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2001年 質量體系認證成為企業的「心病」· 8(第2頁,共2頁)

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這個問題對柳鈞打擊很大。崔冰冰看到柳鈞不明顯地皺起眉頭。相識以來,她還是第一次見到柳鈞皺眉頭。「宋總,我們這種小型製造企業,正所謂廟小妖風大,池淺王八多。有數不勝數的不合理社會成本衝著我們伸手,隔幾天就給剝去一層皮。前不久就有一個工種的培訓年審,公司花錢去培訓,上課馬馬虎虎,最後考試,上面考官讀答案,下面照抄,考卷拿上去,全部人當場通過。這樣的培訓這樣的年審有什麼用?可如果不參加,這個工種沒有敲這一年的年審章,很快調查小組就順藤摸瓜上門,抓住罰款。更荒唐的是,年初工業區派出所通知我們被評為什麼綜合治安優勝單位,要我們拿200元牌匾成本費,去換一隻優勝單位牌匾,我連忙說我們去年發生好幾起治安事件,不配不配。到處都是這種花錢買證的現象,我非常反感,非不得已我儘可能拒絕,因此是工業區出名的刺頭。包括這個iso質量體系認證,社會上有許多認證機構,可是我們不能去那些機構認證,因為我們常年有產品出口,出口必須仰商檢海關的鼻息,而商檢的出口處正是iso質量體系認證的主導單位,所謂一個班子兩套牌子,我們只能乖乖去它那兒認證,接受高價認證。但據說,公關一下價格就可以商談。我沒有選擇公關。與此同時,因為iso質量體系據說是近年才引進中國,從突破到普及,到目前的單位採購招標以iso質量認證為硬槓子,這兩年算是達到高峰,因此需要認證單位眾多。可又由於前面說的非去某個認證機構認證的原因,導致認證塞車,我們唯有排隊等認證。可因為我不願公關,眼看不斷有後來者加塞,不遵守排隊秩序,我公司的認證於是一直排不上日程。我本來一直想方設法避免被iso硬槓子打到,寧可等,也不願開啟這個主動公關作弊的潘多拉盒子,包括我目前最迫切的高新技術企業認定。可現在看來,我可能等不起。還有一個問題,我雖然跟國內機關接觸才兩年多,可是憑經驗,我已經清楚在iso質量體系認證這種彈性工作中,他們會做什麼,不會做什麼,這些直接決定認證的通過與否。所以我說認證其實是對我公關能力的認證,可我打心底不願做這樣的認證,不止是認證費用的問題。」

對講機一時安靜下來。車廂裡也忽然安靜,連嘉麗都放下手中的相機,看向柳鈞。崔冰冰更是驚訝地看著柳鈞,原以為柳鈞剛才說的是孩子話,這麼長篇累牘地聽下來,才知柳鈞這個理想主義者心底的掙扎。因已知柳鈞關閉說話鍵,崔冰冰好意提示:「你對宋總說這些話,會不會不合適?他的身份和他與你的關係,你考慮過?」

