kt公司與j行在分公司與分行間有合作，但總對總的協議一直沒能簽下來。現在因j行要控股一家保險公司，對與其他保險公司的合作更謹慎了。
一珍所在的銀保部分為4個處：培訓處、市場開拓處、銷售支援處、企劃處。培訓處主要負責對公司內外部的培訓及教材開發，比如對分公司銀保業務培訓體系的建立及開發教材，使全國培訓體系標準化；另外對合作銀行各級人員培訓的課程開發及培養種子選手到各地去培訓。銷售支援處主要負責人員管理、運營系統、資料包表等。企劃處主要負責新產品調研及開發、全系統業務競賽的推出及跟蹤；一珍的市場開拓處就是開拓並維護現有銀行，與之產生良好的互動關係，使之與公司有效合作，保證業務渠道的順利擴張。
下午4點，部門周例會開始了。照例是每個處經理先彙報本處上週的工作情況。首先是銷售支援處的處經理盧彬，他用很職業很標準的語氣彙報說：「朱總好，各位同事好，本週我們處做了以下幾項工作：1、對《新基本法》的上線工作做了測試，目前比較穩定，預計本月底可按預計時間順利完成上線工作。2、對於《新基本法》產生的一些負面影響情緒我們和各分公司做了一一溝通，效果良好，針對廣東、湖北、江蘇、四川幾家影響較大的分公司我會再做溝通。3、《新基本法》人員的上崗、考核、晉升、服務品質考核等的配套培訓教材已開發完畢，隨後請您審閱。最後是需求支援方面，在我們和分公司溝通過程中，北分銀保部經理姜麗娜提出在渠道方面需要總公司的協助，因為jt銀行已向他們正式提出：他們要支援另一家同業公司，最近三個月可能與我們的合作放緩，這樣會直接影響到北分的業績，因北分70%的業務來自於j行，請市場開拓處給予協調。我的工作彙報完畢」。
盧彬的這一句請市場開拓處給予協調，實際上就是給了一珍當頭一棒：你接招吧，如果你協調的好，功勞也不是你的，如果沒協調好，責任就是你的。
姜麗娜，北京人，生性好強潑辣，北分銀保部經理。北分銀保業績排名靠前，得益於北京就在總公司眼皮子底下，總公司的許多資源，比如各銀行最需要的存款，可以從總公司的財務預算中得到支援。
正因為北分做的不錯，總公司銀保部在從分公司調市場開拓處人選時，曾經在張一珍和姜麗娜之間做過選擇，姜麗娜嘴上到處小廣播說不想到總公司，可能沒在分公司管一個部門相對舒服些，但如果真讓她來總公司她也會毫不含糊地來的。
朱總認為張一珍做事更有條理，更好管一些，對銀行溝通也更溫和有技巧，所以朱總依然把張一珍調總公司了。
但這樣一來，姜麗娜心裡有些不平衡，本來是我的食兒讓你一個外地人給搶了，我倒要試試你幾斤幾兩。
正沒處向張一珍發難呢，結果j行來幫忙了，確實是總公司對總行的合作協議一直沒能簽下來，只有北京分對分的協議，所以想要停業務，半句話的事兒。
盧彬，研究生畢業，做事倒還認真細緻，也還算敬業，典型的見了領導往上看，見了下屬往下看的哈巴狗。一心往上爬，看著領導君臨天下的感覺總想自己也能親自嚐嚐箇中滋味。
在這4個處裡，一珍和他是最資深的經理。意味著盧彬和一珍會暗暗競爭，因部門至今沒有配備助理總經理，與銀保部相同的個險營銷部已經2個助總外加一個副總了。
接下來是培訓處、企劃處，一珍調到總公司後總是最後一個發言，她有意如此，一來顯示她的謙虛，二來確實她剛來總公司需要低調工作，同時看看別人的彙報，便於自己及時調整彙報話題及思路。
輪到一珍發言了。她竭力放緩語速降低聲音（經過她細心觀察，總公司的同事們好像都是有板有眼有條有理斯斯文文咬文嚼字地講話，而不象在分公司非常富有「激情」地侃侃而談，她也模仿著入鄉隨俗）：
「朱總好！各位夥伴好！我簡單介紹上週我處所做的工作及下週的工作計劃。上週的工作有：1、與zs銀行總行簽署了總對總戰略合作協議，但只是一個框架協議，具體的銷售條款的協議本月底需與zs銀行零售部協商確定後簽署；2、拜訪了ks銀行零售部有關領導，溝通十分融洽，但他們的李副總透露，如果讓我們老闆親自去拜訪他們大領導或者是主管行長，效果可能會更好，簽署協議的可能性大一些，這是上週與他們交談後他們私下反饋的意見；3、協調了江蘇分公司與zg銀行的合作，江蘇分公司在與zg銀行江蘇分行合作，只是分對分協議的簽署，因zg銀行與我公司還未簽署總對總協議，現在z行總行發文未籤總對總協議的分行暫停與保險公司合作，我們專門去z行總行做了工作，最終答應了江蘇的合作。下週的工作有：1、….2、…3、剛才銷售支援處盧經理提到的北分與j行合作的問題，下週我們會重點跟進，爭取有一個好的解決方案；最後也是我們近段著重解決的渠道問題是與jt銀行總行的合作問題，與jt銀行的合作我想從2個方面做為突破口：一是我們再做一個專業的ppt報告，著重給他們講解一下我們的優勢，以及他們目前階段仍然需要和其它保險公司合作的必要性，從他們的利益出發給他們算一筆帳，讓他們認可我們專業的同時也考慮到對他們自身是有益的；同時通過找一些社會關係，給他們打招呼做工作，對他們施加壓力。就是分兩條路同時走，對公對私層面，2手都要抓2手都要硬，爭取一舉拿下」。