老張是專門的夜班領班，跟小陳還殘留點書生氣不同，他讓海雅想到那天在網咖遇到的幾個混混，身上有一種流氣，海雅一向對他敬而遠之。
夜班的時候，老張跑過來搭話：「咦，美女今天怎麼上夜班了？」
這種人事安排，他一個領班怎麼可能不曉得，海雅明知他是搭話，於是隨便應付：「幫大容頂幾天，她病了。」
老張索性湊近一點：「吃過飯沒有？」
海雅皺皺眉頭，正要避開，剛好這時來了一大幫客人，她立即迎上去：「歡迎光臨樂來ktv！客人請到前臺登記一下。」
這幫子人一看又是混混流氓，自從快要過年，此類客人就驟然增多。為首有個男人抬手就來摟腰，一面笑：「美女新來的啊？」
海雅急忙推他，好在老張過來幫忙：「兄弟，麻煩先登記一下。你們人多，開一個超大包間啊？」
幾個混混黑下臉：「媽的關你x事！」
海雅見勢不好，偷偷想打手機報警，前臺一個女孩悄悄拉住她：「沒用！別管，咱們這地兒有人保著的。」
說話間那群混混已經上樓了，開了頂樓的一個大廳，海雅揣了紙筆正打算跟上去，老張拽了她一把：「你別去！」說完招呼另外兩個男服務生上去了，他回頭對海雅咧嘴笑了笑：「妹子，不懂事！這種人你怎麼上去？」
海雅蒙他兩次照顧，趕緊誠心實意說謝謝，老張忙著打電話，沒一會兒海雅瞅見好幾個濃妝豔抹的姑娘從暗處上了電梯，心下恍然，乖乖下樓繼續當她的接待了。
過了10點，客人不但沒少，反而越來越多，海雅剛把一對情侶要的酒水單遞給櫃檯，聽見走廊那邊一陣喧譁，幾個服務生跑過去，就見老張跌跌撞撞從電梯裡奔出，捂著嘴，手上全是血。
「那幫人果然來鬧事的！」老張抽了幾張衛生紙捂住嘴，說話都顯得很艱難，「快！打電話給火哥！」
作者有話要說：晉江抽了幾乎一晚上啊。。瘋掉。。試試現在能不能更新……
四章
樓梯間鬧鬨鬨，老張艱難地在電話裡訴說有兩個男服務生被扣在頂樓，對方十分囂張，要跟可以管事的「談談」，否則不但揍人還要把這裡都砸了。
海雅總算弄明白小陳幹嘛說要她膽子大點，遇到這種事，膽子不大還真不行。
三樓幾個服務生聽說叫了火哥，又一個個悄悄下來看熱鬧。
海雅不太瞭解情況，收銀的小平解釋：「前段時間你還沒來，快過年的時候這種人可多了，都想著敲點錢。上次是客人報的警，過半小時110才來，人都跑光了。遇這種事，火哥比110管用。」
剛老張也提到火哥，海雅有點好奇：「火哥是誰？」
小平笑：「來了你就知道。」
鑑於「火哥」二字充滿了黑色江湖的味道，海雅一時間又開始浮想聯翩，從古惑仔聯想到無間道，火哥來的時候該不會是帶一群穿黑西裝的墨鏡男吧？要不就是一群拿著棒球棍的牛仔男？
小平點點她：「海雅，2103的酒水要送過去了。」
海雅猛然回神，一面為自己貧乏的想象力而默哀，一面又覺得挺慚愧，一看她就沒見過大場面，遇到事發呆亂想，看看其他同事，看完熱鬧都鎮定自若回去繼續工作，她得學著點。
送完酒水出門，忽聽電梯那邊「叮」一聲響，門開後，一個穿著灰色外套頭戴棒球帽的男人慢慢走了出來，像是剛打完電話，正把手機合上。兩人打個照面，都是一愣。
這造型……她是不是在哪裡見過？有點眼熟。
棒球帽一愣之下繼續朝她這邊走過來，海雅頓時有點手足無措，是客人？人家是不是打算跟她問路什麼的？她轉身走開不大好吧？
