最後通牒是非常高調的宣告，往往會被用來恐嚇談判新手。恐怖分子劫持了一架裝滿人質的飛機，並告訴談判人員，除非他們的要求得到滿足，否則他們將在第二天中午開始射殺人質。最後通牒是一個強大的壓力點，但作為一個策略，它存在一個重大缺陷：如果你說你明天中午要射殺第一名人質，你明天正午時分要準備好做什麼？沒錯。射殺第一名人質。因為如果到了12:01，你還沒這樣做，你就在談判中失去了所有的威懾力。
這個道理同樣適用於商務談判中的最後通牒。如果你告訴一個供應商，除非她能在明天中午前交貨，否則你將從她的競爭對手那裡拿貨，那麼你最好準備好明天中午做什麼。沒錯，去找她的競爭對手要貨。而如果最後期限過了，你還沒有這樣做，你就在談判中失去了所有的威懾力。如果你願意堅持到底，你只應該把最後通牒當作一個壓力點。不要虛張聲勢，因為另一方要做的就是等到過了你的最後期限，發現你只是虛張聲勢，你的威脅變得軟弱無力。
當你明白了用最後通牒作為壓力點的弱點後，你就可以很容易地算出，最強有力的反擊策略就是針鋒相對，讓最後期限過去。然而，還有其他不那麼明目張膽的回應。如果有人給你下最後通牒，你有4種回應方式，我按強度從小到大列舉如下。
1．立刻驗證。他們告訴你貨物必須在明天中午之前到達。你可以問他們，中午前運到一部分貨能否解決他們的問題？能否空運足夠的貨，確保他們的生產線繼續運轉，隨後通過水運處理剩餘的貨物？
2．拒絕接受。告訴他們，你不知道自己能否按時完成，但他們可以放心，你正在盡一切努力完成任務。
3．拖延時間。當一方用最後通牒威脅另一方時，時間是最重要的因素。他們發出威脅，但又不實施，時間拖得越長，他們實施的可能性就越低。恐怖分子在與官方交涉時總是在爭取時間。比如在劫持人質事件的談判中，犯罪嫌疑人要求得到逃跑用的直升機或汽車。警方談判代表將設法拖延時間，說他需要得到州長的批准，或者調派的車輛正在路上，但因交通堵塞一時過不來。隨著時間的推移，雙方對抗的勢頭將發生重大轉變，警方談判代表會逐漸佔上風。
4．矇混過關。如果最後通牒的時限安然度過，這是最好的情形，因為它不僅解決了眼前的危機，還讓他們知道你不會讓他們在未來擺佈你。然而，這需要勇氣，你不應該隨心所欲地採用這種方式。盡你所能瞭解當前狀況的所有資訊。要搞清楚的根本問題是有沒有什麼變化。自從你和他們簽訂合同以來，有沒有新的供應商出現，可以向他們按時供貨，而且價格更低？如果你有合同在手或購買選擇權，他們有其他人提出的更吸引人的報價嗎？如果沒有發生任何改變，你可以放心大膽地抓住這個機會。當然，你真正要弄清楚的是，他們是還想繼續保持與你的業務關係，還是要用最後通牒的方式迫使你出局。
b要點備忘/b
b·1．除非你真打算實施你威脅要做的事，否則不要輕易使用最後通牒。/b
b·2．不要告訴別人優惠價僅適用於現在，除非你是認真的。/b
b·3．有經驗的談判者都會嘗試最後通牒。/b
b·4．回應最後通牒的方式包括立刻驗證、拒絕接受、拖延時間以及矇混過關。/b