萬乘大酒店西餐廳晚上
總經理和駐店經理正在宴請幾位外國客商，夜間值班經理步伐急促地走了進來，對客商說了句「對不起」便附在總經理耳邊低聲報告。總經理眉頭微皺，對客人稍示歉意，轉臉對駐店經理說道：「行政樓一位員工服務不當，造成時代公司的客人摔傷，你去處理一下，看傷得重不重。」
駐店經理起身與客人簡短告別，匆匆離開了餐廳。
萬乘大酒店大堂晚上
大堂的電梯梯門開啟，時代銀海公司的隨員們扶著林載玄從轎廂裡走了出來。酒店公關部的經理帶著楊悅跟在一邊，向時代公司的一位秘書連連道歉。
公關經理：「對不起，這件事真是非常抱歉，要不要我們陪你們一起到醫院看看？」
林載玄疼痛難忍，無暇理會。他的手下怒氣衝衝，好幾個人操著中文、韓文和英文大聲投訴：
「你們服務太差了，你們的服務生太差了！」
「這麼重要的宴會派素質這麼差的服務人員，你們還是不是五星級飯店？」
「我們總代表的身體一旦發生問題，你們酒店必須承擔責任！」
「我們保留索賠的權利！」
公關經理保持笑臉，一路把他們送出大堂，送上車子，當林載玄的奧迪a8駛離飯店大門後，公關經理馬上命令楊悅：「趕快準備一束鮮花，我們也趕到醫院去！哎，你讓財務部馬上聯絡保險公司。」
楊悅點頭：「好。」然後急急離去。
萬乘大酒店19樓工作間晚上
潘玉龍坐在自己的小床上，呆若木雞。
工作間的外屋，幾個管家部和俱樂部的幹部壓低了聲音議論紛紛。
「我早知道要出事，你看……」
「實習生嘛，不可能不出事！不出事是偶然的，出事是必然的！」
佟家彥臉色陰沉，在一邊向客務總監講述事件的過程：「……我看見的時候，已經來不及了。事情的經過就是這樣。」
客務總監抱怨佟家彥：「讓你在場盯著就是怕出這種事。你明知道他是新手，什麼經驗都沒有，這種情況你的眼神就不能離開半步！」
佟家彥辯解：「客人嫌空調太冷，要求調小，我真是剛離開半步，就出了事情。我後腦勺也不能長眼睛啊……」
客務總監沒好氣：「你別解釋，按總經理的一貫思路，下級出了事先追究上級，你就聽候發落吧。」
這時，有人過來在客務總監耳邊傳話：「孫總來了。」
在工作間裡的所有人都一臉惶然，客務總監趕快迎了出去。
很快，駐店經理走出了19樓的客用電梯。
萬乘大酒店樸元聖房間晚上
駐店經理在客務總監的陪同下，在樸元聖的房間表示歉意。
駐店經理用英文說道：「……這個貼身管家還是一個實習生，被指定為貼身管家以後，我們也對他做了一些基礎培訓，但畢竟他的經驗非常不足。我們對於由此給你們造成的麻煩，深表歉意。我們希望能夠儘量彌補給你們帶來的不便和損失。我們已經決定，立即撤換這位貼身管家，挑選富有經驗的人員取代，我們希望不會再出現這樣的事情。」
樸元聖言語大度，一副知情達理口吻：「啊，那位貼身管家很年輕，經驗不足可以理解。如果確實需要更換貼身管家的話，我希望仍然是由我們來親自挑選。」
駐店經理馬上表態：「好，我們提供幾個候選人，交給你們過目，用哪一個人，完全由你們決定。」
萬乘大酒店19樓晚上
離開樸元聖的房間，在通往電梯廳的走廊上，駐店經理命令客務總監：「你趕快找幾個有經驗的貼身管家，爭取今天就交給客人選定，這次你們一定要重視，千萬不能再出什麼差錯了！」
客務總監：「是，我馬上辦。」
客務總監與駐店經理走進電梯。電梯門關住。
萬乘大酒店客務部晚上
客務總監急步回到辦公室裡，一進屋便吩咐助手：「你通知管家部，讓他們趕快把沒下班的貼身管家都集中起來。哎，你問一下楊益德下班了沒有，下班了也把他找回來！另外那幾個資格比較老的人都找一找，趕快帶到我辦公室來。」
