前天淑貞和朋友在許家灣聚會，眼瞅景怡和一個二十出頭的時髦美女在街頭出沒，那女人公然挽著景怡的胳膊，小鳥依人，優雅嬌俏，景怡領著她招搖過市，一副談笑風生的風流情態，儼然是對親密愛侶。
「我當時血壓都升高了，心想金姑爺怎麼這樣啊，這要是被你爸瞧見還不活活氣死。你們肯定都還矇在鼓裡呢，快幫千金想想對策吧，不是我老太婆瞎起鬨，那小三比千金漂亮多了，瞧著還是個有氣質的文化人，真靠實力競爭，千金準會輸給人家。」
淑貞急得脖子粗了一圈，哼哼唧唧喘氣叫罵，佳音連連擺手阻止她，關注屋裡的動靜，生怕驚動秀明。
「阿姨您別急，景怡不是那種人，以前也有過這種事，但都是誤會。」
淑貞怨她心大：「兩個人都粘在一塊兒了怎麼能說成誤會呢？金姑爺就是個搶手貨，藏在冰箱裡還招蒼蠅，你們由著他和狐狸精鬼混，也不怕千金吃虧。」
佳音笑著搖頭：「不會的，肯定是您弄錯了，景怡真的很專一，心裡只裝著千金一個人。」
「那那個女的是怎麼回事？」
「是他朋友吧，多半和景怡一樣是海歸，受國外風氣影響，思想開放。您看外國的男女即使是普通朋友也相互親來抱去的，景怡只和那女孩子挽著手，沒幹別的吧？」
「是沒幹別的，他再敢幹別的，我就當面上去問他了。」
「那就是了，肯定是誤會，您放心吧。」
佳音的把握有七成是做戲，內心的震動比淑貞高出好幾個烈度，真金不怕火煉，但沒到蓋棺定論時，誰又能斷定景怡是塊真金呢？她堅持否認淑貞，為的是防止不利風聲擴散，事實不被大眾獲悉就不能稱其為真相，在千金獲得保衛婚姻的能力前，只能閉目塞聽穩定局勢了。
平凡的一天即將結束，當天的心境卻不同尋常，她那了不起的妹夫金景怡也是，這一天過得極不平靜，先是在上午狠狠批評了手下的實習醫生錢小鵬，他的嘴百分之九十九的時間是用來說好話的，罵人比赤道飄雪還罕見。
良言一句嚴冬暖，惡語一齣盛夏寒。
他也不願在極端天氣裡和人打交道，可錢小鵬這小子心態病得厲害，不治不行。
前天他們科來了位六十多歲的女病患，阿姨有嚴重的膽結石，伴隨重度炎症，經診斷決定實施膽囊摘除術。錢小鵬負責安排病人就醫，原定今早八點手術，可普外那邊工作延遲，手術時間一推再推，臨近11點病人仍滯留病房。
阿姨有低血糖症，胃也有毛病，餓一餓就疼，為了手術從昨晚六點後開始禁食，到上午已經很難受了。她的女兒多次到辦公室催問情況，錢小鵬態度冷淡，每次都不耐煩地叫病人等待，終於激怒家屬。
「你們醫院就這樣對待病人？我媽有低血糖和慢性胃炎，經不起餓，她現在頭暈胃痛，而你們沒有一點緩解措施，只叫我們等等等，六十多的人了出了事誰負責？我們又不是免費看病，真金白銀都花出去了，憑什麼讓我們求爺爺告奶奶地求你們，真當自己是大爺啊！」
那女兒起初態度挺好，被醫生的不作為逼得氣急敗壞，堵在辦公室尖聲痛罵。景怡趕到時錢小鵬還跟人對著撕，門外擠滿圍觀群眾，知情的都在數落醫生不負責。
景怡勸住家屬，馬上為病患注射了抑制胃酸分泌的針劑，並說明手術前可以含一小塊糖果補充血糖。瞭解原委後他火冒三丈，將屢教不改的學生帶到無人處訓斥。
