趙星一家——除了去公司處理工作事務的趙從光——在義大利餐廳吃完午餐，已經過了中午一點，隨後駕車前往之前預約好的私立醫院。和人滿為患的公立醫院不同，這家高階私立醫院內沒有太多病人，原因自然是高昂的醫療費，不是每個人都能承擔的。但是相應的，高消費能換來最優質的服務。蘇靜之前預約了價格最高的體檢套餐，擁有全程不用排隊的特權和專屬服務。一個漂亮的接待員全程伴行，為趙星提供體檢指導。
在經過全身ct掃查、心電圖、彩超、內外科檢查、眼耳口鼻檢查等一系列體檢流程後，就是去心理科做心理測試和精神方面的檢測了。體檢的結果通常是一週左右出來，但是這傢俬立醫院的專屬服務，可以在兩個小時內出體檢報告。
心理科的專家是一位五十歲左右的女士，叫歐陽琴，以前跟蔣嵐在同一所大學任教，是關係很好的同事，後來被這傢俬立醫院高薪聘請為心理科主任。蔣嵐今天上午已經把孫子趙星的遭遇和情況跟歐陽琴大致說了一下，歐陽琴說，她需要跟趙星當面溝通交流，並用心理測評儀檢測，才能做出綜合判斷。
蔣嵐帶著趙星在心理科的診斷室見到了歐陽琴，兩人寒暄了幾句，歐陽琴又面色和藹地跟趙星打了招呼，之後讓蔣嵐及家人在vip休息室等待，她和趙星單獨交流，並告訴蔣嵐他們，要做的測試有好幾樣，可能會耽擱比較久的時間，需要他們耐心等待。
於是蘇靜和公公婆婆坐在窗明几淨、有沙發和茶几的vip休息室等候，這裡提供免費的咖啡、果汁和茶飲。等候期間，蘇靜接到了陳娟打來的兩次電話，都是表示關心，並詢問趙星是否檢查完畢。蘇靜說身體檢查結束了，但心理測試耗費的時間會比較長。
五點左右，陳娟和何衛東來到這家醫院，在休息室見到了蘇靜及家人。這時趙星進入心理診斷室已經過去一個半小時了，還沒有出來。體檢報告倒是提前出來了，身體機能和各項指標都沒有問題，現在就等著心理檢測結果了。
六點鐘，診斷室的門終於開啟，歐陽琴和趙星一起從裡面走了出來。坐在對面休息室的蘇靜和陳娟等人一起上前詢問結果，歐陽琴說：「這樣，請兩位家屬到辦公室來，我跟你們聊一下孩子的情況。」她望向陳娟和何衛東，問：「你們兩位是？」
「我是高新區刑警隊的隊長陳娟，這是我的同事何衛東，我們目前是這起綁架案的主要負責人，一方面想了解一下趙星的情況，另一方面，也想問他一些相關的問題，可以嗎？」陳娟說。
歐陽琴遲疑了一下，沒有明確回答，只是說：「要不兩位警官也一起吧，我跟你們談一下趙星的情況。」
陳娟和何衛東點了點頭，跟蘇靜和蔣嵐一起進入診斷室，趙士忠在休息室陪伴孫子。
幾個人都坐下後，歐陽琴說：「我剛才通過交談、詢問、觀察和心理測試等各種方式，再結合心理測評儀的診斷結果，得出的結論是，趙星在經歷綁架事件後，出現了明顯的創傷後應激障礙，具體的表現有以下幾點：一、迴避和麻木類症狀，他竭力想要回避創傷的地點或與創傷有關的人和事，不願回憶起與創傷有關的事件細節；二、創傷性再體驗症狀，主要表現為他在思維、記憶或夢中不自主地反覆湧現與創傷有關的情境或內容，也出現了嚴重的觸景生情反應，甚至感覺創傷性事件好像再次發生一樣；三、警覺性增高症狀，表現為過度警覺、驚跳反應增強，激惹性增高及焦慮情緒。」
蔣嵐一邊聽一邊點頭：「對，星星就是這幾種表現，回來之後就有點呆呆的，不願多說話。問他一些關於綁架案的事情，他就表現得焦慮和易怒。另外就是關燈之後，出現可怕的幻覺。」
「這一點，正是我要重點告知你們的，」歐陽琴說，「我可以肯定，趙星在被綁架的這幾天內，受到過非常嚴重的驚嚇，而且是在黑暗環境中。他現在非常怕暗，還非常怕‘鬼’。發生這件事之前，他並不這樣，對吧？」
「是的，我兒子屬於那種膽大又調皮的男孩子，喜歡冒險和挑戰，我一直覺得，他膽子比一般人大。」蘇靜說。
歐陽琴左手托腮，思忖著說：「如果是這樣的話，我只能認為，綁架犯故意驚嚇過他，而且使用了非常規手段。因為你說趙星的膽子一向很大，那麼普通情況下，他不可能被嚇成這樣。」
「歐陽主任，您說的‘非常規手段’，是什麼意思？」蘇靜問。
「舉個例子來說吧，一個膽子大的人，被關在一個漆黑的房間內，可能會感到有些恐懼，但不會害怕到無法忍受的程度，恐懼感反而會逐漸降低。因為人能夠適應黑暗和恐懼。時間長了也就適應了，不會再覺得有多可怕。但是，這是在正常情況下，也就是不發生額外刺激的情況下。如果這一過程中發生了出乎意料的特殊狀況，就另當別論了。」歐陽琴說。
「您說的‘特殊狀況’，具體是指什麼呢？」蘇靜問。
「我剛才試圖套趙星的話，但是沒有成功。提到這個問題的時候，他表現得緊張、畏懼，我擔心出現應激反應，便立刻終止了這個話題。但是正如我剛才說的，他被關在黑暗環境中時，肯定遇到了一些特殊情況，具體是什麼我就猜不到了。但是從他的表現來看，他似乎是看到了‘鬼’——如果這個世界上真的有鬼的話。」
「什麼？您是說，他真的見到了鬼，而不是出現了幻覺？」蘇靜驚愕地說道。蔣嵐也恐懼地捂住了嘴。
「‘鬼’是一種形容，代表某種非常可怕的事物。趙星只可能是親眼看到了什麼非常恐怖的東西，才會嚇成這樣。如果是產生幻覺或者做噩夢，是不至於如此的。因為一般人都能分辨出幻覺和現實的區別，知道那不是真的。但是看到某種實體，對視覺和心理的衝擊，就完全不同了。所以我比較傾向於，他在被綁架的這幾天內，是真的看到了什麼。」歐陽琴說。
蘇靜和母親都驚呆了，心中油然而生的恐懼、疑惑和不安主導了心智，並堵住了喉嚨，讓她們一時失語。陳娟和何衛東兩個人全程沒有打岔，仔細聆聽心理學專家說的每一句話，腦筋急速運轉著。
好一陣之後，蔣嵐問道：「歐陽，那星星的情況嚴重嗎？」