甜點端上來時,我說:「你知道你應該做什麼嗎?你應該為每個銷售人員買一套我的音訊光碟,這樣他們就能持續學習了。」我邊說邊在心裡算計,除了他們已經答應支付的演講費,80名銷售人員乘每套光碟的79美元,還會有額外6300美元的收入。
她想了想,說:「羅傑,這個想法可能不錯,但我們的預算裡沒有這一項。」
我需要在這裡坦白。我對自己接下來的想法感到非常慚愧,但我想分享給你,因為假如你某一天產生同樣的想法時,我的教訓到時候可能對你有參考價值。當時我想:「不知道我要是說可以降價,她會不會當場就答應?」這想法難道不可恥嗎?她並沒有說光碟太貴,也沒告訴我,如果我降低價格,她可能會認真考慮。她只是告訴我她沒有預算。
好在我只是有過這個念頭,並沒有說出來,而是開始探聽她的虛實。我問:「你的預算年度什麼時候結束?」問話的時候是8月,我以為她會告訴我12月31日。
令我驚訝的是,她說:「9月底。」
「也就是說,你會把它列入10月1日後的預算?」
「是的,我想我們會的。」
「這樣啊,沒問題。我先把光碟發給你,發票時間定在10月1日。這樣可以吧?」
「應該可以,」她告訴我。就在不到30秒的時間內,我做成了一筆6300美元的買賣,因為我知道,當她把她自己的問題甩給我時,我應該驗證一下真假。
我簡直高興壞了,因此當服務員送來賬單時,我把信用卡塞進了夾著賬單的皮夾裡。她平靜地說:「羅傑,應該是我們公司付錢的。」於是我想:「羅傑,人倒霉時喝涼水都會塞牙。可一旦走運,所有好事都會找上門來,為什麼不好好享受呢?」我把服務員叫回來,告訴他剛才我們給錯了信用卡。
當心那些把難題甩給你的人。你自己的問題已經夠多了,對不對?就像晚上在屋裡來回踱步的商人。他失眠了,而他的妻子也急得不行,問他:「親愛的,你有什麼心事?你為什麼不來睡覺?」他說:「唉,我們明天有筆鉅額貸款到期。銀行經理是我們的好朋友,我實在不好意思見他,說我們沒錢還貸款。」
他妻子拿起電話,撥通了他們的朋友——銀行經理的電話,她說:「我們明天到期的那筆貸款,我們沒錢還。」
丈夫一聽就氣炸了。他說:「你為什麼這麼做?我怕的就是這個。」
他妻子說:「好啦,親愛的,現在是他的問題了,你踏踏實實睡覺吧。」這個故事的寓意就是:不要操心別人的問題。
b要點備忘/b
b·1.當心對方把他們的問題甩給你。/b
b·2.當對方甩給你「燙手山芋」時,先要探探虛實,看看它是否直接影響到談判的成敗。/b
b·3.別相信他們在程式上的問題。如果他們沒預算,他們可以更改。如果它違背公司程式,他們可以改程式。/b