拒絕他人是一種應變的藝術，而「拒絕得體」又是這門藝術中的最高境界，學會委婉地拒絕對方，不僅能使人心情舒暢，還能讓對方知難而退，不失為一種高明的交際智慧。
每個人都會說「不」，但怎樣說「不」，卻需要好好思量一下。只有能夠做到不傷害對方，也不使自己為難，才算得上是拒絕的上上策。事實上，正如身體需要穿好衣服一樣，拒絕的話也需要「穿衣服」，這就是要把話說得委婉些。
在希臘語中，「委婉」一詞即是「談吐優雅」的意思，優雅的談吐可以把原來令人不快、忌諱，或是因其他限制不便直接說出來的事情，說得讓人聽起來得體、舒適而容易接受，當然，這對實現人際關係的和諧是非常有利的。
其實，人們之所以推崇委婉、含蓄，是因為對它的言語效果早就有所認識。《論語》就曾說：「質勝文則野。」太質樸、太直接難免會顯得粗野，而粗野就不會被人所喜愛，是不利於人際交往的。
在人際交往的過程中，如果能委婉地表達自己的想法，看似輕描淡寫，卻能道出問題的實質，就有助於化解尷尬，使交往的效果更佳。而且委婉含蓄地表達，比直截了當地說更能體現出一個人的修養。
認識丘吉爾的人都知道，他不喜歡總是把孩子掛在嘴邊，所以他也很少和別人聊起任何關於孩子的話題。
有一次，一位大使對丘吉爾說：「溫斯頓·丘吉爾爵士，你知道嗎，我還沒有跟你說起過我的孫子呢。」
丘吉爾拍了拍大使的肩膀，說：「我知道，親愛的夥伴，為此我十分感謝。」
丘吉爾的回答非常委婉，拒絕的意思卻表達得很清楚。
同樣的意思，用不同的方式表達出來，給人的感受往往是不一樣的。當我們拒絕別人的無理要求時，不需要表現得非常強硬，適當委婉一些，既給別人留了面子又不會使彼此很尷尬。或是不同意別人的見解時，也不需要直接說出自己的反對意見，可以先借用委婉的技巧，待矛盾有所緩和之後，對方自然樂意接受了。
讓我們比較一下下面這兩種表達方式：「我覺得這樣不好」與「我不覺得這樣好」「我認為你這種說法不對」與「我不認為你這種說法是對的」。很顯然，雖然兩種表達方式的意思是一樣的，但是在拒絕別人的時候，顯然後一種表達方式更加委婉，更容易被別人所接受，而前一種表達方式則顯得有些咄咄逼人。
另外，在受到別人的言語攻擊時，你也可以委婉地回擊他人；不同意別人的見解時，不需要反對，直接委婉地表述就可以……可以說，委婉是化解一切困境的好方法。只要掌握一些委婉拒絕的技巧，就完全可以消除一些不必要的尷尬。那麼，怎樣才能學會委婉地拒絕他人呢？
試著先同意
為了避免直接拒絕引起的尷尬，你可以試著先同意對方，如此回答，表面上看沒有斷然地拒絕對方，而是直接把主動權交到對方的手中，實際上已經是拒絕了對方。
比如，一位朋友邀請你週末去打網球，而你週末早已有了安排，怎樣委婉地拒絕對方呢？你可以這樣說：「打網球？太棒了！我早就想和你一起好好活動一下了，可是……」由於你對沒有答應對方的要求表示了遺憾，雖然對方沒能如願，但對方在心裡還是會非常理解你的。
敷衍式回答
很多時候，當你把矛盾引向別處，明確告訴對方自己也無能為力時，對方只會無奈地收回請求。比如，如果有人託你辦事，而你又不好當面拒絕時，你可以這樣說：「我不是唯一的負責人，說了不算。像你這樣的事，需要大家集體討論，才能做決定。不過，這件事恐怕很難通過，如果你實在要堅持，待大家討論後再說。」
答非所問
答非所問的回答，要比直接說「不行」「不可以」的效果好得多。當對方從你的話語中感受到他的請託得不到你的幫助時，他自然會採取別的辦法。比如，當別人有求於你時，問「此事您能不能幫忙」，你就可以這麼說：「我一會兒要去參加個重要的會議。」
使用商量的語氣
在拒絕別人的時候，為了讓自己的話聽起來委婉一些，你還可以使用商量的語氣。比如，有人邀請你週末參加某個聚會，而你有事纏身無法接受對方的邀請，可以這樣說：「實在是抱歉，我這個週末的確有事，下週末可以嗎？」這樣說要比直接拒絕別人的效果好得多。