「明明能輕鬆解決的問題，為什麼敷衍塞責？我提醒過你多少次，別隻看著病人的病，頭痛醫頭，腳痛醫腳，先得把他們當做人來關心尊重，這是醫生起碼的職業道德！你對病人漠不關心，態度還傲慢惡劣，以後不止捱罵，還會捱揍！」
錢小鵬振振有詞反駁：「金老師您耐心好脾氣好，受病人歡迎，但不能強迫每個人都跟您一樣，我是醫生，醫療不是服務行業，沒義務像餐館服務員一樣對他們有求必應。」
景怡拿出手機刷開百度百科，頁面顯示：「第三產業即各類服務或商品」，其中的公共服務業就包括大型或公辦醫療業。
「在我們國家，醫生就是服務行業，你先擺正自己的位置。」
他覺得他這個名校的醫學博士，從業十多年的老醫生都不敢拿喬，一個學位證還沒到手的實習生更不該夜郎自大。
然而事實恰恰相反，好比影視圈裡天皇巨星通常低調敬業，不知天高地厚的十八線偏愛耍大牌，錢小鵬昂起下巴狡辯。
「醫生的專業技能比一般服務業人員強多了，不能和他們相提並論。」
「這跟專業沒關係，是素質問題！」
景怡溫和的面容浮起格格不入的怒色，語調強硬了。
「醫療行業屬於專業服務業，因為國內的醫生長期被束縛在體制內，享受比普通人優越的「編制」待遇，加上一貫的行政化體制使很多人習慣計劃經濟思維，不僅缺乏服務意識，也缺乏與患者有效溝通的自覺和能力，你是新人，還沒正式入行就染上老一輩的陋習，今後怎麼能幹好本職工作？」
「我每天應付十幾個病人，都讓我低三下四賠笑臉，我會累死的，我是人，我也有情緒。」
「沒有人讓你低三下四，病人和家屬也不會真拿你當餐館服務員使喚，他們是來看病的，你只要積極認真地為他們治病，他們就會心懷感激。比如剛才那個阿姨，她入院時病歷上寫明她有低血糖和慢性胃炎，你知道手術容易延遲，就該事先做好防治準備，即便考慮不到，在家屬多次反應後也該採取措施，一再消極應對，家屬怎麼會不生氣？親人在受苦，醫生卻不理不睬，醫患矛盾就是這麼產生的。」
錢小鵬自我意識過剩，被景怡的教導激起逆反，忿然道：「我實習又沒工資，每天又累又苦，您還強迫我向他們提供五星級服務，是想逼死我？」
「你工作累沒收入，心情不好壓力大這些我都理解，可你就不能換位思考？病人忍受病痛折磨來求醫，滿心以為醫生能為他們解除或緩解病痛，你卻給他們看冷臉，用高高在上的姿態對待，這會使他們承受雙重的心理折磨。醫生和病人都不容易，要相互包容，你不用太親切，起碼做事說話別惹人反感，否則激怒他們吃虧的還是你。」
「又不是我求他們來看病的，嫌態度差去私立醫院啊，一分錢一分貨，又想少花錢又想服務好，哪有這麼好的事。」
景怡聞聲收起後續規勸，對不可理喻的學生得使用非常規的教育手段。他肅然逼視錢小鵬，直到他眼神閃躲，慢慢垂下高昂的頭顱，而後平靜發話。
「從現在起放下你手中的一切工作，我們科有位趙炳德教授，心外科有位黃明遠教授，還有腫瘤科的張欣悅教授，這三位老專家的坐診時間剛好是岔開的。等下我會打電話求他們幫忙，以後你上班時間都輪流去陪他們坐診，看他們是怎麼工作的，參觀滿一週再回來說心得體會。」