「又是你。」棒球帽停在她面前，足高了她一頭有餘，左耳上銀飾微微搖晃，「在這裡工作？」
海雅見著他的耳飾才驟然想起某日在網咖的可怕遭遇，差點就倒吸一口涼氣，趕緊點點頭，一開口，氣就不自覺短三分：「對了……那天，還沒謝謝你。」
他笑了下，沒說話，朝酒水櫃臺走過去，小平驚呼：「火哥！」
海雅嚇一跳，原來這人就是火哥？他那麼年輕怎麼就被叫「哥」了？黑色西服墨鏡男呢？棒球棍的牛仔男呢？他一個人來這邊？
小平開了一瓶啤酒遞過去，火哥似乎不急著走，反而坐下來喝酒，帽簷下耳墜晃來晃去。海雅不自覺要多看他幾下，帽簷下他的側面並不是自己想象的戾氣十足猙獰可怕，她看見一段挺直鼻樑，睫毛很長。
小平小心問：「火哥，上面情況怎麼樣？」
他看上去有一種令人安心的冷靜，開口：「沒什麼，過一會兒就好了。」
……牛皮是不是吹的太大？又不是玄幻小說，來一個厲害人物就把其他小嘍囉給秒殺，頂樓那些混混怎麼著也得有三四十人，一人一拳他就半死了。
海雅總把這事往暴力血腥了去想。
及至到了一樓去接待客人，眼角餘光瞅見先前那幫找茬的混混個個垂頭喪氣地離開ktv，海雅忍不住又為自己貧瘠的想象力默哀，什麼血腥暴力，她的層次跟人家比起來怎麼就那麼低呢？
火哥還在二樓酒水櫃臺那塊坐著，一瓶啤酒已經喝完了，老張領著兩個先前被扣在頂樓的服務生，正跟他道謝，火哥身邊多了四五個看上去不像善類的男人，正在四下掃射觀察，眼神一看就是戾氣十足。
會不會是那什麼火哥的手下？海雅滿腦子亂想，這年頭咱國內也有黑_社_會了？想到火哥振臂一呼，後面一群小弟揮舞著磚頭鋼條棒球棍之類的兇器蜂擁而出，她第三次唾棄自己無聊的想象力。
這次她帶的客人是四個中年男人，前臺給她指定的包間是2016，海雅走過去要推門，誰知推不動，裡面居然被反鎖了，她趕緊掏出鑰匙。剛把門開啟，就聽裡面一陣尖叫，地上丟著一條女人的長筒襪，沙發上男男女女不知幾人，還有個女孩子正搶了外套朝身上穿。
海雅窘得手足無措，趕緊把門關上。
像樂來ktv這種比較有名的娛樂場所，一向是公_安重點關注的，ktv本身提供某項服務也不會在包間裡，一旦突擊檢查，被查出來就是大事，這類喜歡自己帶人亂來的客人一般ktv不會歡迎，非常少見，萬萬沒想到今天就給她撞上了。
她一面朝後面那幾個客人說抱歉，一面拿著通話器詢問前臺到底怎麼回事，還沒問清楚，忽然聽2016又把門給開啟了，一個光著上身滿身酒氣的男人走過來拽她頭髮：「你他媽不想活了？！」
海雅頭皮一陣劇痛，然後天旋地轉，腦袋狠狠撞在牆上，霎時就感覺耳朵裡一陣嗡鳴，濛濛的，整個人都木了，好半天也沒反應過來，旁邊有好些人在大叫：「打人了！報警報警！」
不過很快這些噪音又消失無聲，海雅被一股大力拽起來，推了幾步，她像個木人頭似的順著力道朝前走，老張在後面勸慰出來張望的客人們：「沒事沒事！大家繼續啊！」
等客人們都被安撫進去，海雅才瞅見方才火哥身邊兩個不像善類的男人推開2016的門，再合上，反鎖。她本能地悚然，起了一身雞皮疙瘩，直到這時才覺得右邊額角痛得厲害，另外，又有人輕輕推了她一下。
抬起頭，就看見火哥左耳搖曳的銀飾，剛才拉她一把的人，是他？
「哪邊疼？」他問。
海雅腦子裡濛濛的，捂住額頭，聲音也悶悶的：「我沒事……」