勤快是黃國棟與生俱來的特質之一，無休止的奔波、隨時隨地的加班總能帶給他成就感，他從忙碌中獲得極大的個人滿足。然而，勤快與其說是他的價值觀，不如說是他的一種個人習慣。
就黃國棟而言，自從他肩負起一身照看臺灣香港和大陸三地hr的職責，上述習慣正在越來越多地成為一種任性，令他在工作中的風險逐步累加—人的精力是有限的，當敬業演變成事無鉅細、主次不分、為勤快而勤快，他對局面的控制也就越來越失去了把握。
在sh大中華區的三個盤子裡，數sh中國（大陸）的員工人數最多，其業務地位比香港和臺灣更是重要多了—要是大中華區日後設立hr副總的職位，負責過大陸地區的hr總監被提升的希望也應該相對較大。所以，儘管黃國棟接手的時候，明知sh中國的hr經理團隊是剛組建的、充滿未知數，而他本人過往對大陸地區又不太瞭解，他還是躊躇滿志地接了下來。
在sh，有點腦子的人都會猜測，恐怕麥大衛很快就要升級為亞太hr的vp（副總裁）了。為此，把sh中國的hr團隊交給黃國棟的時候，雖然麥大衛說了這只是一個暫時的安排，但黃國棟的內心多少想象過這是麥大衛對自己的一次重要考驗，如果順利的話，沒準麥大衛一升級為亞太的hrvp，自己也能跟著晉級為大中華區的hrvp（副總裁）。
開始兩個月，黃國棟對中國大陸的經濟、教育水平等的印象還固執地停留在上個世紀八十年代的概念，這使得黃國棟憑空產生了一種前所未有的優越感和表現欲，從而導致他在和杜拉拉們的工作中，處事頗為輕率隨意。
隨著杜拉拉和李衛東等人逐步顯現各自的實力，黃國棟的優越感漸漸被打了下去，但是黃國棟任性的勤快，卻比他在香港辦和臺灣辦的程度更嚴重了，其中一個具體表現就是—別看他成天從早忙到晚，儼然一個徹頭徹尾的重要人物，對重大專案卻沒有嚴格踏實地進行監控。難怪這次麥大衛會氣急敗壞地質問他到底在想什麼？忙什麼？
李衛東一直認為黃國棟缺乏抓重點的能力，其實，這倒是小看了黃國棟，他不是不具備這種能力，只是太由著自己的性子了。
應該說，負責sh中國的這大半年來，黃國棟並不是毫無反思，夜深人靜的時候，他也會對自己終日不分輕重緩急的低階忙碌心有不安，想控制一下自己。然而，人要改變一種習慣，不是一件容易的事情。他終歸是想想算數，沒有從行動上要求自己。
如今，危機來臨，控制局面的意識在他的內心不由分說地甦醒了，什麼重要什麼緊急，該如何取捨，他其實全想得明白。
馬萊終於來電話了。聽到電話裡傳來馬萊的聲音，顯得有點飄忽遲疑，不知怎麼的，這讓黃國棟一下感到馬萊的思維正處在一個不知所云、莫名其妙的狀態。
黃國棟劈頭就問她前一天開會人才評估的情況，馬萊說正準備寫郵件報告。黃國棟心說都火燒眉毛了，你還在「準備」？他不滿地拖長了聲音道：「哦？正準備寫？」
馬萊聽他語氣不善，忙改口道：「我在腦子裡已經構思好了，一會兒就能寫出來。」
黃國棟說：「你先大致地跟我說說順利不順利，有什麼特別的情況沒有？」
馬萊順口蒙了他一句道：「我們溝通得挺暢順的呀。」
黃國棟馬上反問：「三組都暢順？」
馬萊暗自嘀咕，他這麼問是什麼意思？遲疑了一下說：「拉拉和衛東覺得銷售部還沒有完全接受接班人計劃的理念，那兩組討論的時候有點小磕碰，不過我這組還挺順暢。」
