4.辭職走人。
按步驟一個個來。
我們先不評價他們的人品。也許他們之前曾經受過什麼傷害，也許他們與團隊中曾經的同事關係不佳，也許他們只是不知道怎麼和你共事，也許這一切不過是個巨大的誤會。你可以忘掉所有不愉快，然後告訴他們其實你們可以合作得很好。
你要確保自己不是問題的根源。你沒有給人留下把柄，也沒有無心之失。然後你要和對方來一場開誠佈公的交流，你要承認自己一開始並沒有把關係處理好。你要展現友好、善意。你可以嘗試公開表揚他們，稱讚一下他們做過的某件事（即便他們根本沒做對）。有時，到這一步問題就解決了。
有時這招也不靈光。
當你盡了最大努力去了解他們的心聲，聽取他們的意見，對他們以誠相待，毫無保留地展開對話，最後卻發現對方根本不予回報，那你就應該展開防守了。如果你有一個好領導，那就讓他來保護你，讓這些渾蛋遠離你。看看領導能不能重新安排你的工作，這樣你就不用和這些渾蛋打交道，也不用再聽他們的嘮叨。
如果這個辦法不行，那就直接無視他們，不要讓他們摻和你的決策。先做事，而不是先去徵得許可，你甚至不需要徵得許可。如果你做的事情對公司有利，明顯值得去做，那麼即便這些渾蛋會在旁邊大聲嚷嚷或者在背後使壞，他們也基本上被捆住了手腳。你無須咄咄逼人，也不用給他們臉色，只要做你該做的就好。
有時，這樣做就可以為你贏得足夠的時間，讓你能順順利利地完成專案。
有時也不行。
在連續幾周被我視而不見，在一次又一次會議上試圖攻擊我卻不得之後，一個和我共事的渾蛋把我拉進了他的辦公室，當時還有人事部門的人在場。他用眼睛直勾勾看著我，然後說：「這個房間裡有兩個男人，而我比你強。」
這種話我就不能完全當耳旁風了，這次我得做出回應。
我記得我當時坐在那裡，試圖理解他的那番表述。他想讓我說什麼？或者做什麼？他想讓我揍他？這就是他的目的？這是一個詭異的時刻，感覺就像是dj（唱片騎師）在搓盤一樣。最終我做出了正確的回應。我靜靜地坐在那裡，盯著他。他則繼續咆哮，剛才那句話只不過是他的開場白。我並沒有和他爭吵，全程沒有接招，只是重新理解了這個世界。好吧，這才是真正的他，這就是我們在玩的遊戲。他和我不是一路人，他不配得到我的尊重。
現在我要由守轉攻了，而且需要增援。
如果你和渾蛋鬧矛盾，那麼通常來說，你不會是唯一被他激怒的人，所以找到那些和你意見一致的人，去和這幫渾蛋的同事談談，去找人事部門的人談談。找個合適的時機和他們的上司談談——上司通常會表示贊同，並且說他們正在處理這個事情。這可能會很花費一些時間，而且非常混亂，但這有可能讓他們離開你的專案或者完全從你眼前消失。
如果這也不管用，你可以試著換個團隊。如果你遇上的是個十足的渾蛋，那他們在公司裡可能早就臭名昭著了。如果另外的團隊知道接收你可能會惹怒那個渾蛋，他們就可能覺得不值得蹚這個渾水。我就記得一個人因此變成公司「賤民」的例子——因為害怕那個經理會來尋仇，其他團隊都不敢接收他。
要是碰到這樣的情況，你可能只有最後一個選擇了。
辭職走人。
告訴你的老闆、人事部門和其他關注你的人，你已經嘗試了所有方法，無法再和這個人共事（見第8章）。
如果你非常有價值、有用處，領導們會爭先恐後挽留你，找辦法來緩和眼前的局勢，所以關鍵在於你做的專案一定要對公司有意義。如果你的專案很重要，他們的專案可有可無，那麼渾蛋最終會被貼上「渾蛋」的標籤，他們會被孤立，被拋棄。這可能不是一時半會兒的事情，但通常而言，他們會慢慢失去權力，並逐漸消失。
也並非總是如此。
有時，即使他們被趕出了組織，也可以噁心你。
