優勢談判者都知道,能讓對方先表態,肯定對自己更有利。這樣做的理由是顯而易見的:
·他們的開價也許好過你的預期。
·對方率先表態實際上給了你知己知彼的機會。
·它給了你應用「夾叉法」的機會。倘若對方先報了價,你就可以將他們的價格圈定在你的談判範圍之內,這樣一來,即便最終你們要平分差價,你也能得到你想要的。假如他們讓你先表態,他們就能如法炮製。最終結果是平分差價的話,他們就如願以償了。
對於一個談判新手來說,這些聽起來好像都不對。假設你有一個鄰居,他的車道上停著一臺摩托艇。他在那裡住了5年,你甚至都想不起來他什麼時候去湖上玩過。如果價格足夠低的話,你會考慮買下它。主動前去問他想要多少錢才會出手似乎是個很糟糕的做法。如果他因此意識到自己手上還有個能派上用場的東西,然後趁機抬高價格怎麼辦?假設它的合理價格是1萬美元,而你只想花5000美元把它拿到手。
當你找到他提起這事時,他變得有些貪婪,說:「這條船跟全新的沒兩樣。我已經有5年沒開啟過它的罩子啦。比1.5萬美元少一分錢我都不會賣的。」你可能會反駁說,因為讓他先報了價,你被迫擴大了談判範圍,這使得你偏離目標價更遠了。你甚至不能把它圈定在你的談判範圍裡。假如他想要1.5萬美元,而你只願意付5000美元,你還得設法先讓他減去5000美元,才能把它納入你的價格談判範圍。照這個思路看,讓他先表態似乎從一開始就是錯的。我只能說,其實你不必急著表明期望的價位,而是冷靜下來,想想你可以做的幾件事,以達到讓他修改其開價的目的。你可以選擇的方法如下。
·哭窮。「邁克,我做夢都沒想過我能買得起這條船,可我發現你從來也不動它,就覺得也許你會把它賣給我,只是象徵性地收點錢罷了。」
·採用「更高權威法」。「邁克,不說別的,就連我問過你這事,要是讓我妻子知道了,她非殺了我不行,可是……」
·利用競爭對手助力。「邁克,我也看過跟你這臺差不多的,價格好像特別合適,可是我沒跟那家往下談,想先看看你打算要多少。」
通過這些手法,你在沒有亮明自己立場的情況下,修正了邁克的期望值。你對談判物件本人瞭解得越少,就越應該讓對方首先報價。
甲殼蟲樂隊是怎樣先行了一步而損失了數百萬美元的
如果甲殼蟲樂隊的經理布萊恩·愛潑斯坦明白這個原則,他就可以幫甲殼蟲樂隊在他們的第一部電影上多賺400萬美元。聯美電影公司想利用這個樂隊紅透半邊天之際大賺一筆,但又不願意冒險,因為它對甲殼蟲樂隊能紅多久心裡沒底。他們擔心等到影片上映時,這個樂隊早已成明日黃花,銷聲匿跡了。於是他們決定先嚐試一下,所以拍片預算只有30萬美元。這顯然不夠支付給甲殼蟲樂隊高片酬的,因此聯美電影公司打算在影片上映後,將不超過25%的影片淨票房分給甲殼蟲樂隊作為報酬。1963年,甲殼蟲樂隊火遍全球,以至於製片人都不太敢讓樂隊開價,但他終究還是鼓足了勇氣。他預付了2.5萬美元給樂隊經理愛潑斯坦,並問他將利潤分成比例定多少才公平。
布萊恩·愛潑斯坦對電影業一無所知,他本應該動動腦子,趁機裝作「不情願的買家」並用「好人/壞人法」與製片方周旋。他本應這樣說:「我認為他們未必會有興趣花時間拍電影,不過,要是你們的開價很有吸引力的話,我不妨跟他們談談,看看我能在他們面前幫你做些什麼。」相反,他太自負了,不屑於裝傻,所以他果斷地宣告他們必須得到7.5%的淨票房,否則這事免談。但令所有人大跌眼鏡的是,該片導演理查德·萊斯特創造了《一夜狂歡》這部以精彩絕倫又幽默的手法描述甲殼蟲樂隊一天生活的影片,並大獲成功,在全世界熱映。而樂隊經理在談判技巧上的小失誤則導致樂隊少賺了數百萬美元。
假如雙方都心知肚明自己不該先表態,那你們也不可能一直坐在那裡,誰都不開價。無論如何,規則依舊是規則,你總該先弄清楚對方想做什麼。
除了價格,你最好讓別人先提一個方案給你,而不是反過來。一些狡猾的談判者會費盡心機,千方百計地改變實情,弄得好像是對方主動送上門的。電影製片人塞繆爾·高德溫曾想向達里爾·柴納克借用一名合同演員,但因柴納克正在開會,他一直聯絡不上。在多次嘗試無果之後,怒不可遏的高德溫堅持讓柴納克過來接電話。當柴納克終於過來拿起電話聽筒時,打電話的高德溫卻樂呵呵地說:「達里爾,今天我能為你做什麼?」
劉易斯·克拉維茨是亞特蘭大的一名高管教練,也是前再就業顧問,他給人的忠告是要有耐心,知道什麼時候閉嘴。他講了一個故事,有個剛被解僱的年輕人在接受他輔導時說,他在考慮下一個工作時,願意降薪2000美元,降到2.8萬美元。但是克拉維茨告訴他,要想辦法讓未來的僱主先提工資的事。這個年輕人去面試,結果面試他的人提出3.2萬美元,這大大超過了這個求職者的預期,他興奮得說不出話來,呆坐在那裡,面試的人以為他不滿意,當場又提高到了3.4萬美元。「在談判中,先開口的人通常是吃虧的一方。」他說。
b要點備忘/b
b·1.如果你先報價,你必會處於劣勢。/b
b·2.對方先報價後,不要放棄努力,設法改變他們最初的談判立場,比如可以說「如果開個友情價,我們或許可以考慮一下」,或者「我們已經回絕了一個1萬美元的報價」。/b