歐陽佟今天起得比較早,八點就起來了,原因是公司招員工,今天面試。王禺丹給他打電話的時候,他正驅車趕往通城大酒店。聽了王禺丹的介紹,他立即回答說,這是好事呀,你擔心什麼?王禺丹說,你站著說話不腰疼,整個網際網路都在往我們身上潑髒水,你還說是好事。你好壞的標準是什麼?歐陽佟說,你請林飛代言,不也是為了宣傳嗎?菸草的形象,無論人家怎麼貶,也貶不到哪裡去。相反,網上鬧得越兇,你的品牌影響力越大,這是不花錢的廣告。王禺丹說,你是真不知道還是假不知道?我們是國企,我們都是國家的官員。上面可不會考慮輿論的品牌效益和經濟效益,考慮的只有一個,政治效益。歐陽佟哦了一聲,他確實沒有想到這一點。當然,他根本不知道,王禺丹正在努力活動,想競選雍州市市長。這次的輿情洶湧,會使得她在政治上失分。
歐陽佟說,如果你不想輿情太集中,那就需要公關。王愚丹問,怎麼公關?歐陽佟說,兩種辦法,一是完全遮蔽這個話題。這件事做起來比較容易,只需要到國務院網新辦公關,我有渠道,費用相對也較低。但我有點擔心,這件事影響太大了,一旦採取話題遮蔽的方法,可能會有更壞的影響。王禺丹問,那另一種辦法呢?歐陽佟說,釜底抽薪,和有關網站聯絡,能夠封帖的封帖,能夠刪帖的刪帖,部分左右不了的,也要讓他們儘量採取手段,阻止跟帖。只要大網站能配合,小網站的影響有限。同時,組織正面宣傳以及反對的聲音進行覆蓋,徹底扭轉輿情一邊倒的局面。但這件事做起來比較麻煩,需要較大的投入。
王禺丹說,這個辦法可以考慮,你能辦好嗎?歐陽佟說,只要花錢,沒有辦不成的事。王禺丹說,你說吧,要多少錢?怎麼花?歐陽佟說,事出突然,我一下子也沒法預算。有些網站,只要和管理員說一聲,就可以封帖,打點管理員,自然不需要太多錢。但有些網站管理比較嚴格,打點管理員沒用,就得用廣告進行補償,花費也就多很多。還有,組織網路反攻,也是應對之法,發動各網友或者管理員發帖,也需要付一定的費用。王禺丹說,情況緊急,我不多說了,這樣吧,你把你公司的賬號給我,我打一百萬過去,你立即著手進行。隨時和我聯絡,錢不夠的時候,告訴我一聲。
歐陽佟想,一百萬,用於管理員封帖、刪帖以及請人發帖,肯定是夠了。如果要採取廣告補償的方式刪帖,肯定就不夠。好在廣告補償總會慢一步,這件工作開始起來後,再向王禺丹要個兩三百萬,肯定沒有問題。這就等於說,自己輕而易舉從江南菸草拿到了一大筆廣告費。歐陽佟也不去參加招聘了,給楊大元打了電話,然後調轉車頭,著手做公司的第一筆業務。
讓歐陽佟沒有想到的是,事態的發展非常之快,方方面面都牽動了。首先是林飛方面,已經感受到此事對其名譽的影響,給歐陽佟打了好幾個電話。對此,歐陽佟並不擔心,他解釋說,這件事肯定會有一定影響,當初我們討論的時候,也已經說過了。只不過,輿情提前到來了。從這種意義上說,我們覺得,一切並沒有出乎我們的預料,也沒有脫離我們的掌握。當然,我們已經注意到了這件事,正在採取措施。林洛剛問,你們準備採取一些什麼措施?歐陽佟解釋說,我是搞新聞的,我黨對新聞的管理有一個原則,那就是導向。所謂導向,也就是黨指引方向。這個辦法非常好,輿情就像一條江,洪水氾濫的時候,你要堵,肯定是堵不住的,所以,大禹治水提出了一個方法,就是疏導。這個方法用在新聞管理上,比用在治水上更精妙。歐陽佟將他的方法告訴對方,林飛方面的不滿,終於平息。
