「恩,這個問題是很重要。」巴列維國王重重的點了下頭,繼續說道:「聽蔣校長說,那個美國統計學家有兩把刷子。昨天上午,科學院給他發出了聘書,邀請他擔任琉球科學院院士。」
自上次的科學院第一次正式會議後,李老闆和巴列維再也不敢小看琉球科學院了。根據他們的建議,發展委員會這兩天來對琉臺兩地的幾千家小企業,進行了股份制最佳化整合。同時組建了專業的軸承、氣密、工具、模具、量具、工業電子等基礎件生產企業,以此為琉臺兩地的工業,奠定下堅實的質量基礎。
毫無疑問,這一切對伊朗未來的工業佈局,也有著舉足輕重的借鑑意義。巴列維國王不但要求波斯科學院專家全程參與,而且還請東海聯大國際政治研究所,在制定伊朗發展計劃時也把品質管理統籌進去。
三萬多名海軍官兵在琉球海軍服役,六千多學員在飛行學院培訓,四十多學子在東海聯大各學院留學。隨著琉伊兩國的合作越來越深入,在琉球共和國生活的伊朗人,已經於琉球共和國總人口持平了。
不知不覺中,巴列維國王已經融入了琉球共和國的政治經濟生活。為了把這一切都能在不久的將來複制回去,不管大學島上發生了什麼新鮮事物,巴列維國王都要來『插』上一腳。
見禮堂外已經空空如也,李老闆連忙拉著巴列維國王跑了進去。很顯然,發展委員會對這次演講非常重視,能容納六千八百人的大禮堂已經座無虛席。光顧著開玩笑的李老闆和巴列維國王,只能遠遠的站了後排,聆聽戴明院士在大學島的第一次演講。
「……也許有人會認為,產品質量高了,就意味著成本提高。其實不然,高質量可導致成本下降,效率提高和利潤增加。因為質量高了,就表示生產過程中不出廢品和次品,自然成本下降,生產效率提高,進而客戶滿意和忠誠度增加,利潤也就會增加。
如果有『毛』病的產品到達客戶手裡,有形和無形的損失將會更大,意味著成本也就更高。質量高不是昂貴的,質量差才是昂貴的!所以我認為,先不用去考慮一個季度或一年的利潤,而是應該集中精力,全方位改進質量,開始設計時就把質量放在腦海中!」
大師就是大師,比成功學的那些騙子強多了。儘管在最後排的李老闆,無法看清檯上的戴明長什麼樣,但還是被他的演講給深深吸引住了。而巴列維國王則乾脆趴在牆上,拿出紙筆記錄了起來。
隨著戴明抑揚頓挫的聲音,禮堂裡響起了一陣陣由衷的掌聲。企業家們的熱情,同樣感染著懷才不遇的戴明,待掌聲稍稍稀落,戴明便清了清嗓子,繼續講道:「質量檢查是控制質量最常用的一種方式,但在我看來,依靠質量檢查來控制質量太晚了!因為檢查只是個補救的辦法,而不能提高質量。
質量不是來自檢查,當質量不到位時,檢查才是唯一能使用的辦法。但這種依靠大規模檢查來獲得質量的方法,效果甚微而且昂貴,所以檢查不是獲得質量的關鍵。」
有才!太有才了!如果有時光機器,李老闆一定要把戴明送到二十一世紀去,請他給三鹿集團老總上上質量控制課。見巴列維還在那兒吃力的記錄,李老闆立即把他拉了過來,低聲提醒道:「記什麼記?這麼一個大活人在這裡,難道我們還怕他跑了?」
「也是啊!」巴列維國王收起了紙筆,隨即說道:「李,等國內穩定了,我一定要把戴明院士給請回去。」
這樣的人才李老闆怎麼捨得放走,但又不能拒絕巴列維國王的要求,便指著講臺的方向,說道:「這事兒回頭再說,先聽課。」
「……質量是由最高管理層決定的,最高管理層需要帶頭倡導。公司每個人在作出決策時都要考慮到質量,要倡導精益求精的精神。因為質量是由系統和過程產生的,只有管理者才有權利和責任改變系統和工程。就質量而言,最高管理層比任何人都負有重要的責任!
……管理人員的責任必須從單純的數字目標轉化成質量,獎勵績效最佳者,懲罰最差者,甚至根據績效淘汰最後的5%員工,並不能導致更好的生產力和創造力,更無助於提高產品質量。
在這裡我要提醒大家,恐懼只能導致災難!有些經理肯定認為一定的恐懼對完成工作是有必要的。而事實上,員工們並不想他們那裡持續出現錯誤,他們恐怕經理會發現,就會把這些錯誤給隱藏起來,恐懼感越強,員工的工作效果就越差。
恐懼會產生低效和謊言,經理也得不到準確的資訊資料,自然也就不能做出準確的決策。所以,極度的恐懼感,會給一個公司、甚至一個國家,帶來災難『性』的後果。」
聽到這裡,李老闆立即回過頭去,對朱明嚴肅的說道:「通知聯軍情報局和出入境管理處,未經我的允許,戴明院士不能離開琉球。另外請梅校長他們給戴明院士準備一棟最好的別墅,同時讓吳天撥出一百萬亞元的專款,給戴明院士進行品質管理研究。」
戴明對琉臺兩地經濟發展的重要『性』,朱明當然明白,連忙重重的點了下頭,說道:「是,老闆,我現在就去安排。」
見朱明扭頭就走,巴列維國王連忙將他拉住,補充道:「順便了解下是誰把他請來的?他的家人現在有沒有來琉球?如果沒有來,立即做院士的思想工作,爭取讓他在大學島紮根。」
李老闆點了點頭,深以為然的說道:「朱明,照國王陛下說的去辦,動作要迅速。」
「是,老闆。」
演講還在繼續,但巴列維國王和李老闆卻神『色』凝重的走出了大禮堂。接過李老闆遞來的香菸後,巴列維國王意味深長的說道:「李,戴明院士給我們指出了一條發展之路,但能不能堅定不移的執行下去,就是我們今後要面臨的問題了。」
「是啊!說起來容易,做起來可就難了。」李老闆沉思了片刻後,憂心忡忡的說道。
巴列維國王點起了香菸,深吸了一口,斬釘截鐵的說道:「再難也需要堅持下去,這對我們來說是個機遇,如果不能把握住這個機遇,那我們的工業永遠都上不了檯面。」
「教育,歸根結底還是教育!」李老闆想了想,若有所思的說道:「在普及文化教育的同時,也不能忘了公民素質的教育。不管是琉球檯灣,還是伊朗,我們都存在著怎麼樹立新價值觀的問題。這個問題得不到解決,那工業產品的質量就永遠上不去。畢竟所有的工作,還需要具體的人去做。」
**是剷除了宗教勢力,如果沒有一個新的價值觀或信仰來進行填補,那伊朗將陷入基本道德缺失的危險。巴列維國王意識到了問題的嚴重『性』,立即扔到香菸,拉著李老闆就鑽進了轎車,並急不可耐的說道:「走,我們去國際政治研究所。」