街道辦。
行政服務大廳裡。
王玉玲的哭聲斷斷續續，屋內似乎還回蕩著董學斌的大喝。
望著王玉玲的樣子，老太太有些不忍了，忙對著董學斌道：「小夥子，謝謝你了，我看小姑娘也不是故意的，算了吧，我也不用她道歉了，剛才我的態度也有些問題，不該跟她拉拉扯扯的。」
其實見她哭得厲害，董學斌也心軟了，於是藉著臺階看向王玉玲，「明天之前交一份檢討書給我！」
王玉玲摸著臉哭，也不說話。
董學斌旋即看向其他街道辦的人，尤其是服務大廳裡的工作人員，「我現在宣佈一個規定，從今以後誰要是一個月之內被辦事居民舉報過兩次，寫一份一千字以上的檢討，科員辦事員的檢討交給分管領導，如果涉及到街道辦幹部，檢討直接交給我，第二天上班的時候當著所有人給我念，情節嚴重或者被舉報超過三次的人，直接跟工資和獎金掛鈎，該扣扣，該罰罰，曲書記，具體方案你定一下？」
紀工委書記曲義強點點頭，眼中有些欣慰，早該這麼辦了，對辦事大廳的服務態度他早有所不滿。
大廳的街道工作人員卻苦了臉，舉報？檢討？扣獎金？
耿新科眉頭緊蹙，這麼大的事情不提黨工委會商量？搞一言堂？這是在樹立話語權？耿新科覺得不妥，但現在周圍這麼多老百姓，耿新科此時不太適合提出反對意見，而且他也確實被董學斌之前罵王玉玲的強勢給震住了，連區委書記的侄女都敢指著鼻子罵，耿新科認為現在提出反對意見也討不了好。
董學斌繼續將目光落在分管服務大廳的副主任孟森國身上，「從明天開始，大廳裡多加一張辦公桌，專門接受居民舉報，我看誰還敢不給我端正態度，今後如果再出現類似事件，嚴重的直接提交紀工委處理！」聲兒一頓，董學斌對周豔茹道：「受理舉報的辦事員從黨政辦出，周主任，你找人，這事兒你盯一盯，當政治任務來抓！」
周豔茹心中苦笑，立刻答應。
孟森國頓時坐蠟了，知道新主任是對他剛剛的態度不滿了，他有點冤枉，事情本來就不大，王玉玲又是領導親戚，他覺得自己之前的處理沒有什麼問題，誰想新主任的這把火就偏偏燒到了王玉玲身上呢。
該說的都說了，該罵的都罵了，董學斌再次對著老太太道：「大媽，身為街道辦最高領導，這件事我是有不可推卸的責任的，我再跟您道個歉。」
老大媽倒弄得不好意思了，「不用不用，沒事，沒事。」
董學斌道：「周主任，老人家腿腳不好，派個人開車送大媽回家。」
「噯。」周豔茹一回頭，馬上叫來一個黨政辦的科員讓他去開車。
老大媽很感激，連說不用，不過最後還是被黨政辦的科員開車送走了。處理完了這邊的事情，董學斌看也不看哭啼啼的王玉玲一眼，跟曲義強交流了一下處罰條例後，大步回了附樓的書記辦公室。
屋裡，董學斌抽了根菸，覺得自己處理得沒有什麼問題，街道辦可不同於政府其他機關，因為有區政府的光環在，街道辦在政治上的閃光點並不多，是個比較低調的部門，不容易出什麼惹眼的政績，街道辦的主要職責就是讓老百姓安居樂業，搞好社群和諧的大環境，協調矛盾，抓好社群精神文明建設，讓老百姓滿意，服務於居民，服務於群眾，所以當地老百姓的評價才是反應董學斌工作成績的聲音，不是什麼領導親屬，這一點董學斌從一開始就看得很清楚。
咚咚咚，敲門聲響起。
「進來！」董學斌抖了抖手裡的檔案，頭也不抬。
門吱呀一開，耿新科的聲音傳了過來，「主任，剛剛的處罰條例制定的不太妥當吧？銀行的那一套……」