查看《優勢談判》小說信息

第37節 時間壓力(第2頁,共2頁)

字體:

你發現即使在彌補了上述不足之後,房東仍然明顯比你有更多的選擇,他就是那個佔據優勢的一方。你應該避免時間壓力,要留出足夠長的時間協商租約續簽。然而,倘若你比房東有更多的選擇,就應該向他施加時間壓力,拖到最後一刻再談。

時間壓力用錯了物件

1994年9月,前總統吉米·卡特與參議員薩姆·納恩和前參謀長聯席會議主席科林·鮑威爾一起前往海地,試圖勸說塞德拉斯將軍主動放棄權力,從而避免我們入侵這個國家並迫使他下臺。在第二天談判結束時,克林頓總統打電話給卡特,告訴他入侵行動已經展開,他現在還有30分鐘的時間離開這個國家。這簡直就是在談判中施加時間壓力的終極範例啊!唯一不對頭的,是克林頓把時間壓力放在了錯誤的一邊。我們在那次談判中擁有全部主動權,因為我們擁有所有的選項。應該是卡特給塞德拉斯施加時間壓力,而不是克林頓給卡特施加時間壓力。

談判久拖不決之後,人們變得更靈活

你能拖著對方跟你談得越久,對方就越有可能向你的立場靠攏。下一次,當你開始認為自己恐怕永遠無法說服對方時,想想曼哈頓外哈德遜河上的拖船。一條小拖船一點一點地慢慢拖著那艘巨大的遠洋客輪轉向。然而,假如拖船船長採取另一種方式,先向後退,然後猛然加速,拖著遠洋客輪轉向,他肯定做不成。有些人就是這樣談判的。他們的談判遇到挫折,大家都很沮喪,開始變得不耐煩,情急之下便要強迫對方改主意。此時,想想那條小拖船吧。一次努力一點點,它就能移動班輪。如果你有足夠的耐心,你可以一點一滴地改變他人的想法。

可惜,這是雙向的。你耗費在一個談判上的時間越長,你就越有可能作出讓步。假設你乘飛機前往舊金山洽談一筆大生意。早上8點,你來到他們的辦公室,感覺神清氣爽、鬥志昂揚,決心堅持到底並實現你所有的目標。不幸的是,事情沒有你所希望的那麼順利。雙方談了一上午,毫無進展,你們決定休會,吃午飯。又談了整整一下午,你們只在幾個小問題上達成了一致。你給航空公司打電話,改簽午夜紅眼航班。

你們休會,吃晚飯,然後回來接著談,決心要取得一些進展。當心,除非你很警覺,否則談到晚上10點的時候,你很可能要讓步了,而且是你在早上開始談的時候絕不會答應的讓步。

為什麼會這樣?因為你的潛意識現在正衝著你尖叫:「你花了那麼多時間和精力,絕不能空手而歸。你無論如何也要辦成一些事。」當你錯過了準備拂袖而去的某個時刻,不管是什麼時候,你已經讓自己在談判中走向了失敗。一個優勢談判者知道,在任何給定的時間點,你都應該無視你在一個專案中投入的任何時間或金錢。時間和金錢都已經消失了,無論你是否能達成協議,總是盯著當前談判涉及的條款,然後想:「如果我們到目前為止在這筆交易中投入的時間和金錢可以忽略不計,我們應該繼續談嗎?」

倘若再談下去已毫無意義,千萬不要捨不得叫停。僅僅因為你已投入很多,就硬著頭皮去做並不適合你的一筆生意,這會讓你在時間和金錢上付出大得多的代價,相比之下,及時止損的做法更可取。這種做事風格是唐納德·特朗普成為如此強勢的談判者的原因之一:他不怕終止一項不再有意義的協議。例如,他花了1億美元在曼哈頓西區為電視城買了一塊地,接著又花了數百萬美元用於該專案的設計工作,整個專案包括一座150層的電視塔,以及一個富麗堂皇的電視演播室,他希望以此吸引全國廣播公司入駐。然而,當他無法從該市獲得合適的稅收優惠時,他擱置了整個專案。你必須以同樣的方式看待談判,忘記你已經投資了多少,要只從當前的情況看,確定它是否仍然值得爭取。

接受時間

另一種將時間為你所用的方式是談判者所說的「接受時間」。你最初的提議可能會讓對方反感。他們是絕對不會考慮的。但是如果你有足夠的耐心,把這個提議放在桌面上的時間足夠長,對方可能最終會發現它是可以接受的。一個人接受某個不喜歡的事(因為實在看不到比它更好的了)所需要的時間,就是接受時間。以下是一些例子。

·死亡。這可能需要幾十年的時間,但我們最終都學會了接受它。

·劫機。劫機者索要1000萬美元和奔向自由的一張機票。他為了能有機會體面地投降而妥協。

·出售不動產。我們本以為這座我們已經喜歡上的房子能賣出100萬美元。但在把它投放市場6個月後,我們很不情願地接受了這樣一個事實:買主並不像我們那樣喜歡它。

·公司內升職。我們本來希望能得到紐約的副總裁的職位。經歷了一個痛苦難耐的週末後,我們不得不接受另一個選擇。

·上大學。我們一心要讓兒子上斯坦福大學。但我們不得不接受現實,以他的分數,能上社群學院就不錯了。

注意「接受時間」現象,要有耐心。對方可能要花些時間認真考慮你的提議。時間堪比金錢。它們都被人們投資、儲存和浪費。一定要投入時間來完成談判的每一步,一定要利用時間壓力來獲得優勢,不要屈服於匆忙了事的誘惑。優勢談判者知道時間就是金錢。

b要點備忘/b

b·1.80%的讓步發生在談判剩餘的20%的時間內。/b

b·2.預先敲定所有細節,不要用「我們以後再說這個」的說法埋下隱患。/b

b·3.人們在時間壓力下變得靈活。/b

b·4.絕對不要向人透露你有時間限制。/b

b·5.設法確定對方有時間限制。/b

b·6.在雙方都面臨同樣的時間限制的情況下,強勢方可以使用時間壓力,但弱勢方應儘量避免時間壓力,並在限期前儘可能早地展開談判。/b

b·7.勢力強弱直接與每一方在談判失敗後擁有多少選擇有關。/b

b·8.接受時間指你應給予他人足夠的時間去接受現實,即讓他們認識到不會有更好的選擇。/b

小說目錄