褚璣開著車到了十字路口，剛要過去訊號燈已經是變了顏色。剎車沒有踩住正好壓在了線上，手不耐煩地拍打著方向盤。
路口執勤的交警不知道從哪裡冒出來到了車旁，敬了一個禮：「小.姐，請出示你的駕駛證。」
褚璣搖下車窗，把駕照遞過去。交警剛剛還在填寫罰單的手在看過駕駛證以後，瞬時間停住了：「褚小.姐，不好意思。」旋即又敬了個禮，示意放行。
褚璣愣了一下，怎麼回事？最近幾天總是遇到這種事情，哪天也是因為一件很偶然的事事情，要到出入境去蓋章。那邊出入境管理處的人看到自己以後，也是跟這位交警一樣的神情，很快就辦好平時需要兩三個工作日才能辦好的東西。末了還說了一句，耽擱自己時間了。
有錢能使磨推鬼也不是這個樣子，以前去辦事也沒見這些辦事員這樣通情達理。哪一次不是辦事的人急得滿頭大汗，那些人還是一副見怪不怪的樣子。反正是不打算扣分了，還不如踩了油門趕快走。誰知道等一下想通了會不會再把自己扣下。
從公司底層的停車場直接搭乘電梯到了公司一樓大廳，因為最近會用跟自己洽談合資專案的外商到公司來觀摩，每天到了公司的第一件事就是檢查一樓前臺人員的著裝和服務態度。而且這次是幾個人想出來的新辦法，要看看這些新來的員工是不是素質都不錯。加上每個新員工未必都會認出自己就是老闆，正好藉以檢查一下他們的工作態度。
「小.姐您好，請問有什麼我們可以幫您的？」褚璣戴著墨鏡站在前臺，擺出一副倨傲不遜的樣子。站在前臺的負責接待的迎賓趕緊迎上來。
「我看看。」褚璣淡淡地看著坐在一旁的另外一位接待小.姐：「你能給我介紹一下你們公司的概況嗎？」56書庫不跳字。
「這兒有公司簡介，你可以自己看。」正在樂此不疲的玩著自己的shji，聽到褚璣跟她說話尤其是又是帶著冷冰冰的口氣，這一位接待說起話來就有些硬邦邦的。
「我想聽你說說，都是你們公司的員工怎麼會縮不出公司概況？」褚璣站在那裡，剛才一開始就接待她的要上來解釋：「要不我來給您介紹吧。」
「我就要聽她介紹。」褚璣抱著肩：「都是員工，你能說她?就能說。」很平靜地神氣看上去就是一副惹不起的樣子。
「你自己長眼睛不會看啊，還非要人講給你聽。」態度簡直可以用惡劣來描述了，褚璣不動聲色地看著她：「你這種服務態度，我可以到你主管面前投訴你。」
「你儘管去投訴，我才不怕你投訴。」
「這麼大的面子，誰給你本事？」褚璣還真是沒想到公司裡面還有這樣一號員工，就是自己見了客戶也不敢這樣說話。
「我面子大不大不要緊，我表姐是公司的主管她面子大就足夠了。」明顯的沒有眼色，褚璣說話的時候已經是很惱火了。前些時候總聽客服部主管說接到投訴服務態度的問題，一直都沒有時間過問這件事，這次可還是撞到手裡了。
「小.姐，您別跟她見怪。今天她家裡有事，所以有點衝。有什麼事我來幫您。」
「把你們主管和她的表姐主管找來見我。」褚璣摘下眼鏡，冰冷的臉上沒有一絲可以商量的表情。
「褚小.姐。」一直都是趾高氣昂的那位，看到褚璣站在面前，腿已經是有些發軟。始終試圖緩解矛盾的另外一位前臺小.姐正在給主管打dianhua，看到面前站的是大老闆時說話已經是微微發顫。
不到三分鐘的時間，兩個女主管匆匆從電梯裡面跑出來：「褚小.姐，對不起。」
「她是誰的表妹？」褚璣看著兩人，緊抿著嘴唇。
「是我的。」主管後勤的黎昀站出來：「對不起，褚小.姐。」
「你給她的權利，讓她可以在所有的客戶面前可以囂張跋扈到沒有人可以轄制？居然跟我說，你儘管去投訴，我不怕你投訴？」褚璣把眼鏡裝進包裡：「我都不敢給你們這個權利也不敢給我自己這個權利，你比我厲害。」
「褚小.姐，對不起。」黎昀狠狠瞪了表妹一眼：「她是這個脾氣，說了好多次也改不了。」