王照海點頭說：「我會記住的。有些時候，我的工作夥伴會轉發一些對我可能有幫助的資訊，其實大部分都沒用，閱讀這些郵件浪費了我大量時間。可最危險的是，可能這個轉發郵件中，下面某個人的資訊才是真正對我有用的。萬一不看，漏掉了重要資訊，可能就會出大問題。針對這種情況，我應該從這些工作夥伴那裡著手改善。如果他們能夠在主題上就簡單說明目的，就會大大提升我的郵件處理效率。如果他把重要的資訊放在上面，而不是讓我在很多人的郵件往來回復中費勁地找一些零碎的有價值的資訊，也會節約我的時間。如果他們肯配合的話，應該就能夠從源頭做好郵件的管理，提升我的效率。」
桂天明笑著說：「估計你被這個問題煩得不行了吧？」不等王照海回答，桂天明馬上又說：「其實你這樣一總結，也就知道自己該怎麼正確寫郵件了！那些寫得好的郵件，讀起來讓人心情愉悅。你自己寫郵件的時候是這樣寫的嗎？」
王照海臉一紅，眼睛不自然地往旁邊看了一下說：「我以前沒有意識到這種問題啊！不過別人如果告訴我，我一定會配合的！」
桂天明撲哧一笑，說：「所以，正如你沒有意識到你現在寫郵件的做法給別人帶來的困擾，別人也可能同樣沒有意識到這個問題對你的困擾。如果你告訴他們，你需要什麼資訊，希望他們以什麼形式提供給你，好好溝通的話，他們中應該也有不少人會配合你。這樣你的工作效率就提升了，這就是清掃的精神！」
桂天明接著問：「同事發的那些消遣娛樂性的郵件，你怎麼處理呢？」
王照海搖頭說：「我哪兒還有時間看這些呀，現在我忙得腳不沾地。經常一天忙到下班才發現自己一天都沒喝水。而且我現在和大家還不是特別熟，也沒什麼人發這種郵件給我。」
桂天明說：「這些資訊不看也罷。不過，如果工作做熟了，有些內容看看也還是不錯的。所以，我一般都把這種郵件按內容歸到一類，有空的時候我也會看看，感覺很好的內容，我也會轉給一些同事或朋友看看。畢竟我們也是人，不是機器，適當地發一點，還會有助於維護我們的關係。當然了，這都應該在不影響自己主要工作的前提下去做。」
王照海苦笑著說：「真希望能夠早點到那個層次！你這樣真好！輕輕鬆鬆就搞定了自己的工作，還有些閒暇看看喜歡的東西，想想都羨慕啊！」
桂天明鼓勵王照海說：「你努力去做，去改進自己的工作，總會有這麼一天的，不經歷風雨，哪能見彩虹？好了，那說說清潔吧！」
王照海說：「清潔就是努力把上面的這些好的方法和思路形成制度，要不斷檢查、反思自己的工作，看自己是否有嚴格做到上面的要求。然後久而久之，養成了習慣，最終就成了工作素養，對嗎？」
桂天明說：「非常好！點撥一下，你就能舉一反三！」
王照海呵呵笑了，說：「到了中維之後，很多事情都做不好，被領導罵幾乎成了家常便飯，自己都快對自己沒信心了。工作這麼久，你是第一個稱讚我的人。」
桂天明很認真地說：「你確實很聰明，要相信自己，只要你努力，你肯定可以做出成績來的。」想了一下，桂天明又說：「現在有些管理人員根本不懂管理，他們不僅不會培養人，簡直是一個個殺手，天天扼殺下屬的工作積極性。你一定要相信自己，不要受他們的負面影響。學東西都有一個過程的，慢慢地你會做好的！而且你已經學得很快了。」
王照海心裡很激動，看著桂天明，一個勁地點頭。
桂天明說：「知易行難，想把學到的技巧運用到自己的工作中，還需要你不斷實踐，根據實踐的結果不斷改善，這樣你才會熟練運用這種技巧。其實這個5s適用的範圍非常廣泛，銷售、研發、管理都能夠用它來減少工作準備時間，提升效率。你理解越透徹，能夠運用的範圍就越大。」
王照海眼睛一亮，說：「這就是你說的智得於行吧？不斷在實踐中檢驗學到的知識，變成自己的智慧，然後再應用到更廣闊的範圍。」
桂天明微笑著點點頭，說：「你的領悟能力確實很好！」
王照海連續滑了很多天的旱冰，睡眠不再成為困擾他的問題。現在，他每天早上起來都覺得精力充沛。雖然天亮越來越晚，他還是覺得醒了躺在床上也無聊，於是早早起床，起床後簡單活動一下他就去吃飯。由於時間很早，還不到七點鐘，食堂裡面的人也很少，王照海打早餐都不用排隊。因為時間很多，他不用再像以前那樣匆匆忙忙帶著早餐往辦公室趕，可以好好品味早餐的味道，他感受到了從來沒有過的悠閒。他甚至產生了一種一切都在掌控中的感覺。到了辦公室，辦公室裡也很安靜，他坐下來開始整理自己的檔案。
他把已經處理完畢的檔案都整理到一邊，一邊做他一邊想：這就是整理，把日常工作不需要的東西從工作現場清理掉。
隨後他把待處理的業務檔案都放進了一個資料夾，在資料夾上面貼上一個標籤：待處理檔案。等到檔案一張張放進檔案袋，資料夾變得豐滿起來，他想了想，又找出標籤，寫上客戶的名字，根據客戶檔案的多少分配了檔案袋的數量，把檔案按照劃分重新放入檔案袋。他很滿意地看著自己的工作成果，心裡想：以後我早上上班來就翻翻這個待處理資料夾就能夠很輕鬆地知道今天有什麼工作需要忙了，需要了解哪個客戶的資料，我也很快就能找到，這就是整頓的好處呀！
隨後的幾天王照海天天都是很早就來到辦公室，他不僅整理了自己接收的檔案，對於以前遺留下來轉交給他的檔案和郵件也進行了整理。幾天整理下來，他對自己負責的物料情況、客戶情況都清晰了很多。這給了王照海很大的信心，再也不擔心和別人溝通的時候被別人嘲諷，說自己不瞭解情況了。
又過了一個星期之後，他的計劃調整的結果開始顯現出來，物料安全庫存已經建立起來，由於備料充足，他現在不需要每天應付新增需求，補下緊急訂單，自然也少了很多緊急催料的工作。檔案也整理清楚了，處理問題效率也提升了。現在王照海也開始在有空的時候看看別人發過來的娛樂郵件了。
點評：知識本身並不會帶來價值，只有實踐才能讓知識產生價值！實踐有助於加深我們對於知識的理解，形成自己的智慧。
磨刀不誤砍柴工，要學會經常整理自己的工作，這樣可以發現一些平時難以發現的問題，促使自己思考。此外，整理本身也有助於加深對自己工作的理解。