•這個名字是應該能喚起一種感覺或想法，還只是簡單描述？
•一旦你想出一堆備選項，那就可以在上下文中使用這些名字。
•如何在語句中表現它？
•如何在印刷品中使用它？
•如何以圖形方式使用它？
你可能想不出一個自己喜歡的名字，但通過親身嘗試，你至少能感受和理解命名的過程。它將為你提供與代理機構合作所需要的工具，並可以讓你從他們的取名方法中學習到很多技巧。有時，你確實需要聘請專家。有時，優秀的設計師可以為你建造一把梯子，幫助你的團隊走出他們為自己挖的坑洞。在這個過程中，你的團隊應該持續觀察、學習並提出問題，只有這樣，他們才能在未來創造自己的梯子。
各個團隊、各個級別的人都可以按此方法，在日常工作中運用設計思維。設計思維可應用於包裝、裝置、使用者介面、網站、營銷、訂購、聽覺、視覺、觸覺、氣味等各個方面。他們將開始精心地設計從支付流程到客戶退貨在內的一切環節。
從整體上看，你的團隊將開始注意到他們的被動處境，擺脫對現狀的習慣，並開始讓一切變得更好。你的團隊不再一直盯著其他公司的做法和慣例並照搬照抄，而是開始像他們的客戶一樣思考：「這就是我想要退回此產品的方式。」然後他們會從零開始設計整個過程，而這正是產品本該有的設計方式：
•在每一步都要問為什麼——為什麼現在是這個樣子？怎麼能變得更好？
•像從未使用過該產品的使用者一樣思考，深入瞭解他們的心態、痛點、挑戰、希望和慾望。
•將其分解為幾個步驟，並預先設定所有的約束條件（見第13章）。
•理解並講述產品的故事（見第10章）。
•在整個過程中持續建立原型（見第9章）。
不是每個人都能成為偉大的設計師，但每個人都能像設計師那樣思考。設計能力並非與生俱來，而是需要學習的。你可以請教練和老師，也可以通過課程和書籍來擁有正確的思維方式。你們可以一起做設計。
即使是世界上最偉大的設計師，也不能獨立完成全部設計。大多數人看到蘋果的設計會說：「這是史蒂夫·喬布斯的作品。這是喬納森·艾夫的作品。」事實遠非如此。設計從來不是一種靠一兩個人在速寫本上噴湧天資，然後交給低階員工去執行的東西。事實上，有成千上萬的人在為蘋果做設計，而正是這些團隊齊心協力，才創造出那些真正獨特而美妙的東西。
要成為一個偉大的設計師，你不能把自己鎖在一間屋子裡，你必須與你的團隊、你的客戶和他們所處的環境以及其他可能有創新想法的團隊建立聯絡。你必須瞭解客戶的需求以及滿足這些需求的所有不同方式。你必須從多個角度看待問題。你必須有一點兒創造力，並且必須首先注意到問題。
最後一點聽起來好像沒什麼大不了的，但它非常關鍵。這就是初創公司的員工和創始人之間的區別。
大多數人已經習慣家庭生活或工作中的問題，以致不再認為它們是問題。他們只是日復一日地上床睡覺，閉上眼睛，才想起廚房的燈還開著，然後脾氣暴躁地下樓關燈。他們從未想過：「為什麼我的臥室裡沒有能關掉所有燈的開關？」
如果你沒有注意到它們的存在，你就無法解決這些有意思的問題。
我之所以認為ipod能夠獲得成功，是因為cd太重了。那時的我熱愛音樂，而且收藏了數百張cd。每張cd都被小心翼翼地裝進塑膠盒，然後和其他50張風格最接近的專輯一起放進我的手提箱。為了消遣，我會在週末的派對上做兼職dj，而這些cd竟然比我的音箱還重。
20世紀90年代，幾乎每個人都隨身攜帶cd。幾乎每個人都得在車裡放一個專門裝cd的破舊皮盒子，因為它們太笨重了，根本沒辦法隨身攜帶。但幾乎沒有人認為這是一個需要解決的問題。每個人都認為這是生活理所當然的一部分——如果想聽音樂，就得帶上cd。
注意到周圍的問題並想出解決方案的人大多是發明家、創業者和孩子。年輕人會審視世界並提出質疑，他們不習慣做1000遍同樣的蠢事，他們不認為一切必須如此。他們會問：「為什麼要這樣？」
保持大腦年輕是關鍵所在。看到被其他人掩蓋的問題很有益，使用設計師的詞彙和思維過程為這些問題提出解決方案則非常有價值。用史蒂夫·喬布斯的話說就是「永遠做一個初學者」。他不斷告訴我們要用新鮮的眼光看待我們正在製造的東西。我們不是為自己設計ipod，而是為那些從未體驗過數字音樂的人設計它。人們帶著音響和隨身聽，車裡裝著破舊的皮革cd盒。我們試圖向他們介紹一種完全不同的思考音樂的方式。對這些人來說，每一個微小的細節都很重要。當面對一件全新的事物時，他們很容易手足無措，感到沮喪。這個東西必須易於使用。它需要給人一種很神奇的感覺。
喬布斯希望人們會把這個漂亮的小東西從盒子裡拿出來，並立即愛上它、理解它。
這當然是不可能的，沒有任何事情能如此輕而易舉。那時，所有帶硬碟的消費電子產品都需要充電才能使用。你買了一個新裝置，把它從盒子裡拿出來，然後你必須充電一個小時才能開機。雖然這很煩人，但這就是生活。
喬布斯說：「我們不會讓這種情況發生在我們的產品上。」
為了確保正常工作，電子裝置通常需要先在工廠裡測試執行半個小時。ipod的測試時間則長達兩個多小時。工廠的生產速度因此受到限制，產量大幅降低。製造團隊對此怨聲載道，成本也開始上升。但這額外的時間不僅讓我們能對ipod充分測試，也給了電池充分充電的時間。
現在這已經變成必需的工序。所有電子產品在出廠時都必須充滿電。在喬布斯意識到這個問題後，其他人也開始注意到這個問題。
這似乎是一件小事，但卻很有意義，也很重要。當你開啟盒子時，你的ipod就在那裡等著你，準備好改變你的生活。
這就是魔法。
那種任何人都可以施展的魔法。
你應該自己發現問題，不能等著別人為你解決問題。
如果你有興趣深入研究習慣化，可以看看我關於習慣化的ted演講（線上觀看）。