因此你要時刻關注社交媒體。不要以為這些人只會腹誹你，記得去檢視一下玻璃門（glassdoor，一個職場點評網站）、臉書、推特、靈媒（medium，一個內容釋出平臺）、領英，甚至要去看看美國知乎（quora）和tiktok，能看的都要看。惱羞成怒的人往往到處血口噴人，社交媒體是所有渾蛋的新武器。如果他們在工作上沒能佔到你的便宜，他們會把矛頭直接對準你，而且是用非常公開的方式。
這是個麻煩，而且令人非常不爽，但如果他們是控制慾型渾蛋，或者只是那種庸庸碌碌的渾蛋型渾蛋，他們最終可能搬起石頭砸自己的腳，所有事情最終會真相大白。
政治鬥爭型渾蛋完全是另外一種人。
政治鬥爭型渾蛋的麻煩在於他們經常和其他渾蛋結成聯盟。其他人在旁邊看著這些渾蛋不斷高升，也會覺得這是他們應該選擇的正確道路。所以這些渾蛋的聯盟會不斷壯大，他們幾乎完全專注於向上管理，所以領導層不會意識到正在發生的事。
政治鬥爭型渾蛋在大型組織中茁壯成長，他們可以用馬基雅維利式的黑白顛倒之術，把你描繪成那種有著瘋狂和偏執想法的人。他們會找到那些在工作上庸庸碌碌的人，通過提供保護來換取他們的忠誠。他們會挖掘同事的醜聞：「比如××和行政同事有染，我們能不能讓人事部門把這件事情壓一壓？」如此一來，××就欠了一輩子也還不完的債。
這就像是黑手黨，但他們殺死的不是人，而是優秀的想法。
政治鬥爭型渾蛋需要一支隊伍來撒播不和的種子，收集和散播各種流言蜚語。這就是他們控制他人的方式，這就是他們為何能無法無天。
那麼該如何同黑手黨作戰呢？
你要把和你共事的人團結在一起，制訂計劃來提升你們的戰鬥力。你這麼做不是為了保護自己，也不是為了升職、權力、獎金或其他渾蛋正追求的東西。你們齊心協力的目的只有一個，那就是更好地服務客戶。
政治鬥爭型集團充滿針鋒相對、爾虞我詐，裡面的每個渾蛋都在拼命往金字塔頂端爬。你的團隊應該專注於互相扶持，保護客戶不會受到渾蛋們荒唐決策的干擾。當一群渾蛋開始散佈謊言，竊取想法，或接管他們本無權接觸的專案時，他們便會對領導層採取統一的話術。他們會確保有相同的論調，會互相包庇，直至演不下去。
這個時候你的團隊就要進行一場針對他們的反敘事行動。狗屁言論不對稱理論，也就是布蘭多利尼原理，就要在這時派上用場：「反駁狗屁言論所需要的能量要比製造狗屁言論的能量高一個量級。」
所以你們需要構思一個精彩故事，並且要在做好互相支援的準備之後再走進會議室。你們要提前演練，確保每個人都熟悉劇本臺詞。你們不僅要做好言辭上針鋒相對的準備，更要用資料支撐自己這一方的觀點。等到這些渾蛋朝你開火的時候，你的隊員們就有足夠的人力和彈藥與他們拼殺。
希望你能壓制住黑手黨，或者至少讓他們把精力用在其他更容易得手的目標上。此類鬥爭也有一個好處，那就是讓你同一群不同尋常的優秀人士建立長久聯絡。
在阻止了那些渾蛋對產品的破壞和對使用者的欺騙之後，我們就可以停止反敘事行動。別再玩那些我們一開始就厭惡的愚蠢遊戲，我們現在可以回去做我們熱愛的工作了。
這就是關於渾蛋的那些事兒。他們實在太讓人討厭了，以至於會經常在你的記憶裡浮現。他們竟然佔據了本書整整一章的篇幅。其實，大多數人都只是想去辦公室工作，然後做出一些很酷的東西。絕大多數找你麻煩的人都不是出於惡意，也不是馬基雅維利式的人物，他們要麼是在為了生存而掙扎，要麼是第一次做管理者，或工作做得不順手，抑或僅僅是因為那一天他的心情特別不爽。或許是因為他們的孩子還沒有入睡，或許是因為他們的母親去世了。即使是地球上最善良的人，有時也會表現得像個渾蛋。又或許他們是充滿激情的狂風驟雨，能夠推動你走得更遠，因為他們知道你非常有才華，而你卻在給自己設定各種障礙。
大多數人都不是渾蛋。
即使他們是渾蛋，他們也是人。所以，不要試圖讓任何人被解僱，你應帶著善意出發，試著與他們和平相處，儘量往好處想。
如果這些行不通，那麼請記住：善有善報，惡有惡報，只是它來得沒那麼快。