旁邊的一個經理問：「潘玉龍怎麼辦？」
客務總監停頓了一下，說：「先讓他回家，讓他先好好反省反省。怎麼處理以後再說。」
萬乘大酒店職工食堂晚上
一些職工正在用晚餐，七嘴八舌地談論著潘玉龍的糗事，有人惋惜，有人嘲笑，有人同情。
「你說這個潘玉龍，太他媽笨了，好好的機會，生沒抓住。」
「咳，剛來沒幾天的實習生，出這種事是正常的，讓實習生承擔這種工作，本身才不正常呢。」
「是啊，他是不是有什麼背景啊，沒有極硬的關係，恐怕怎麼也輪不上他吧。」
「這又不是什麼好差事，犯得著靠關係上嗎。擔多大責任操多大心啊。聽說1948那客人脾氣可怪呢，特別難伺候。」
「哎，有弊就有利，幹好了提拔的機會不就有了，再說小費肯定也多呀。」
「現在可是有弊無利了，聽說那小子已經下崗了。」
「這事，其實責任首先在領導。首先就得拿管家部的頭頭是問。還有行政樓經理，他也在場他幹嗎不承擔責任？現在一齣問題就讓普通員工承擔責任。領導都是幹什麼吃的！你對員工培訓夠了嗎，一個實習生什麼都不懂你就讓他上崗，你培訓了嗎……」
……
萬乘大酒店職工更衣室晚上
職工更衣室裡安靜無人，潘玉龍默默地衝了澡，背上的傷痛讓他的動作小心遲緩，他在自己的更衣櫃前換上便服，坐在地上發了陣呆。
萬乘大酒店職工出入口晚上
潘玉龍一個人步伐疲憊地從職工出入口走了出來，他走到路邊，又一次碰到了楊悅。
楊悅對潘玉龍投以微笑，問道：「下班了？」
潘玉龍：「啊。」
楊悅：「你的背還疼嗎？」
潘玉龍：「啊，好點了，謝謝你。」
一輛計程車駛來，楊悅伸手攔住，她衝潘玉龍回頭：「回家嗎？我搭你一段吧。」
潘玉龍目視楊悅，目光中交織著感激與疑惑。
萬乘大酒店總經理辦公室晚上
佟家彥和客務總監站在總經理的辦公桌前低頭聆訓，總經理表情平和，語氣卻堅決強硬。
總經理：「當初1948房的貴賓到店你們送迎賓茶的時候，就不應該讓完全沒有經驗的實習生參加，根本不能讓這樣的服務生露面！我早就說過，我們行政樓一定要樹立vip的觀念！對在行政樓工作的任何人，一定要經過熟練等級和魅力等級的考核。不夠等級的，一定不能承擔貴賓的接待任務！哪怕僅僅是送一杯茶水，送一塊毛巾。」
佟家彥推卸責任，說：「那天我沒在現場，選送迎賓茶的是我們行政樓的副經理王連新，我也沒想到他會讓一個實習生參加送迎賓茶的任務。」
總經理：「過程我不想細究，重要的是結果。事情已經出了，我們都要承擔責任……」
這時，電話鈴響了，總經理中斷批評，接聽電話：「喂，什麼？……噢，我知道了。」放下電話，他先平靜了一下，然後對客務總監和佟家彥說道：「客務部來電話，剛才，管家部值班員接到1948房客人秘書打來的電話，表示1948房客人對潘玉龍的服務……非常滿意，要求繼續由潘玉龍擔任她的貼身管家。」
客務總監和佟家彥目瞪口呆。
佟家彥結結巴巴地說道：「潘玉龍……呃……已經讓他下崗回家了……」
總經理出了一口粗氣，無可奈何地說道：「立即去找，叫他馬上回店。」
佟家彥和客務總監一起說了聲「是」，然後退出了總經理的辦公室。他們出門的時候，總經理又囑咐了一句：「先找人到19樓，替他頂上班，萬一客人叫服務可以有人應付一下。」
客務總監和佟家彥再次應聲「是」。
小院晚上
計程車開到小院的門口，潘玉龍向楊悅致謝，下了汽車。他看著計程車起步開走，才轉身走進小院。
