完全按照要求將「十二步驟」的行動計劃做一遍。花了阿寬將近一年的時間。第一步要求他承認自己對酒癮無能為力，第二步則要求他相信有一種超越於自身的力量可以幫助他恢復正常的心智；第三步要求他將他的願望和生活託付給「上蒼」照管，阿寬也做到了。在接下來的四步裡，他列出自己所有的缺點，並請求「上蒼」除去這些缺點。「我怎麼會是這樣一個人。」阿寬看著包含了19條缺點的列表想。但他也因此不再怨恨和他分手的女友，以及那些疏遠他的朋友們。
到了第八步，孟軍成了阿寬的助幫人。阿寬在他的幫助下列出自己傷害過的人。他列出了自己的家人，還有那些在電話事件中被他洩露秘密的人。第九步要求他在不傷害這些人的前提下向他們道歉並補償他們。阿寬已經向父母道過歉了，他甚至還沒開口，父親就把他安慰了一通。但是名單上剩下的那些人，阿寬抱著必死的決心看著他們的名字，他不敢想象如果他出現在這些人面前，他們會是什麼反應，可能會殺了他。
但是孟軍對他說，你不用去找這些人了。
阿寬放鬆下來，他不用傷害自己了，但也感覺有種說不出的遺憾。他的眼眶紅了。
「阿寬，你做這些事情都是一個什麼樣的狀態下做的？」孟軍問。
「喝完酒之後。」
「你覺得那個時候你還能控制你自己嗎？」
「控制不了。」阿寬搖頭。
「當你看見一個發瘋的人脫光了衣服在大街上發瘋發潑，你怎麼看他？你會覺得他是一個很可笑的人還是同情他？」
「同情他。」
「你那時候就是在發瘋，你控制不了自己。」孟軍說。
阿寬一直不承認自己醉酒後的無能為力，他不願意接受自己醉酒後的樣子。但現在他似乎可以了。他不是一個卑鄙的人，只是醉酒後控制不住自己。
阿寬哭了出來。從那天起，那些電話再也沒困擾他。
十四
「互誡協會對於我們，就如降壓藥之於高血壓患者。」張川說。阿寬則認為，如果沒有互誡協會，他會一直在醉酒後瘋下去。劉萍也絲毫不介意自己對互誡協會的依賴，她認定，如果離開互誡協會，她必定會復飲。依賴互誡協會總比依賴酒精強。
這群嗜酒者們似乎在一起就能消化彼此的壓力。有會員說，他們進會場時大多皺著眉頭，一個小時的會議結束後，大家的表情都放鬆下來。
劉萍喜歡她的新工作，新老闆給了她極高的信任。劉萍總擔心自己會讓他失望。而她的助幫人也總在一邊提醒著，她的想法其實是出於對經濟不穩定的恐懼和人際關係上的不安全感。她們用「十二步驟」的第六步，祈求上蒼除去這些恐懼和對金錢的貪婪。
但酒癮依然在每個會員身上存在著。他們都知道，只要自己一沾酒就會迅速回到過去狂喝濫飲的狀態。他們必須保證自己的心理狀態不要跌破底線。在需要幫助時，他們可以給任何一位會員打電話。張川時不時接到劉萍的電話，電話那邊是劉萍氣急敗壞的聲音。她遇到狀況啦，她很憤怒，氣得連話都說不下去，在電話那頭喘著粗氣。張川聽她喘了一會兒，悠悠地問：「要給你叫輛救護車嗎？」
劉萍沉默了兩秒後笑出聲來。這件事看起來也沒那麼值得生氣。如果是加入互誡協會之前，她除了喝得酩酊大醉，想不出任何辦法。
她也有了自己的信仰，但也不排斥其他宗教。在她的朋友圈封面，耶穌摟著佛陀和《薄伽梵歌》中的黑天，看起來一片和諧。她在互誡協會的另一位好朋友是基督徒，她們從沒有因為信仰不同而吵過架。
阿寬沒有固定的宗教信仰，他每天晚上對著國旗祈禱。當「十二步驟」進行到第十一步時，要求他默禱和冥想，但他不知道該冥想些什麼。
孟軍告訴他，可以想象這麼一幅畫面：