一個產品，抓眼球，揪耳朵，都不如暖人心。
一個人智力有問題，是次品；一個人的靈魂有問題，就是危險品。
好心態才有好狀態。
管理是嚴肅的愛。
經營企業就是經營人心。
人不能把金錢帶入墳墓，但金錢卻可以把人帶入墳墓。
世界上還有很多事情，只要你把它做透了，做成專家，你就能夠為自己創造成功的機會。
人人都是人才，就看放的是不是地方。
太陽光大，父母恩大，君子量大，小人氣大。
領導給員工送錢，這叫對員工的關懷；員工給領導送錢，那叫對領導的行賄。
觀念、思維方式的革命，遠比技術、軟體和速度的革命更重要。
一個人一生只做一件事，肯定比三年做東、五年做西的人更容易成功。
一個人要懂點哲學，比如這潮流有淺層的，也有深層的。這就像海流一樣。當我們看到表層海流向西涌去的時候，深層海流往往是向東湧動的。
小勝憑智，大勝靠德。
誤解與被誤解的頻率標誌著一個人的素質。
我作為做企業的人，一方面信奉馬克思主義，另一方面也結合一部分凱恩斯觀點，讓我的員工儘快變成中產階級。凱恩斯比馬克思生活的時代晚，因
此凱恩斯觀念應該可以對馬克思主義形成一定的補充。
人是生產力首要的能動的因素，工具是生產力發展水平的標誌，兩者的結合體就是我所謂「帶工具的人」。所帶工具可以是自創的，也可以是「拿來」的；可以是有形的，也可以是無形的；可以是務實的，也可以是務虛的；可以是反應堆，也可以是催化劑。總之，我們要的是「帶工具的人」。
最大的培養在實踐。使用就是最大的培養。
世界上的競爭，從古到今，無非是三種資源的競爭，一是體力競爭，二是財力競爭，三是腦力競爭。如果論這三種力的關係，誰都可以統御誰，只是條件不同，三種力的地位也不同：蠻野社會，體力可以統御財力和智力；資本社會，財力可以僱傭體力和智力；資訊社會，智力可以整合財力和體力。這就是「三力法則」。
一個做鞋的人，為別人負責是做不好的，為自己負責就能做好。當他「為別人負責」的時候，他的服務物件是泛指的，不特定的，模糊的，由於他的服務物件的模糊性，他在工作中的動機就不是強烈的，感情就不是具體的，思維就不是深刻的，責任意識就是鬆懈的。當他「為自己負責」的時候，他的服務物件就是活生生的自己：做不好就沒人買，砸了牌子就賣不上好價錢，丟了工作就無以養活一家老小——這時候，他的動機足夠強烈，他的智慧強力發揮，他的責任意識是緊繃的。所以，首先「為自己負責」，然後才能「為別人負責」。
我自己體會，人類社會的基本準則，就是「交換」。只有誠心，才能換來誠信。誠信既是世界觀，也是方法論，「大誠信」其實就是「大智慧」。當今社會最大的學問，就是按市場規律辦事；而按市場規律辦事的最大學問，就是「對別人有利的，才是對自己有利的」。
從更廣大的意義上來講，在企業競爭中，保護與自我品牌形象相關係數高的競爭對手的品牌形象，是一種更高的策略，是另一種「為自己負責」。因為競爭當中有聯合（潛在的聯合，或者顯在的聯合），對手和盟友是可以相互轉化的……
物競天擇，適者生存。我常想，如果缺乏參照物，缺乏警覺性，可能對市場的敏感度也差，反而散了……
差異化、挺進無競爭領域是弱勢企業迅速製造相對強勢的不二法門。
……
（本章完）