黃萬鈞和梁律師帶著湯豆豆走出機場大樓，鑽進了前來迎接他們的兩輛轎車。轎車啟動，朝市區開去。
萬乘大酒店醫務室上午
潘玉龍坐在醫務室的外屋，醫生俯身為他檢查手腕上的傷勢。
醫生：「上次那個藥的藥效怎麼樣啊，你的背還疼嗎？」
潘玉龍：「好像不那麼疼了，不碰就不疼。」
醫生：「那就是沒傷著骨頭。你呼吸的時候疼不疼？」
潘玉龍：「不怎麼疼。」
醫生：「那骨頭沒事。你這手腕也是軟組織挫傷，骨頭也應該沒事，不過上次那個藥沒有了，現調的話只能等明天了。」
潘玉龍：「那就用點松節油吧。」
醫生：「松節油？你們在一線工作的人不是不讓用松節油嗎，不是怕客人聞著有味嗎。」
潘玉龍：「我不怕了，我下崗了。」
醫生：「下崗了？」
潘玉龍看到醫生驚訝的表情，他還沒來得及解釋，佟家彥推門走進了屋子。
潘玉龍從椅子上站了起來，叫了一聲「佟經理」。
萬乘大酒店客務總監辦公室白天
佟家彥領著潘玉龍來到客務總監辦公室。客務總監坐在辦公桌後面，示意潘玉龍坐下，然後問佟家彥：「到底怎麼回事？」
佟家彥：「他不願意再去當貼身管家了。我把道理都跟他講了，但是他還是寧願回俱樂部當實習生去，也不願再做貼身管家了。」
客務總監的目光移向潘玉龍，嚴肅問道：「為什麼？」
潘玉龍情緒低落，想了一下答道：「我沒有這個能力，我不知道貼身管家原來這麼難當，我的心理素質……還達不到這個要求。」
客務總監：「現在不是你有沒有能力，而是……」
潘玉龍打斷了客務總監的話，他似乎並不掩飾自己的牴觸情緒：「這麼多貼身管家，為什麼非要選我？」
客務總監被潘玉龍公然頂撞，愣了一下，壓制著惱火，說：「不是我選你，我也不想選你！但沒辦法，是客人選你！」
潘玉龍低頭，不言不語。
客務總監站了起來，語氣嚴厲：「我們萬乘大酒店的宗旨，就是讓客人完全滿意！客人選你，我們只好選你。」見潘玉龍把目光投向了窗外。臉上沒有一點快感。客務總監放緩了語氣：「潘玉龍，你在旅遊學院學的就是酒店管理，你應當知道，酒店就像一艘輪船，船在航行的時候如同軍隊作戰，船長的命令好比軍令，軍令如山！所以，咱們幹酒店就和軍人打仗一樣，第一條就是服從命令。面對客人的要求，永遠不說‘不’字。你可以不在萬乘大酒店幹，但是我告訴你，你今後無論加入全中國或者全世界任何一家五星飯店，到哪裡都是這個規矩！」
客務總監的訓導讓潘玉龍投向窗外的目光慢慢收了回來。佟家彥冷冷地站在一邊，用陰鷙的眼神靜觀著事態的進展。
渝城醫院大門口白天
接機的轎車將黃萬鈞等人接至渝城醫院。黃萬鈞、梁律師和湯豆豆三人下車，走進了醫院大門。
萬乘大酒店職工食堂白天
潘玉龍站在洗手池邊，拼命地洗著手腕。楊悅走進食堂準備吃飯，見到潘玉龍便走到他的身旁洗手。
楊悅：「你手上有什麼啊，怎麼洗那麼長時間？」
潘玉龍埋頭洗手：「松節油。」說完，他抬手聞了聞，似乎餘味未消。
楊悅：「你吃完飯了？」
潘玉龍：「沒有，我待會兒要陪客人出去吃。」
楊悅「哦」了一聲，隨即問道：「你要陪客人出去吃土菜吧，你知道去哪兒吃嗎？」
潘玉龍還在一個勁兒地洗著手：「給我們開車的司機師傅知道。他們派了一個司機帶我們去。」
楊悅：「我告訴你一個地方。在飛霞街快走到頭的地方，路口有一家飛霞餐廳，那兒就賣土菜，而且特別乾淨，聽說是個留學生開的。到那兒去吃，應該不會吃壞肚子。」
五星大飯店第十二集(3)
潘玉龍這個時候抬起頭來，感激地看著楊悅，很認真地說了一句：「謝謝你！」
楊悅淡淡一笑：「不謝。」
渝城醫院病房區白天
黃萬鈞和梁律師帶著湯豆豆穿過醫院的走廊，朝一間病房走去。他們遠遠地看到病房外站了不少盛元集團的工作人員。當他們快要走到門口時，病房的大門忽然開啟，杜耀傑神情憔悴、雙目赤紅，帶著杜家的親屬、秘書和醫生等十餘人，從裡面走了出來。
看見他們迎面而來，湯豆豆隨著黃萬鈞靠向牆邊，讓開了道路。杜耀傑在經過他們身旁時，不知有意還是無意，轉過頭來，別有意味地看了湯豆豆一眼，腳步並未停留，面色難看地率眾離去。