飛機緩緩降落在杭州蕭山機場,正是夜幕時分,華燈初上,室外細雨如絲,杭州分公司的部門經理王紫妍在機場順利接機,一路上,被細雨打溼的地面,水霧迷濛,燈光朦朧,這就是傳說中的人間天堂嗎?
一種淡淡的情愫繞在心間,忽然想起那首經典老歌:千年等一回,等你回來啊,是誰在耳邊說愛我永不變,只為這一句啊斷腸也無怨,雨心碎,風流淚,夢纏綿情悠遠….筱凡知道這首歌是在西湖發生的故事,心想今天的雨在為誰心碎?
車載著筱凡一行一路駛向市中心,時間已近7點,此時王紫妍接到分公司許總司機小吳的電話:告知許總已經到飯店了。王經理說:「許總今天真是破天荒了,孟經理你很有面子呀,總公司的領導來了沒見許總這麼積極呀,你這是我們公司大客戶的待遇呀」。哈哈….
筱凡聽了王紫妍的話,不無得意但心想還要故作姿態一翻,馬上說道:「這不是給我面子,最重要的是給你面子呀,說明你的工作得到了你們許總的認可呀,這是支援你工作許總才來的呀」。
王紫妍打了個圓場:「都支援都支援,許總的到來表示是歡迎你支援我」。接著她問筱凡需要到酒店先放下行李,簡單洗漱一下嗎?
筱凡想都沒想直接說:「不去了,直接去酒店,許總我們都瞭解,一般總公司的處經理來杭州他是不陪的,所以我倍感榮幸呀,怎麼能讓他老人家久等呢」。
保險公司和體制內的國企一樣,等級森嚴,會議、表彰的出場坐次排序、出差的定額劃分,尤其是出差在陪吃陪喝的人員劃分那是有嚴格界定的,總公司到各分公司檢查管理條線上的工作,雖然沒有明文規定,但實際運用的最好,執行力最好的就是在迎來送往的人員職級、禮品贈送上。一般總公司的處經理到各分公司,是由各分公司的相關分管副總出面招待的,只有總公司部門副總以上職級人員,分公司總經理才會出來一起陪同吃飯,表示一方諸候對欽差大臣的慰問,遇到關係好的探聽個內幕訊息,關係或好或不好的,吃飯後再去泡泡腳唱唱歌什麼的,反正是公款送個順水人情,如此的話這些欽差們回到總公司後不至於因為招待不周而適時地在有些場合夾槍帶棒地說這些個地方諸侯的不是,最起碼不能說招待不周引起的埋怨。
到了酒店見了許總一陣寒暄。
許總大老遠的站起來像是接見外賓似的:「筱凡,歡迎歡迎,好久不見了,還是這麼楚楚動人呀」。
筱凡沒想到許總雖說是老領導,今天這麼隨和一點官架子沒有,還是有點意外的,連忙說:「許總,您日理萬機還能過來我萬分榮幸,您還是這麼玉樹臨風」。
許總,許宏圖,人如其名,志存高遠,抱負頗大,清華畢業,為人正直,才華橫溢,卓而不群,做事兢兢業業,標準的職業經理人。在原來分公司一次大會上為烘托氣氛自我調侃說自己長的是五官端正、玉樹臨風、一表人材。為此剛才筱凡的玉樹臨風就是從這兒來的。
許總、筱凡、王紫妍還有客服部的一個同事依次坐下。
飯桌上,許總依如往日風采,席間唱上兩句、講個小故事,如此談笑風生,於他都是手到擒來小菜一碟。
說到正題--工作上許總總是謙虛有加。
「筱凡,我們的續期業務做的不好,這個確實也不完全是王經理她們的責任,主要是去年我們在開展營銷業務時做的不紮實,有點急功近利,只顧眼前利益,你是續期專家你肯定門兒清,這個呢主要是我的責任。今年隨著我們營銷業務逐步上了一定的平臺,壓力沒那麼大了,我們可以騰出手狠下心來抓業務品質問題,這樣呢明年我們的續期壓力就不存在那麼多前期遺留問題。這幾個月呢,我們的持續率一直很低,我想即有前期營銷的問題,也有我們現在這兩個續期崗位上的人員經驗不足的問題,請你過來,就是要多幫助他們,看看我們在哪些方面還需要提高,然後把你的專業傳授給他們。如有困難我能夠解決的一定給予支援」。