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深圳的雨總是來得又急又猛，如同這個城市的特質，什麼都追求速度。
我和同事被迫在服裝店滯留了二十多分鐘。
見雨漸漸小了，我倆撐著傘一邊走一邊討論怎麼把新客戶搞掂，讓他快點籤合同。
突然我被過往的電動車濺了一身的水，事情發生得太快，等我反應過來，半邊裙子已經溼了，上衣以及頭髮都沾著汙水。
抬頭一看，只見一輛電動車停在大廈門口，穿著快遞工衣的大叔慌慌張張地向我倆跑來，「姑娘，對不起……我不是有意的……」
大叔有些花白的頭髮粘著額頭，不知道是被汗水還是雨水打溼了。
「沒事，沒事，以後你開車還是小心點，要是撞到人就不好了。」
大叔再次向我彎了彎腰，「謝謝姑娘的理解了……剛才下大雨，耽誤了取件的時間，我一著急才沒注意看路……」
我看著臉上寫滿著急的大叔，笑道：「那你快去取件吧，遲1分鐘上傳單號，你就要扣20錢了。如果客戶投訴，產生了罰款，你這一天就白乾了。」
聽了我這話，大叔刷地眼睛大睜，衝我倆點點頭，然後轉身跑進大廈。
同事說我脾氣太好了，被濺一身水，還能對他有好態度。
我看著快遞大叔的電動車在風雨中孤零零立著，便笑了笑，沒說話。
並不是我善良或者是脾氣好，只是這個快遞大叔讓我想起曾經的一段工作經歷，想到了六叔，也想到了他們。
去年夏天，我是一家快遞公司的客服小妹，專門處理投訴理賠問題……
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我曾無數次想，如果那天沒有接到那個投訴單的話，可能後面的事情就不會發生了。
至今，我仍然記得系統上，總部客服關於那個投訴工單的描述是：快遞員辱罵收件人，導致收件人情緒激動，要求快遞員當面道歉，不然投訴至郵政局。
我把單號，複製貼上至公司跟單系統，一搜尋立馬出現與該單號相關的資訊：收發件人的名字，電話，是什麼時間從哪個網點發貨的，途經哪些轉運中心，什麼時間到達我司網點，是哪個快遞員派件……
我從上至下把所有資訊都快速瀏覽了一遍，當看到派件員是姚明磊時，感覺腦殼疼了，太陽穴的神經不自覺地跳動著。
姚明磊的大名是我最怕看到的。
一般快遞員怕客戶投訴，產生罰款，所以面對客戶都是以禮相待，態度差不到哪去。
就算偶爾遇到些挑剔難溝通的客戶，也是能忍則忍。
不像姚明磊，即使明知道會引起客戶投訴，還是能吵架就絕不會選擇好好說話。
換作別的快遞員像他這樣的工作態度，早被辭退了。可誰讓他是老闆娘的親侄子，有著裙帶關係，惹出事來，自有一群人在背後收拾。
而公司為了提高工作效率，規定一個客服負責一個片區，每個片區大概有10個快遞員。
最倒霉的是，姚明磊這大少爺就在我負責的片區。
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