黃國棟見馬萊還想瞞他，不由大為惱火，他有意不說破，若無其事地吩咐道：「我剛才問過拉拉和衛東，他們已經把各自負責的討論結果都形成文字和資料給你了，這樣吧，你馬上彙總給我，我等著轉給大衛。」
馬萊一聽感到很為難，杜拉拉和李衛東好歹讓銷售部完成了討論，所以他們都能拿出結果，唯獨她這組，散會最遲，卻並沒有達成一致的結果，如此一來，自然交不出彙總。馬萊遲疑了一下，一轉話題：「老闆，我有個想法想和您溝通。」
黃國棟壓著火淡淡地說：「什麼想法？」
馬萊侃侃而談道：「是這樣的，那天在評估會上大區經理們普遍反饋，接班人計劃是好事，人才評估呢，又是接班人計劃必不可少的基礎—可這套人才評估的工具並不適合我們公司的具體情況！因此,用這套工具做出的評估結果，對接班人計劃到底是加分還是減分，是我們首先要想清楚的問題。」
黃國棟大感意外，這套評估工具亞太其實也是從global（此處指sh美國總部）那裡拿過來的，今年開始在亞太各國推，還沒聽說哪個國家、地區有這麼大反應的，包括他自己負責的另兩個地區香港和臺灣，都用得好好的—所以他根本不信馬萊這套說辭。
黃國棟想看看馬萊的結論是什麼，就不動聲色地「嗯」了一聲，馬萊繼續慷慨陳詞：「作為專案經理，這半年來，我為人才評估付出了很多，看著它從無到有一步一步走到今天，坦率地說，我比誰都渴望它能順利完成，為接班人計劃打好基礎。可是，古人說得好，工欲善其事，必先利其器—所以，我的建議是，暫停人才評估，等日後我們有了合適的評估工具，再做不遲。」
馬萊這一番話不是一時心血來潮想到的，而是她前一天晚上躺在床上苦思冥想了兩三個小時才組織好的。
黃國棟開始還沒弄明白馬萊到底想說啥，聽著聽著就醒悟過來了，工作沒做好就把問題往工具上推，遇到困難就想逃避，還說什麼「再做不遲」。一股邪火直撞黃國棟腦門，他忍不住了，不知不覺就用上了和麥大衛一樣的口氣，他問馬萊：「你說工具不合適，可這套工具在五一長假前就給了你，半年都過去了，我們已經投入了那麼多精力，動用了那麼多人力，你到現在才說有問題？早幹什麼去了？」
馬萊被他問得一愣神，隨即辯解說：「老闆，我這只是想和您探討一下。」
黃國棟斬釘截鐵地打斷她：「沒什麼好探討的，定下的計劃必須要執行！馬萊我勸你一句，身為職業經理人，做人做事要職業一點—一件事情該做還是不該做，早在採取行動之前就要考慮清楚，而不是等做了一大半才說不合適！那麼多大區經理和銷售總監都陪著你忙乎，現在你一句日後再做不遲，就停下來了？你想過沒有，要真按你說的辦，別人會怎麼看hr團隊？」
馬萊不回答黃國棟最後那個問題，卻反問了一個自以為很有力量的問題：「老闆，我有個困惑，如果一個決定是錯誤的，我們也要為了堅持這個錯誤的決定，而造成更多的浪費嗎？」
此言一齣，黃國棟差點抓狂。在他過往的印象中，馬萊是個誰也不得罪的好人，能力雖然弱一點，人卻還算厚道溫和，像今天這樣的隱瞞問題、強詞奪理黃國棟還是第一次領教，他一點思想準備都沒有。
黃國棟不客氣地說：「馬萊，道理我剛才已經跟你講得很明白了，重複無益。不必再找藉口了，專案必須完成！至於總結，該怎麼寫就怎麼寫，你那組沒能就評分結果達成一致，那你就把他們的原始評分發給我吧，我看看到底這些大區經理們是怎麼給他們的下屬打分的。你把郵件也抄送給杜拉拉和李衛東，標題註明‘保密’。」