拉拉拿過李坤和姚楊的簡歷—這兩人都是陳豐大區的優秀銷售代表。拉拉翻來覆去看了看,問陳豐:「李坤比姚楊會做生意?」
陳豐沒有一秒遲疑,馬上否認:「哦,不能這麼說。姚楊做生意可是把好手,一點不輸李坤!」
拉拉不解:「李坤是去年的全國金牌銷售,姚楊是南區金牌銷售,李坤的業績不是比姚楊好嗎?」
陳豐解釋說:「業績確實是李坤更好。不過,論兩人做生意的策略,那得說是各有千秋。姚楊眼光很準,你給她一堆亂麻,她一準很快就能找到頭緒,她經常是最先嗅出機會在哪裡的人,而且會迅速行動把握機會。另外,她和大客戶的關係也非常牢固。至於為什麼她的業績與李坤比有些差距……」
陳豐欲言又止,拉拉笑吟吟地問:「既然這兩人能力不相上下,業績卻有差距,那就是他們在努力意願上有差距嘍?是不是姚楊留了一手?她怕今年業績做得高了,明年公司會在今年的基數上給她的指標繼續往上漲,任務難度就更大了?」
「怎麼說呢,她會完成她名下的指標,但是假如別人遇到困難,恐怕她未必肯像李坤那麼賣力相助,如果要求她額外多做一點,她會跟你講條件。至於李坤,儘管他的市場佔有率已經很不錯了,但他這個人是永不滿足現狀的,他有強烈的願望想做得更出色,即使這可能意味著自尋煩惱,他仍然會積極地想辦法去達到目的。」
拉拉問陳豐:「田野好像經常讓這兩人帶新人,他倆誰帶得好?我聽過幾次新人的反饋,似乎他們更喜歡姚楊?」
「姚楊帶人,新人有問她有答,新人工作中碰上什麼難題她隨時指點。新人要是提出自己的觀點—你知道,年輕人嘛,自信張揚,喜歡錶達自己的見解,即使完全和姚楊的策略相悖,她也會表揚,說新人的意見很重要,值得參考。」
拉拉哈哈笑起來:「這不是騙小孩嗎?新人的銷售策略比姚楊的好?這不成了科幻小說嗎?」
陳豐客觀地評價說:「姚楊的方法還是有可取之處的,她是先鼓勵了再說。有時候遇到難題,她會特意問問新人你有啥好點子,這樣新人的積極性更高。」
「確實,這樣一起工作,老人新人都挺愉快,問題是可能給新人造成一些錯覺,覺得自個兒的主意怪不錯的—姚楊記得找時機讓新人瞭解世界的真相不?」
陳豐想了想,不太確定。
拉拉問他李坤是怎麼帶人的。
「他會根據公司對銷售崗位的關鍵勝任能力的要求,結合新人現有的基礎,定出培訓目標,然後他會拿出相應的時間表和行動計劃。執行過程中,他還會不斷地給新人反饋,讓新人明白自己的狀況。」
「真的,你一說我也想起來了,田野把李坤的新人培訓計劃發給我看過,真的好!他把零散的經驗形成了系統的書面資訊,誰來都可以現成地拿起來推廣運用了。比起姚楊那個碰到什麼教什麼的辦法,李坤的可就係統得多了。對了,陳豐,你說姚楊為啥不按李坤那套辦法帶人?」
陳豐判斷姚楊是懶得費那腦筋,她沒那個意願。
拉拉說:「我也這麼覺得。她明知道新人的想法不靠譜,卻不說出真相,由著新人去,還胡亂表揚。新人聽了倒是高興,可這不耽誤事兒嗎?」
「怎麼說呢,真相往往不受人歡迎。李坤和姚楊是兩個極端,李坤太較真,新人有啥蠢想法,只要被他發現,他是非把那些想法揍翻在地不可的。自尊心強的人被他這麼一,心裡難免不高興。不單是對新人,他對其他人也這樣。所以他在小組裡,號召力不如姚楊。」
拉拉感嘆:「人這種動物可真奇怪,李坤可是把自己的經驗都掏心掏肺地和大家分享了,可他的威望反而不如姚楊。怎麼這些人就不知道念他個好呢?」
陳豐笑道:「人呢,不是都那麼理智的,很多時候,你明明幫了人一個大忙,但是隻要你去責怪或者限制他某些不妥當的地方,他就不高興了,把你的好處全拋到腦後。李坤呢,確實有不夠大氣的問題,有時候過於糾纏細節,弄得自己吃力不討好。」
「這李坤真是個操心的命。其實有時候,條條大道通羅馬,他給經辦人一點自主權,人家也會更有積極性嘛。」
「是呀。姚楊這上面比李坤會做人,她明白人家心裡想要什麼。制定策略的時候,她善於綜合不同觀點,讓大家一起想點子拿主意。這樣一來,她自己省力氣不說,大家夥兒也高興。」陳豐說。
「其實我覺得李坤特別敬業,屬於‘全身心奉獻’的型別。我每次看到他步履匆匆的樣子,就感覺他不像一個人,而像一頭勤勤懇懇的牛!說實在的,當年我在上海做裝修,也就那樣了。」
「銷售經理,完成指標的能力和意願永遠是第一位的。」陳豐鄭重強調。
「你還是喜歡要一個肯下死力給你賣命乾的吧。」拉拉笑道,她這是暗示陳豐偏向李坤。
陳豐不肯承認:「我有那麼勢利嗎?」
拉拉嘿嘿一笑,不再多說什麼。她隨手拿過紙筆,刷刷刷飛快畫好了一個潛力比較圖,推給陳豐:「看看吧,照你說的,這兩人的總分幾乎相等。」