錢小鵬人在屋簷下，不得不服從排程，景怡目視他負氣離去的背影，深感醫療行業青黃不接，學校培育醫生，正該從醫德抓起。
返回工作崗位，他恢復滿面和煦，領著護士白曉梅去巡房，在五樓的公共大病房，一股突如其來的惡臭掐住他的喉嚨，周圍人也皺眉捂鼻叫嚷，好像遭遇生化武器襲擊。
「吳奶奶又失禁了。」
景怡順著人們的目光望向躺在523床上的老太太，老人面部扭曲，每一條皺紋都在顫動，臉上糊滿汗水，額頭鼻唇的深溝裡積起水窪。失禁不會帶來這麼大的痛苦，此刻折磨她的是無地自容的羞恥感。
景怡前兩天就注意到這位呼吸科的病患，吳奶奶七十九了，肺功能衰竭，像個破風箱，吸不進空氣，走路比跑馬拉松還吃力。
生老病死本是常情，可她的處境比病情更揪心，身邊竟沒有家人照料，只有個表弟每天晚上會來瞧瞧。這表弟說吳奶奶有四個兒女，都在外地來不了，又不肯對檢查、治療負責，醫生只好直接向病人交代醫囑，所有單據都由吳奶奶親自籤。
醫院最怕收治這種病人，稍不留意就會落下溝通不充分，醫治不得力的後患，關鍵時刻連個籤《病危通知書》的人都沒有。
還好吳奶奶是知識分子，醫從性好，讓籤啥就籤啥。看她衣著鮮亮，入院時還燙著洋氣的髮型，是個體面人，如今病重被迫在屎尿堆裡打滾，該是何等的屈辱。
醫院是悲劇集散地，景怡見多識廣，看到吳奶奶的慘狀仍於心不安，他骨子裡存著大同思想，「老吾老以及人之老」，沒機會孝敬自己的父母，更不忍見老年人孤苦，一面詢問旁人：「病人家屬在哪兒？」，一面快步走近病床，打算替吳奶奶清理。
論理醫生幹這些活兒很掉價，他不在乎，有需要就上，總之不能讓外界覺得醫生冷漠，「爛好人」的綽號就是這麼來的。
他身後還有個白曉梅，這麼做是越俎代庖了，護士們最惡替病人把屎把尿，何況這還是其他科室的病人。白曉梅見狀有些急也有些氣，如果景怡袖手旁觀，她也能堂堂正正無視，景怡一行動，她不搶先接手就會惹來不好的風評，說不得要捱上頭的訓。
正不勝其煩地跟上去，一個小護士推著治療車進來，抬眼領會現場情況，急聲叫住景怡。
「金大夫，我來吧。」
她利落地走過來，讓白曉梅幫她為其他病患換藥掛水，挽起袖子為吳奶奶做清潔。
這小姑娘名叫晏菲，二十四歲，以前在利民醫院上班，上週經同學白曉梅介紹跳槽到亞洲醫院，被安排到景怡所在的科室，來時還在男同事間引發了不小的騷動，沒兩天全院都知道消化外科來了個頂漂亮的小護士，好似投進夏日池塘的石子，使得單身漢們像蛙群一般興奮起來。
景怡身旁穿梭著各式美女，走馬燈般見慣不奇。和晏菲打過幾次照面，覺得這瓜子臉杏核眼，白皙苗條嬌小秀麗的江蘇女孩只算中上姿容，個人感受並不驚豔。他邊界感清晰，女朋友、女同事的美醜胖瘦無關緊要，人品性情才是左右他相處態度的決定因素。
從一週的觀察來看晏菲是個好女孩，工作認真，待人和善，已贏得不少同事和病人讚譽。目睹她溫柔細心地為吳奶奶擦身換衣，景怡堅定了這種認知，有愛心的護士都是小天使，他有義務多加關照，把她培養成科室的得力干將。
衣兜裡的手機忽然抖動，看到來電顯示，近日埋伏在他心底的無奈再度抬頭，走出病房去接聽。
耳邊響起清甜悅耳的嬌音。