「找一個可以說這種話的人很不容易,我嗅到宋總身上有同類的氣味。即使說錯,也沒有什麼後果。」

「我不這麼以為。」

「謝謝,我知道分寸。」

崔冰冰無言以對:「對不起,我多嘴再說一句,你遇到的問題,其實其他企業一樣遇到,你有必要這麼怨嗎?」

「如果真是這樣,大家站在同一起跑線上,那麼我掏再多的錢也只能忍著。可問題是那麼多規則只約束守規則的人,執行規則的人作弊,使得企業站在不同起跑線上。比如說排汙,我嚴格遵守規則,每年投入的環保費用需要計入成本。但是有人溝通機構,肆意排汙,賴掉這筆費用,無形中他的成本就比我降低了。又比如說勞動保險,我按照規則給員工上勞動保險,可是有些地方管理不嚴,有些企業則是溝通機構,於是他們的人力成本就降低了。那麼做同樣的產品,我守法的成本這麼高,誰給我提升產品價格?我守法反而導致我產品的競爭力削弱,這正是我目前面臨的問題。我的產品,如果是核心技術容易被複制的,只能生產幾個月,在幾個月內可以有比較好的利潤。等市場做開,被模仿廠家盯上,高仿品出來,我基本上就沒有競爭力了。我只能退出這個市場,將技術賣給連模仿都做不到的廠家,讓這個市場惡性競爭去。我現在的問題是,我目前研發出的可控核心技術的產品正在東海試用,如果試用成功,以東海的背書,我就可以向全系統推廣,這其中宋總幫我極大的忙。可如果因為手中沒有iso質量體系認證而被退回,我如何對得起宋總的賞識?而且,退回後再進,對產品信譽的影響是大大的不同了。再有一個問題,退回,將嚴重打亂我的年度工作安排。」

「虧本?」

「對。短暫停工。」

「守法步履艱難,違章卻誘惑無限。很煎熬。」

「我不是個合格的老闆。」

「前提是這個大環境,這個大環境下,你不合格。」

這時,對講機又響起:「小柳,剛才我和我太太不應該取笑你,我們道歉。」柳鈞驚訝地與崔冰冰對視,崔冰冰輕道:「你們還真對味。」

宋運輝那邊繼續說下去:「但是質量體系認證必須做。我舉個例子,我為什麼敢開口放行你寂寂無名小公司的產品進入東海,正是因為我機緣巧合親眼看到你公司的細節,又跟你有一席長談。然而對於那些對工廠運作不熟悉,對質量管理無認識的人,或者是對工作不上心的人,他們判斷你企業如何,只能靠公認的標準,公認的認證。質量體系認證就是這麼一回事。哪怕你看不起這個認證,你也得去做。」

「妥協的問題,大概我們有很多共同語言,以後可以交流經驗。」梁思申接了丈夫的話,「我的想法是,堅持理念,但設法謀求生存,這樣,才可以在我們力所能及的範圍內影響更多的人,改造更多的世界。我是行動派,但或許也有人認為生存不能凌駕於理念,那麼各自求索吧。」

梁思申的話給了柳鈞理論基礎,或者說是藉口。他面對的若只是自身的生存,他寧願不妥協而求良心平安,可他而今肩扛的不是他一個人的生存,他從宋運輝提出需要質量體系認證那一刻起,已經沒有第二選擇。他今天算是向宋運輝夫婦撒一個嬌吧,起碼他沒認錯人。他更敬慕宋運輝。

這邊,梁思申問丈夫:「柳鈞會不會太任性?他若是跑單幫便罷,可他現在手下有百來號人吧,這麼書生氣還不誤事?」

「你放心,任性需要有資格,只有特別有底氣和身無長物的人才任性得起來。柳鈞是聰明人,他知道今天出來玩大家都輕鬆,知道我欣賞他,撒撒嬌而已。」

「這麼大的人還撒嬌……」

「知識分子,情緒比其他人種複雜點兒。但只要給他一個臺階下就可以了。那傢伙確實厲害,他手下那幫工程師跟他一樣都是神人,他那套研發體系極其有效,我以後還得壓任務給他。你知道他那個部件試製出來,國產化的話,那得是我們系統裝置國產化的一個里程碑,等慢慢攢成系列,我一年可以節省不少外匯。他自己也可以收穫很好效益。所以我要對他精益求精,壓著他多做事。那種認證小事,估計他接觸那些官僚時候給氣著了,賭氣過後會想明白。」

「可是他心裡糾結的那些事兒,跟我以前差不多啊。原來你也是這麼看我的?可你當初還裝作挺重視的。呀,我剛才又自以為是了一下。」

「沒,沒,你不一樣……」宋運輝發現按下那頭,翹起這頭,這頭的麻煩更大,這頭他當局者迷。

另一輛車子裡,崔冰冰疑惑地看著柳鈞,直截了當地問:「宋總夫妻為什麼縱容你?」

「什麼叫縱容?這叫朋友,好不好。」

「誰跟你朋友,你在他們面前有資格嗎?為什麼縱容?」

「你不就是想逼我說傻子拿大牌嗎?」

「你拿的是什麼大牌?」

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