在制訂工作計劃的會議上，上司交給我一項新任務，接管igr的技術工作。當時上司的口氣很不確定，我的直覺告訴自己，這是一份沒人願做的工作，上司很為難，希望我能接受。我想到當年g說過的話，敢死隊就像清潔工，會不聲不響地把別人的垃圾打掃乾淨，於是我毫不猶豫地答應了下來，上司當著眾人說了一大堆感激的話。
igr是一家合作公司，因為我們公司沒有計劃進入他們的技術領域，但我們的軟體又需要這類功能，一般我們會建議客戶從微軟這樣的著名公司去購買。可有些客戶資金不足，聽說我們的產品不能單獨使用，會打退堂鼓。為了贏得這類客戶的訂單，公司和igr簽下合同，把他們的軟體功能加入我們的產品，每年我們會付給他們一筆年費。本來這是個雙贏的決定，我們公司贏得了許多訂單，igr不但得到我們付的年費，還得到一大批客戶群。他們的公司不大，以前不為人知，靠著我們公司打入市場，他們希望客戶對他們的軟體滿意，會繼續購買更多的產品配合其他產品使用。所以最初簽訂合同時，他們給了我們很好的價錢。
公司對igr很重視，專門組織技術能力很強的僱員成立技術服務組，為公司各部門做培訓，以及解決出現的技術問題。igr也很配合，設了專人與我們定期聯絡。可是客戶使用igr後，對他們的功能很不滿意，尤其一些使用者流量很大的客戶，發現igr在大流量情況下頻頻出現嚴重錯誤，幾乎無法執行。接到客戶反饋後，公司一再督促igr改進產品功能，igr趁機提出種種困難，人手不夠啦，資金不足啦，於是年費一漲再漲，可產品的改進卻微乎其微。最後公司不得不忍痛決定，新產品不再配置igr，可已經發行的版本還需要技術支援，於是年費照付，使用igr的客戶卻越來越少，由於工作量降低，原來的技術服務組被解散，這麼個爛攤子被我接管下來。
我的前任把一大堆原始檔案交給我，一再囑咐：「現在兩家公司的關係很微妙，你一定要小心從事，按規矩辦事。」
那些合同啊，條文啊，我認真讀了一遍，讀得頭大，基本內容記了個大概，也明白了我要遵守的規矩：所有技術問題一定要登記註冊，各種問題解決方法都有詳細規定，每週要和igr開碰頭會，會後要有會議記錄，所有談話、電話都要有記錄，如此等等。於是我走馬上任，igr的負責人是他們技術服務的vp，我們每次電話上的談話都很友好，大家一起核對前一週客戶報告了多少新問題，多少解決了，多少遺留問題，修改版何時提供給我們。每次會後我都會把這些談話記錄下來，寄給對方。時間長了，我開始懷疑前任的話，雙方這不是配合挺好的，問題好像沒有那麼嚴重啊？
一天，我突然接到公司大律師的電話，說是igr又一次大幅度提高年費，被拒後把我們公司告上了法庭，說是我們公司欠款不付。我吃了一驚，在此之前我和公司的律師部門打過交道，但接觸的只是小律師，一般都是討論軟體新版本的條約，和seniorvp級的大律師打交道這還是第一次。我仔細讀了律師寄來的檔案，發現igr所謂的欠款有兩項，一項是他們的工作量上升，大大超過原來合同上籤訂的小時數；另一項是他們為我們公司專門設定了一個測試中心，購置各種機器裝置花了不少經費。大律師要我核實這兩條控告是否屬實。
我不敢怠慢，把我和我的前任做的所有會議記錄都找出來，然後把每週的問題數做了個報表，明眼人都可以看到，這些年問題不但沒有上升，反而在大幅下降，所謂工作量增長純屬無稽之談。那個測試中心機器裝置的報告我看著眼熟，果然在前任給我的那堆檔案裡找到一份附件，上面列的機器裝置和這次igr提供的完全相同，可令我哭笑不得的是，那份附件上明明寫著這些機器是我們公司的，為了幫助igr建立測試中心以提高產品質量，暫時借給他們使用。我知道igr的高層換了新人，可能對以前的情況不清楚，還好我找到了這份原始檔案，讓他們無話可說。
果然，我將這些資料交給大律師後，igr無條件撤訴。從這以後，我更不敢怠慢，每次會議，甚至每次談話我都做了記錄，然後寄給igr負責人。不久又出了一件事，有個大客戶上訴說我們拖延了igr的修改版，高層管理追查下來。原來那個客戶在使用我們軟體時，發現igr有個功能不工作，報告給我們後，兩個月才收到修改版，給他們生產造成很大損失。那家客戶找到igr高層，得到答覆說那個修改版早就給我們了，延誤時間的是我們。我很快找到這個修改版的記錄，不久前曾接到igr負責人的電話，說是這個修改版做好了，通知我下載。我放下電話便給她寫了個e-mail：謝謝你告訴我修改版的完成，我會馬上安排下載測試。這個e-mail只有一行，卻記錄了我得到通知的時間，事實證明我們從得到通知到客戶收到修改版只有兩天的時間，拖延時間的不是我們。這麼一個簡單的e-mail，為我們贏得了一場口水官司。
職場是險惡的，尤其經濟不好的時候，有時使用一些必要的手腕才能保護自己和公司的利益。