在美國,我們有極強的公平競爭意識。這告訴我們,如果雙方都平等地付出,那就是公平的。如果弗雷德開價20萬美元出售他的房子,蘇珊出價19萬美元,弗雷德和蘇珊都急於妥協,兩人都傾向於認為:「如果我們以19.5萬美元成交,那就公平了,因為這是平等的。」公平與否取決於弗雷德和蘇珊採取的最初談判立場。如果房子本身價值19萬美元,而弗雷德利用蘇珊十分喜歡他的房子這一點,堅持維持較高價格,那就不公平了。如果房子價值20萬美元,而蘇珊也願意支付這筆錢,但卻利用弗雷德急需用錢這一點拼命壓價,那就不公平了。
所以你可能會想,當雙方之間無法解決價格問題時,折中不也是一個很好的解決方案嗎?我還想指出,優勢談判者知道,分擔差價並不意味著一定是均分。只需將差額平分兩次,雙方分割的份額就變成了75%/25%,而你可以勸對方將差額分3次或更多次,以得到更多利益。
分割並不總意味著均分
我曾與一家銀行談判,這家銀行對我名下的多處房產擁有一攬子財產委託。我賣掉了這項協議下的一處房產,按合同規定他們有權立刻要我償還3.2萬美元的貸款。我向銀行提出支付2.8萬美元。我最終說服他們接受了折中的3萬美元。過了幾周,對方同意我可以償還2.9萬美元,然後又表示我可以先償還2.85萬美元,最後我們達成的金額是28250美元。
這個招數的作用原理是這樣的:首先要牢記,你不應該主動提出自己承擔一部分差額,而是始終鼓勵對方先提。假設你是建築承包商。你一直在爭取拿到一個改建專案,你為此出價8.6萬美元,而業主出價是7.5萬美元。你們已經談了一段時間,在此期間,你已經成功讓業主將改建造價提高到了8萬美元,而你的要價已經降到了8.4萬美元。你接下來該怎麼做呢?你有一種強烈的感覺,如果你提出以折中的8.2萬美元成交,他們很可能會同意。
與其提出各讓一步的折中方案,不如另闢蹊徑。你應該告訴對方說:「嗯,我想這恐怕行不通。唉,想想就令人感到惋惜,我們雙方都花了這麼多時間在這個提案上,結果成了這樣。只差一點點就可以達成交易了,這時候停止合作,真是讓人感到難為情,要知道,我們之間的分歧只是區區4000美元。」
如果你一再強調你們在這件事上耗費了多長時間,以及你們對於價格的分歧多麼小,對方遲早會說:「好吧,我們均分差額如何?」
你不妨愣一下,然後說:「讓我們看看,均分差額,結果會怎樣?我要的是8.4萬美元,你堅持給8萬美元。如果一人讓一步的話,你可以調高到8.2萬美元嗎?我沒聽錯吧?」
「嗯,是的,」他們說,「如果你能降到8.2萬美元,那我們就可以成交了。」就這樣,你當即將價格談判範圍從8萬上調至8.4萬。現在的談判範圍是8.2萬至8.4萬美元,而你還沒有讓出一毛錢。
你說:「8.2萬聽起來比8萬好多了。我實話實說吧:容我去和我的合夥人商量一下,看看他們對此有什麼意見。我會說你們把報價調高到了8.2萬美元,看看我們是否可以接受。我明天給你們確切答覆。」
第二天,你與他們聯絡說:「唉,我的合夥人現在真難對付。我原以為肯定能說服他們接受8.2萬美元的報價,但我們昨晚花了兩個小時又過了一遍數字,他們堅持說如果報價低於8.4萬美元,我們就會賠本賺吆喝。不過謝天謝地,我們現在就只差2000美元啦。當然,我們不可能在只差2000美元時,無所作為,任由其前功盡棄吧?」只要你能堅持足夠長的時間,最終他們會再次提出平分差額。
如果你能讓他們再次平分差額,這個招數本身就已經讓你額外淨賺了1000美元。然而,即使你不能讓他們再次平分差額,而你最終得到了8.2萬美元,這與你起初就主動提出平分所得到的結果是一樣的,但就在這裡出現了特別的情況。什麼特別的情況?是這樣的。他們認為他們贏了,因為你讓他們提議以8.2萬美元為基點平分差額。然後你讓你的合夥人表現出很不情願地同意了對方的提議。如果換作你提出平分差額,那就變成你把報價方案擺在桌面上,迫使他們接受你提出的提議。
對你來說,這似乎是一件非常微妙的事情,但就誰覺得贏了、誰覺得輸了而言,這是非常重要的。請記住,優勢談判的本質是永遠讓對方以為自己贏了。規則是這樣的:永遠不要提議平分差額,但總是鼓勵對方提議平分差額。
b要點備忘/b
b·1.不要落入這樣一種陷阱,即認為分攤差額是公平的做法。/b
b·2.平分差額並不意味著平分秋色,因為你可以做不止一次。/b
b·3.永遠不要主動提出分擔差額,而是鼓勵對方主動提出。/b
b·4.讓對方提出平分差額,實際上你是在鼓勵對方作出妥協,然後你可以假裝不情願地同意他們的提議,讓他們覺得自己贏了。/b