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道歉的五種語言章節列表
導言
第一章 為何需要道歉
第二章 道歉語言之一：表達歉意
第三章 道歉語言之二：承認過錯
第四章 道歉語言之三：彌補過失
第五章 道歉語言之四：真誠悔改
第六章 道歉語言之五：請求饒恕
第七章 發現自己的道歉語言
第八章 道歉是一種選擇
第九章 學會寬恕
第十章 向家人道歉
第十一章 教孩子學習道歉
第十二章 向戀人道歉
第十三章 向顧客和同事道歉
第十四章 向自己道歉
第十五章 如果我們都學會了有效道歉， 世界將會如何
沒有了
1 - 16章
沒有了