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第17節 撤銷提議法(第2頁,共2頁)

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我再舉另一個例子,因為它的確是極其強有力的談判招數。假設你銷售小物品,你向買主開價1.8美元一個,買主還價1.6美元。經過一番討價還價,你們最終似乎要以每個1.72美元成交。買主此時想的是:「我讓他從1.8美元降到了1.72美元。我敢打賭,我還能再降1美分。」他說:「唉,現在的生意真的是很難做。除非你能以每個1.71美元的價格賣給我,否則我沒法做這生意。」

他可能只是在試探你,就想看看他是否能讓你讓步。不要驚慌失措,覺得必須作出讓步才有可能最終成交。阻止這種軟磨硬泡做法的方式是對他說:「我無法確定我們是否能做到,但我可以告訴你,但凡我有可能替你爭取到這個價格,我都不會放棄的。我再回去想想辦法,看看能不能做到。我明天再給你答覆。」

第二天,你又回來,假意要收回你前一天承諾的讓步。你說:「我真的很難為情,昨晚我們一直在算小物品的價格。不知道什麼人在什麼地方弄錯了。我們的原材料成本增加了,但估算員沒把它算進去。我明白昨天我們說到了1.72美元,但我們實在不能按那個價格銷售——我們算出的最低價是每件1.73美元。」

買家會有什麼反應?他肯定暴跳如雷,說道:「嘿,等等,哥們兒。我們昨天說的是1.72美元,我只要1.72美元。」轉眼之間,買主就忘了1.71美元的想法。「撤銷提議法」是阻止對方軟磨硬泡的有效方式。

我們肯定都曾遇到過這種情形,當一名電器或汽車銷售人員被我們纏著索要更低一些的價格時,就會說:「讓我去找我的銷售經理,我會看看我能從他那裡為你爭取到多少優惠。」過了一會兒,他回來說:「實在不好意思。你知道我們說的那個廣告特惠活動嗎?我以為那個活動還有效,但其實上週六就結束了。我真的不能按我們說過的價格賣給你。」你一聽這話就急了,全然不顧你本想再爭取一些優惠,唯一的念頭就是抓住這次機會,趕快以昨天提到的價格成交。

除了提高價格,你還可以通過收回某個交易條件的方式來達到同樣的目的。

以下是一些這樣做的例子。電器銷售人員對你說:「我知道我們曾說過免收安裝費,可是我的銷售經理現在告訴我按這種售價,我們根本賺不到錢,價格太低了。」空調銷售人員對你說:「我明白我們說過報價包含施工許可證的費用,但空調售價已經很低了,我們的估算師告訴我,我們這樣做一定是瘋了。」

你是分包商,你對總承包商說:「我知道你要求提供60天的期限,可按照現在這個價格,我們需要在30天內付款。」

你是賣計算機的,有一天你對顧客說:「對,我告訴過你可以培訓你們的員工,但我的同事們說以這種售價,我們必須收培訓費。」

千萬記住,別用這種方式收回重要的條件,那會真的讓對方產生敵意。

「撤銷提議法」是一場賭博,但它將迫使你做決定,而且通常結局就是要麼成交,要麼反目。當對方用這招對付你時,要敢於反擊,堅持要求對方先解決自己內部的問題,這樣你才能重新開始真正的談判。

b要點備忘/b

b·1.「撤銷提議法」是一場賭博,因此只有在別人纏著你要更多利益時才用。你可以撤銷上次的降價提議,也可以撤銷包含運費、安裝、培訓或延期等條款在內的讓步。/b

b·2.為避免直接對抗,虛構一個模糊的「更高權威」充當壞人,持續將自己定位在對方一邊。/b

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