他沒精打采地爬上樓梯，在二樓正房的門口，他看到湯豆豆家的門上掛著鐵鎖，心中若有所失。
潘玉龍家晚上
潘玉龍開啟自己的房門，屋內像是久無人住，雖然整潔如昨，畢竟冷清孤寂。潘玉龍開啟小桌上幽黃的檯燈，在床邊坐了一會兒，環視寒酸的四壁，起身走到桌前，拉開抽屜，從裡面翻出半包吃剩的餅乾，大口嚼了起來。
嚼了幾塊餅乾之後，潘玉龍感覺口渴，他對著水龍頭喝了幾口冷水，然後把手上的餅乾吃完。
街道晚上
用餅乾充飢之後，潘玉龍走出了屋門，他走出小院，來到街邊，在一個公用電話亭前，撥了湯豆豆的電話號碼。
電話通了，對方有了聲音，潘玉龍開口剛問了一句，就被對方打斷。
潘玉龍：「豆豆你在哪兒……啊，對不起我打錯了。」
潘玉龍掛了電話，準備再撥時，一輛捷達轎車緩緩駛來，停在他的身邊。轎車的車窗徐徐落下，露出了佟家彥的臉。
潘玉龍看看那張臉上晦澀的表情，動作遲鈍地掛上了電話。
捷達車裡晚上
捷達車沿著燈光璀璨的馬路向前行駛，潘玉龍坐在駕駛副座上，與開車的佟家彥一樣目視前方。
潘玉龍：「為什麼還是選我？」
佟家彥：「這你要問她。」停了一下，又說：「也許，她真的像他們公司的人懷疑的那樣，神經有點不太正常。」
潘玉龍像是問人，又像自問：「她神經不正常……所以才盯住我不放？」
佟家彥轉動方向盤，沉默不答。
停車場晚上
捷達車拐了一個彎，駛入一個街邊的停車場。
佟家彥把車停下，潘玉龍和他一同下車，走向街對面一輛像是等候已久的藍色麵包。
麵包車的車門「嘩啦」一聲，被人從裡面拉開，佟家彥低頭鑽了進去，潘玉龍站在車外有點迷惑：「這是咱們飯店的車？」
佟家彥伸手招呼：「上來吧，你還沒吃飯吧？先帶你吃飯去。」
潘玉龍滿面猜疑地上了車子，車子馬上開動起來。潘玉龍坐在後排，看到佟家彥與坐在前面的一個陌生人竊竊私語，心中似有不祥的感覺。
盛元集團銀海公司大院晚上
藍色麵包車開進了盛元銀海公司的花園裡，停在一座小樓前。潘玉龍跟著佟家彥和那個陌生人下了汽車，疑惑地打量著眼前的這幢小樓。
盛元集團銀海公司樓內晚上
潘玉龍和佟家彥跟隨陌生人走進小樓，穿過一個走廊，被帶到一個靠近花園的廳房。潘玉龍看到廳房裡擺了一個餐桌，有人正往桌上擺酒擺菜，屋裡光線昏暗，氣氛神秘。
潘玉龍茫然之際，旁邊的一扇側門悄然開啟，黃萬鈞從門後的陰影中走了出來。
潘玉龍目視黃萬鈞，不知該說些什麼。
他的身後，響起了佟家彥的聲音：「黃總，這就是我們酒店的小潘。」
黃萬鈞向潘玉龍注目打量，佟家彥略顯虛遠的聲音再度響起：「小潘，這是盛元集團銀海公司的黃總。」
潘玉龍愣愣地站在屋子當中，目光疑惑萬端。
黃萬鈞面無表情，說：「請坐。」
三人入席坐下。
黃萬鈞首先開口：「我們的飯菜，可不如你們萬乘大酒店的講究。」
潘玉龍問：「為什麼要請我吃飯？」
黃萬鈞目光搖向佟家彥，佟家彥思索一下，開口解釋：「呃……盛元公司有個事情，黃總想請咱們幫個忙。今天黃總正好有空，我就帶你來見見黃總。黃總可是……」
潘玉龍打斷：「什麼事情？」
佟家彥支吾：「事情……」
佟家彥不知如何啟齒，又將目光搖向黃萬鈞，黃萬鈞接過話來，開口說道：「事情非常簡單，我們盛元集團在銀海開發區有一個投資專案，這個專案對於銀海地區的經濟發展，百姓就業，將發生巨大的推動作用，我們集團也為此投入了大量的財力物力，但是我們發現，我們的專案規劃和可行性的測算成果，被人非法地竊取了，這將給我們集團帶來巨大的損失，所以，我們希望得到你的幫助。」
