看到伍可定對自己說的話感興趣了，莫東勝不由得感到一種由衷的高興，這就說明自己的工作已經得到了大領導的認可了，這怎麼能不讓他感到高興呢？
於是，莫東勝很快又接著說道：「伍書記，我們現在的問題也不少，有些我在材料裡寫了，還有些沒寫，因為不方便寫出來，我口頭跟你彙報吧，主要有幾個方面，一是我們現在幹部的心還不太穩定，俗話說一朝天子一朝臣，不少人擔心你來後會把他們調走，就連我們辦公室的幾位同事，也有這樣的擔心，因為不少人原先是前任縣委書記黎提拔上來的，另外據我瞭解，不少單位的一把手也擔心會不會被換掉。我想人心不安的話，就會不利於大家的工作。」
「嗯，有道理。你回去的話，先跟縣委辦的同志說，以工作為主，不用擔心這些，繼續做好自己的工作，我沒有調動的意思。下次開會，我也會跟大家說一說這個問題的。那你說，還有什麼問題？」伍可定饒有興致地想繼續瞭解城關縣的具體情況。
伍可定的話音剛落，莫東勝馬上就感覺心裡有塊石頭落地了，就好像是吃了一顆定心丸下去了一樣，欣喜不已，按伍可定這麼說的話，就他本人也不用擔心被調走了，可以放心繼續當自己的縣委辦主任了，接著他馬上又回道：「謝謝書記！還有個問題就是，縣委與縣政府兩套人馬經常有隔閡，這也是之前的領導遺留下來的問題，前一任的黎和吳縣長不和，下屬們為迎合領導也跟著這樣做，矛盾不斷，十分不利於工作的開展，我希望伍書記能夠重視這個問題，好好化解下，促進彼此和諧融洽。」
「對，縣委和縣政府班子團結非常重要，只有團結才能操縱我們縣這艘航船平穩地行使，大家本是一個共同體嘛，有什麼好隔閡的。我會重視的。你說，還有什麼？」伍可定問。他覺得莫東勝提的問題很好，很直接，很有必要。在官場，有些領導高高在上，一意孤行，不善納諫，樂於聽到讚譽奉承的話語，卻不管存在的問題矛盾，屬下自然順從其意，只報喜不報憂，最終，表面上一派繁榮，實質是遍地危機，一旦矛盾爆發後果不堪設想。而伍可定做事的風格則與這樣的領導們相反，他更喜歡聽到真實的聲音，由此，他對莫東勝印象頗好，認為他是個可勝任的人、真正想做事的人，當然他也就徹底打消了要把同泉縣的吳新和調過來的想法，他現在是知道了，只要與現有的縣各部委辦局的負責人瞭解各單位第一手資料，掌握這些部門的基本資訊和具體情況，甚至還要掌握一些存在的具體問題，伍可定認為這些才是一個新官上任最應該保持的工作作風了。
「還有一個就是，我們縣幹部隊伍的整體作風欠佳，機關效能不高，工作熱情不高，這也是歷史遺留下來的問題，以前在這方面抓得不嚴。我們工作作風有問題，存在辦事難、效率低的現象，老百姓對此怨言很大。」莫東勝有些憂心忡忡地補充說道。
「竟然會這樣！」伍可定意識到問題的嚴重性，有些吃驚，看來自己面對的挑戰不小，「我們的政府是為人民服務的政府，我們要儘快向服務型政府轉變才行的，所以我們的工作啊，就一定得要提高服務滿意度。接下來，我會逐步開展相關工作的。東勝，你今天在日程裡有什麼安排？」
看到伍可定這麼急切地就要進一步開展後續的工作，莫東勝不禁在心裡暗自佩服，看來啊，我們城關縣啊，離再度復興輝煌之日不遠了，想到了這裡，莫東勝便馬上對伍可定說道：「伍書記，好像今天的事情不是很多，要批辦幾個比較急的檔案，其他事情現在暫時還沒有，可能主要就是需要下到各基層單位，先多熟悉熟悉情況了。」
聽完了莫東勝的建議，伍可定想了想馬上又接著說道，說道：「東勝，這樣子吧，等我批完檔案，你跟我去各個單位走訪走訪，我想還是先了解一下情況再說了吧。」
「行，那要不要通知吳縣長、梁副書記等人呢？」莫東勝趕緊為出行的人員確定問題說道。
伍可定擺擺手，說：「不必了，就你和我兩個人就足夠了。我們又不是出去打架，要帶這麼多人幹什麼？我們不過隨便走訪一下而已，也不一定就需要現場解決問題的，所以你也不必通知單位負責人做接待的。」
「好的。」莫東勝此刻當然能明白伍可定話裡的用意，這就出其不意的去突訪，這樣的效果勢必會比事先通知好多了。假如事先通知，相關單位做好了準備，效果必然大打折扣，領導看到的自然全是環境整潔、幹部精神面貌良好、作風優良、一派和諧……這些其實是假象，至於平時是什麼樣子，那是難以看出來的，只有通過突訪這條途徑了。
要批辦的檔案都是普通的加急檔案，伍可定很快便把它們完成了。接著，伍可定和莫東勝出發，先看位於大樓左側的縣委各機關情況，沿著各樓層的走廊向前走，並沿路檢視各辦公室情況，主要觀察大家出勤和工作狀況，相繼走訪了團縣委、宣傳部、政法委、紀委、組織部、縣委辦等機關部門，然後來到位於大樓右側的縣政府機構，走訪了發改局、統計局、人事局、民政局、科技局、政府辦等單位。
隨後，伍可定和莫東勝離開縣委縣政府大樓，前往工商局、質監局、菸草局、農業局、林業局、建設局等單位。對每個單位大致就花十分鐘，囫圇吞棗地看一遍。即便如此，也發現了十分嚴重的問題。伍可定十分生氣，很想發火，但剋制住了，因此此次以調查瞭解為主，而不是發脾氣。
伍可定和莫東勝走訪完這些單位之後，整個歸納起來，問題有以下這麼幾個主要問題：
一是上班極不準時，一個辦公室裡要不只有一兩個人到崗，要不還鎖著門，甚至到十點多了還有不少人不慌不忙地來上班。相比而言，位於縣委縣政府大樓之外的各單位情況更嚴重。
二是上班紀律渙散，要不就是圍坐在一起聊天，再要不就是在那裡玩遊戲，甚至還有幾個單位人員在辦公室內打麻將。
三是服務質量差。在幾個單位的服務大廳裡，排隊等候的人不少，而在服務工作人員只有一兩個，其他人在悠閒地聊天，對群眾等候熟視無睹。還有服務態度極差，對著群眾怒氣衝衝的，根本就沒有一點服務大眾的素質，而是一副高高在上的樣子。