「我想見你。」
「我在上班。」
「我已經到你們醫院了。」
「那先找地方坐一坐，我巡完房才能過去。」
「我想和你單獨談談，要不在對面酒店開個房間。」
「太麻煩了，就去我們住院部樓頂吧，這個時間比酒店還清靜。」
「你就不怕同事們瞧見？」
「又沒做虧心事，怕什麼？」
「也許我會一時衝動跳下去呢。」
「哈哈，你再嚇唬我我真不敢跟你見面了。就這樣吧，我大概四十分鐘後到。」
景怡淡定地應付不善的邀約，將對方的資質評級下調到「偏執」一類。
自私、愚蠢、任性、粗魯只是人性缺點中的丫鬟，偏執才是女王。
公認雙商俱佳的人也有這毛病，可見要看穿一個人的本質多麼困難。
他心無旁騖地完成工作，11點來到約會地點，天空堆滿亂絮般的浮雲，染著濃淡不均的墨色，毫無章法地籠在頭頂，地面的樓宇植被都暗了一個色度，氣象蕭條，很適合做無病呻吟者的舞臺。
女兒牆的護欄旁立著一位窈窕女郎，紅衣紅裙還有性感的紅唇都如奔放烈焰，她在這種天氣裡如此裝扮，是存心做焦點，牢牢抓住眾人的眼球。
景怡覺得相識以來，她今天的著裝最差勁，徹底敗壞了高雅恬靜的氣質，側面表明她心理失常了。
該不會真想做一隻跳樓的厲鬼吧？
保險起見還得先撒個小謊安撫。
他從容靠近，露出以往那種隨和溫柔的微笑：「jennifer，今天打扮得這麼漂亮，是要參加重要的聚會嗎？」
jennifer挺起柔韌的腰肢，恍若一條昂首的蛇，豔麗的面容散發出強悍的攻擊性，微翹的嘴角綴滿富家女慣有的高傲。
「沒別的事，就為了見你。」
景怡微微聳肩：「我只是你的普通朋友，用不著搞特殊化。」
jennifer搖頭：「那是你認為的，對我而言你最特別。」
景怡面不改色地笑，這位大小姐是他一位親戚的表妹，在一次生日會上相識，不鹹不淡地來往了一年。他女性朋友多，處事溫和圓融，別人求助訴苦，他一般都會表示出極大的耐心與善意，以診治病人的情懷對待她們，實際不存在多少發自內心的情感。
通常他接觸的女孩子都出身富貴，受過良好教育，格外自尊自愛，知道他是有婦之夫，自身行事又穩重，相處時都很有分寸，個別時候也會出現放浪不羈者，對這類人景怡會妥善地保持距離。
jennifer偽裝太好，景怡起初被她端莊矜持的淑女做派麻痺了，發現端倪已難抽身，對方是個情場老手，打著友情旗號招惹接近，他迫於禮節，故作糊塗地敷衍，不論jennifer路數多高明，就是不照她的指令碼行事。
處心積慮構思的曖昧招數均不奏效，jennifer失去耐性，上週向他挑明心聲，被景怡當場拒絕猶不死心，持續軟磨硬泡，儼然不到黃河心不死。
尋常朋友可以絕交完事，她好歹算遠房親戚，景怡不能不有所顧及，靜下心來與之周旋。
「jennifer，你這麼優秀，身邊有無數追求者，愛上一個已婚男人太不應該，實在有悖你的身份修養。」
jennifer擺出相反論調：「我認識的男人裡，你是綜合條件最好的。」
理由她早已陳述過，那些誇讚聽起來很舒心，可惜作用到了不恰當的地方，景怡不想再聽第二遍，笑道：「謝謝你的謬讚，但我不能接受你的心意。」
「因為你老婆？」