如果衣服真是從這裡賣出去的……什麼時候羽霓的單品價格這麼高了,完全出乎她的意料。
不是季潔不是還說,打過一段時間的價格戰嗎?
這個價格是最近調回來的,還是一直這樣,還是這就是恨奧美比價格戰夠調低下來的價格。
簡莫染都這麼說了,王經理只能按照林莉的要求去做,調了購物記錄和監控出來,一行人盯著監控畫面,王經理硬著頭皮說:「林小姐謝謝衣服確實是從我們這裡買的,你看有什麼不滿意的地方,我們給你退貨。」
林莉提來的衣服就放在前臺那邊的櫃子上,前臺去把袋子都拎了過來。
林莉掏出一件衣服,滿臉冷冽地拍在簡莫染面前:「你們自己看看,你們這衣服值這個價錢嗎,之前質量也沒這麼差吧,最近真的是越來越不像樣子了,不僅質量差,掉毛嚴重,走線,價格還比之前貴了。」
簡莫染接過衣服看了一眼,雖然她說的謝謝問題不算明顯,可是仔細看的確存在這些問題。
林莉提起這件事的時候,多少還是覺得有些失望和難堪,難抑憤怒道:「昨天我買的時候,我是比較趕時間。」
她解釋了一句:「而且因為我是這裡的長期客戶,只不過最近有段時間沒來羽霓了,可是我依舊信任這個品牌,所以我根本沒怎麼檢查質量這方面的問題,就直接下單了。」
越說林莉心裡就越來氣,表情就越凝重:「可我沒想到拿回家之後會是這樣一些衣服,如果你們現在也懷疑這些衣服是我在外面買的殘次品,可以現場把你們掛在外面的那些衣服拿過來做對比。」
不用做什麼對比了,簡莫染認得出來,謝謝衣服就是這裡拿的,因為內扣的處理方式是外面那些盜版學不到的。
簡莫染臉色完全沉了下去,滿臉凝重,盯著王經理質問:「怎麼回事?」
王經理支支吾吾不敢看簡莫染的眼睛,反應過來後趕緊推卸責任:「簡總,這我就不知道了,衣服是直接從總部公司運過來的,質量問題我們這邊也沒有檢驗標準吧,過了公司的質檢部門發出來的,我們也只能掛出來賣啊。」
「行,這件事不歸你管,那定價呢?」簡莫染重重地將手中的衣服砸了下去,臉沉得像是浸了墨汁,「定價為什麼高得這麼離譜,這恨你們每個季度交上來報表恐怕有出入吧?」
經理實在是沒想到簡莫染今天會突然來店裡,好巧不巧被她看見了這場鬧劇。
要不然,他的場面不會像如今這般被動,肯定是有說辭來敷衍簡莫染的。
可如今一切都被抓到了正著,解釋都無從說起了。
簡莫染深吸口氣,厭惡地看了經理一眼:「這件事我們待會再來處理,你先去把客戶的退單處理好。」
王經理趕緊下去忙了,簡莫染這才有機會對林莉說:「真是不好意思,如果不是今天想著來這裡看看,服裝出了這麼大的問題我還真的不知道,這次的事我們一定會圓滿解決,不僅給你,我會給購買了這一批羽霓服裝的客戶一個交代的,希望林小姐再給我們一次機會。」
能留住一個顧客,自然是好的,簡莫染不想失去任何客戶,而且這個客戶還是羽霓的長期客戶。
林莉臉色總算緩和了下來,望著簡莫染說:「我也知道這次的問題你們這些主事的,多半是不知道的,可你這個下屬的管理機構問題實在太多。」
林莉在自己工作的地方,也多少算是一個小領導,看問題也就比較通透。
她放緩了聲音,淡淡道:「要想維護你羽霓的名聲,恐怕沒這麼容易,如果你真能給出一個圓滿的交代,以後的衣服質量有保障,我自然不會跟優質品牌過不去。」
簡莫染想聽的,就是這句話,聽到這裡夠瞬間放心了許多,趕緊說:「這你就放心好了,我一定會解決好這次的問題,畢竟這關係到羽霓能不能繼續發展下去。」
之前就出一次的質量問題,簡莫染沒想到她不過是把工作重心放在開發國外新專案上一段時間而已,就又重蹈覆轍。
這一次,她必然不會像上次那麼好商量了。
如果連國內市場都站不穩腳跟,又談什麼入駐國外市場?
國內的服裝業本就沒什麼翹楚,也算不上頂級,如果她連這個都站不穩,如何跟國外的大品牌競爭?
林莉的訂單很快處理好了,簡莫染去了王經理的辦公室。
王經理侷促不安地站在簡莫染對面,垂眸不敢看她的眼睛,含糊不清道:「簡總,定價的事自然也不是我一個人能決定的,這個價格肯定是上報了總公司之後才定下來的啊,我只負責讓手下人制定推銷的方案和定價,最終敲定價格的人,不是我。」
第一時間,推卸責任。