潘玉龍：「是誰竊取了你們的成果？」
黃萬鈞沉默片刻，才說：「是韓國時代公司。」
潘玉龍顯然被驚愕滯住了喉嚨，良久才問：「那你們……為什麼不去找法院，不去找公安局呢？」
黃萬鈞：「是的，我們需要公安局的幫助，也需要法院的裁判，但公正的恢復，必須有一個前提，那就是，我們必須拿到證據。」
潘玉龍：「證據？」
黃萬鈞：「對，證據。」
屋裡再度沉默下來，佟家彥用輕鬆的語調加以調劑：「小潘，先吃菜，來來，你不是還沒吃晚飯嗎，先吃飯。」
潘玉龍身體一動沒動：「這麼說，你們現在……沒有證據？」
黃萬鈞：「證據就在萬乘大酒店1948房內。」
屋裡又沉默下來，佟家彥悄悄看一眼潘玉龍，潘玉龍的目光則停在黃萬鈞的臉上。他似乎已經明白了什麼，但黃萬鈞還是開宗明義：
「只有你的鑰匙能夠進入1948房間，其他人進入這個房間，都會留下額外的痕跡。」
潘玉龍雖然已經有所預感，但黃萬鈞的話仍然讓他轉過頭來，把愕然目光投向了一邊的佟家彥。
佟家彥喝了一口飲料，目光迴避。
黃萬鈞突然放開了聲音，扯開了話題：「我們盛元集團正在與你們萬乘大酒店進行談判，如果談得順利，我們將收購萬乘大酒店的部分股份，如果不出意外的話，我們很快就會成為萬乘大酒店有限公司的股東之一。」
潘玉龍低了頭，陷入思索，而佟家彥卻抬起目光，面露興奮。
黃萬鈞目視潘玉龍，似乎想用這樣灼灼的逼視，將潘玉龍沉下的面龐抬起：「如果你願意幫我們拿到證據，我們會給你合理的回報。聽說，你是一個熱愛酒店管理事業的人，給予你提升事業的機會，對於我們來說，輕而易舉。聽說你的母親病得很重，如果你有困難，她的醫療費用，我們也可以全部承擔！」
潘玉龍抬起頭來，他似乎已經想了很久，思索似乎耗盡了他的全部體力，他明確地，卻又是疲乏地，做了有氣無力的回答：「你們要我做的事，在我們酒店從業人員的道德準則中，不被允許。」
他的目光再次轉向佟家彥，但沙啞的聲音卻依然朝向黃萬鈞：「他是我的經理，是我的上司，你可以問問他，我們萬乘大酒店，允許我這樣做嗎！」
黃萬鈞銳利的目光迅速擺向了佟家彥，佟家彥只得正面迎著潘玉龍，搜尋枯腸，斟酌詞句：「啊，這件事，也許應當這樣看，這件事首先是韓國公司不道德，是他們先侵犯了盛元集團的合法利益。盛元集團不管怎麼說，也是咱們中國自己的企業，咱們作為一箇中國人，首先應該維護咱們中國企業的利益。我這樣的看法，應該也沒錯吧？」
黃萬鈞插進來說道：「我聽佟先生講，你是個孝子，在事業上也渴望有所成就。所以我建議你，不妨為自己的父母，為自己的事業，做一點實際的事情。」
潘玉龍思想片刻，他用禮貌的語氣，再次表明了態度：「是的，我愛我的父母，也愛我的工作，我真心希望能得到機會，為我父母，也為我自己的事業，做點事情。儘管我還不知道您究竟會讓我做些什麼，但我想，我很可能要說一聲抱歉，向您，也向我的父母抱歉，我很可能做不了您讓我做的這件事情。」
黃萬鈞淡淡一笑，說：「我只是給你一個建議，為你，也為了我的公司。我不強迫你現在做出回答，但我的建議你值得考慮。今天的社會，永珍雜陳，人生可以有多種選擇，你不必拒絕嘗試。」
盛元集團銀海公司外晚上
潘玉龍隨著佟家彥和那個陌生人，心事重重地從公司樓內走了出來，重新回到那輛藍色麵包車前。陌生人「嘩啦」一聲為他們拉開車門，潘玉龍上車的腳步卻驀然止住。他發現在這輛敞開車門的汽車裡，湯豆豆居然像魔術裡大變活人角色似的，端坐其中！