上司對他的方案並不是很感興趣，因此，這名設計人員自然也沒有機會陳述自己的想法。
在進一步的工作接觸中，這位設計人員得知上司的祖籍在閩南，平時閒談時，他開始有意和上司聊閩南的名勝古蹟和特色小吃，結果兩個人談興越來越濃，聊得非常愉快。後來，在對上司進一步的瞭解中，這位設計人員還得知，上司還是個影迷，特別喜歡收藏諜戰類的光碟。
於是，他們的話題又漸漸地轉移到電影上。不知不覺中，他們縮短了由於工作關係而造成的距離感，上下級之間的威嚴和冷漠也淡化不少。
有一次，兩個人在聊到電影話題時，上司振振有詞地說：「電影的魅力就在於擁有非常出色的創造力和想象力。」
這名設計人員藉機發揮說：「我的那套設計方案就兼有這兩方面的優點，您有沒有興趣聽我仔細介紹一下。」上司欣然應允，同意下屬把他的想法說完。聽了這位設計人員一番仔細的解說之後，上司認為他的方案確實很有想象力和創造力，最終批准了他的設計。
我們常說，溝通不是要去說服別人，而是要去了解別人，能夠做到換位思考，多一個角度看待問題，說對方聽得懂的話。我們理解他人了，自然能換得他人的理解。可以說，說服力並不在於你說了多少，很多時候，能否打動對方很可能就是一句話的問題。若是能說到點子上，一句話就能讓人無條件地信服你；若是說不到點上，講一堆話都沒有用。總之，瞭解人性，然後做到「佈局」，你的人緣將好到出乎你的想象。