當天晚些時候,國家體育總局坐不住了,迫於輿情,他們不得不採取行動,於當晚召開新聞釋出會,公開宣告:第一,他們從未參與林飛代言江南實業集團的談判,林飛與江南菸草簽約,完全是林飛個人的行為。第二,林飛代言菸草廣告,是否影響林飛正面積極的社會形象這件事,國家體育總局沒有科學的評估報告,不好置評。第三,對於運動員做廣告,國家體育總局的態度是明確的,不支援。國家體育總局更希望所有的運動員將全部時間和精力用於訓練和比賽,爭取為國取得更好的成績。但是,國家體育總局無法控制運動員在業餘時間從事體育賽事以外的娛樂、休閒、經營等活動。最後,國家體育總局強調,正在關注這一事態的進展,是否採取更進一步的措施,將視具體情況而定。
新聞釋出會一結束,王禺丹就接到了訊息,她立即給歐陽佟打電話,問他是否有辦法阻止這個宣告稿的釋出。歐陽佟說,別說你根本無法阻止所有的媒體,就算能夠阻止,成本也高。最重要的,阻止這個訊息釋出有什麼意義?如果林飛不能代言,什麼意義都沒有。如果林飛能夠代言,網上無論怎麼炒,對江南菸草,都不一定是壞事。所以我認為,這次事件,對於江南菸草來說,半點壞處都沒有。誰不知道吸菸有害健康?網路越炒,江南菸草的知名度越大,影響越廣。僅這一事件,就值幾千萬甚至幾億的廣告。所以,阻止訊息釋出,完全沒有必要。最重要的在於,江南菸草是見好就收,還是準備擴大戰果,努力將林飛代言這件事談下來。
王禺丹有一種豁然開朗的感覺。這其實是一次純粹的商業事件,解決問題,要從純商業的角度。作為商業事件,僅僅是林飛代言的網路惡炒,已經讓江南菸草達到了宣傳的目的,國家體育總局的宣告,更進一步起到了推波助瀾的作用,她完全可以任其發展,並且和林飛終止合約。最終,網民會以為江南菸草其實只是藉助林飛的名聲,做了一次活廣告,甚至沒有花一分錢廣告費,此事便會成為廣告營銷的經典案例。
但另一方面,王禺丹既然是一個政治人物,她就不能不從政治的角度來考慮問題。現在,她要做的,也就是從政治上扭轉被動局面,至少要讓她的政敵,不能拿這件事作攻擊她的武器。歐陽佟說,如果僅僅考慮政治影響,那事情就好辦了。歐陽佟給王禺丹出主意,國家體育總局的宣告,可以置之不理,但幕後的活動,卻不能放鬆,如果能夠將林飛代言這件事確定下來,在官場,王禺丹就獲得了主動。至於輿情,只要加以引導,肯定不會再出現一面倒的情況,可以推波助瀾,讓網上來一些公說公有理,婆說婆有理的帖子。如此一來,政治效益、經濟效益和社會效益都有了。
王禺丹說,你也知道,國家體育總局,我們已經去過一次,他們的態度是堅決的。現在鬧得沸沸揚揚,我擔心這個合同,是否還能執行。
歐陽佟說,沒有不可能的事,事在人為。
王禺丹問,你有什麼好辦法?
歐陽佟說,暫時還沒有想到。但我想,我們應該立即去北京,住在那裡,隨時掌握動態,爭取主動。我在北京還有些關係,再加上你的關係,我就不相信攻不下來。
王禺丹說,那好,你準備一下,我們今晚就飛北京。
楊大元以江南日報社的名義在通城大酒店要了兩個房間,一個給應聘人員休息,另一個作為面試場所。