好好說話章節列表
- 推薦序 這事兒有多重要
- 推薦序 說話是個「技術活」
- 序言 ，其實是好好思考
- 引言 這個時代要怎樣
- 01. 五維話術 在任何場景
- 說話之傷都是暗傷
- 說話的底氣來自實力
- 每句話，都是權力的遊戲
- 話術能力是全息的
- 02. 溝通 將雙方置於同一平面
- 承上啟下的工具性溝通
- 衝突時不要尋求結論與解答
- 承認自身情緒，引導他人情緒
- 通過自我溝通把弱點當成鎧甲
- 03. 說服 將觀點植入對方心中
- 用選擇權啟發對方
- 訴諸需求觸及對方痛點
- 創造壓力改變雙方立場
- 04. 談判 把衝突變成合作
- 蒐集情報的便捷方式
- 突破慣性思維進行出價
- 在讓步中談成交易
- 陷入僵局時不如擱置
- 05. 演講 靠語言的力量贏得觀眾的好感
- 別緊張，沒人在意你的尷尬
- 照顧到多方面的微妙關係
- 聽眾的信任決定演講的成敗
- 自信與表達的自我訓練
- 06. 辯論 通過對抗爭取第三方支援
- 準確地意識到對方存在的問題
- 辯論的核心能力是反駁
- 借力打力，以退為進