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第32章 卸任離場(第1頁,共2頁)

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ceo不是國王或王后。這不是一個終身職務。總有一天,你得卸任。當出現以下情況時,你就知道是時候卸任了。

1.公司或市場已經發生很大變化。一些初創公司的創始人本來就不適合成為大公司的ceo。一些ceo只能應對某些型別的挑戰,但缺乏應對其他型別挑戰的技能。如果已經出現你無法掌控的變化,而需要你採取的措施又完全超出你的能力範圍,那麼你也許是時候離開了。

2.你變成一位保姆型ceo。你已經進入維護模式,失去了不斷挑戰和發展公司的能力。

3.你被迫成為一位保姆型ceo。你的董事會要求你停止任何冒險舉動,只允許你維持公司按部就班執行。

4.你有清晰的繼任計劃並且公司處於上升期。如果業務進展順利,並且你認為團隊中的一兩名高管已經具備接班的能力,那麼可能是時候為他們騰出一些空間了。永遠要以積極的心態面對離職,並把公司交給值得信任的人。

5.你討厭它。這份工作並不適合所有人,如果你不能忍受,那並不意味著你不再勝任。這只是意味著你發現了一些自己更喜歡的事,現在你可以利用這一發現去做你熱愛的事了。

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有一次,我們不得不給一位ceo的媽媽打電話。

我的投資公司buildfund投了他的公司。那家公司有一個了不起的願景,並且潛力巨大。但其ceo是一個首次創業者,對這份工作完全沒有做好準備。即便得到了我們的建議,他還是會出問題。他經常說下不為例,但實際上總是在一遍又一遍地犯錯。他從未認真聽我們的話,也從未認真總結經驗教訓。我們花了超過18個月的時間對他進行個人和專業方面的培訓,但情況卻變得越發不可收拾。他開會時貶低員工,在走廊上與人爭吵,甚至與客戶爭論。大家都受夠了,所以董事會解僱了這位ceo。

他卻不願意走。

我們軟硬皆施。他還是不肯讓步,並且不講道理。他把槍指向了我們的腦袋——他聘請了律師並開始準備起訴董事會、公司和他的投資者。於是我們給他媽媽打了電話。我們覺得這可能是他唯一會聽從的人。我們告訴了他媽媽我們被起訴的後果:董事會會激烈反訴,ceo對投資者的謊言會被公開,他可能再也沒辦法融資創辦新公司,甚至可能連新的工作都找不到。

誰能想到,在一年的漫長而激烈的鏖戰之後,最終讓他繳械投降的是他媽媽。

我們不得不禁止他接近辦公大樓,並確保他不再與公司有進一步的瓜葛。這非常痛苦,但對於一個前途無量的偉大團隊來說,這是拯救他們的唯一方法。

在另一家公司,同樣的對話卻只用了兩分鐘。我們告訴ceo他不再適合擔任這個角色。他嘆了口氣,然後笑了。「謝謝你,」他說,「終於解脫了!」

由於一部分創始人型ceo聲名顯赫且富甲一方,因此社會上流行著一種關於他們的迷思:一個創始人型ceo不僅能創辦公司,也能應對企業各個階段的經營。他們認為這是一種再自然不過的事情,也是一件必然的事情。如果你建立了一家初創公司,你當然會堅持下去,直至其發展成為一家真正的公司,最後成為一家大型企業。整個過程不就是這樣的嗎?

其實,擁有5位聰明朋友的初創公司與擁有100名員工的公司是完全不同的,更不用說1000人了。早期創始人和後期ceo的工作與責任是截然相反的。

並不是每個創始人都適合在公司的每個階段擔任ceo。

有時,他們不知道中型公司是如何運作的,更不用說大公司了。他們可能找不到合適的導師,也不知道如何建立團隊或吸引客戶。當這一切落到他們頭上時,他們通常會重操作為個體貢獻者時的專長,放棄ceo的真正職責。他們無視董事會的警告,陷入掙扎,並最終走向崩潰。這是艱難卻寶貴的一課,讓許多企業家從中吸取了教訓。他們會重新出發,並通常會取得更大的成功。我就是這樣的一個例子。

這種經歷是可以避免的。當你急速俯衝時也要保持警惕。你應該環顧四周,用心感受風向。你也可以有所作為,比如承認現實並退位讓賢。

大多數走到失敗邊緣的ceo只會閉上眼睛在那裡等待崩潰。他們常常把作為ceo的這份虛榮看得太重,並在這方面投射了過多自我意識、時間以及精力。為了千方百計維繫自己的領導位置,他們不惜耗盡自己的整個生命。他們把它當成自我價值和自我身份的中心。讓他們放手,不帶走一片雲彩,反倒讓他們備感恐懼。

這千真萬確,無論你是在第一次創業,還是當你已經領導公司幾十年。自我意識簡直就像毒品一樣。

這就是為什麼一些ceo,甚至創始人,會變成難纏鬼。我不知道見過多少這種長期擔任ceo的傢伙,即使對這份工作早已失去熱情,他們也絕對不會鬆手。當他們從家長型ceo慢慢轉變為一名保姆,他們唯一關心的就是如何守護住自己所創立的一切,維持自己的地位和現狀(見第28章)。

這些ceo自欺欺人地認為,即便他們再也感受不到往日的工作強度,也沒有關係,因為他們在開始時付出了很多,現在可以坐下來安享其成了。

事實並非如此。

作為ceo,你的工作就是不斷推動公司向前發展,提出新的想法和專案,讓公司保持活力。然後你要努力完成這些新專案,而且對它們要像你對待最初的問題一樣充滿激情。與此同時,你團隊中的其他人則應專注於公司的核心業務,對已經實現的部分進行最佳化。

如果你不能對此感到興奮,如果你不能想出新的點子或支援團隊進行大膽設想,那麼這足以說明你已經成為一名保姆。這時,你該走了。

當一名保姆型ceo既沒有什麼挑戰,也沒有任何快樂。更糟糕的是,這對團隊和公司都不利。

儘管如此,這並非顯而易見的事實。有時,董事會會迫使ceo表現得更像是營運長。他們說,只要保持一切穩定就好。「一切正常,何必非要冒險?不要嚇到股東。我們最清楚狀況,你只需要服從命令。」

這就是我在谷歌的遭遇,也是我離開的原因。

這不僅是因為谷歌試圖出售nest,或者他們希望我不要再像家長式ceo那樣行事,也是在對我的團隊發出警告。我收到了禁言令,所以我不能告訴任何人我們出現了嚴重的錯誤。我可以給他們看看我們的錯誤。

他們說「船長應該隨船一起沉沒」,我說這是扯淡。如果船明顯下沉,乘客可能會產生警覺,在這個時刻,船長的工作就是留在船上,直到每個人都安全地登上救生艇。如果你是ceo或高階管理人員,你能先於其他人看到船內水位上升,那麼你就有責任向你的團隊發出明確訊號,使其意識到危險的存在。表明事情不對勁的最好方式,就是你直接走出這扇門。

有時,你唯一可以揮舞的警告旗就是你的辭職信。

有時,還會出現更嚴重的情況,出現大過你甚至大過團隊以及公司的問題。有時,整個市場會發生變化。有時,整個世界的重心也會發生變化。在這些時候,由一位ceo所掌管的公司可能會突然失去其在這個世界上存在的意義。如今,石油和天然氣公司的ceo正在審視他們面臨的挑戰。汽車製造商也是如此,是時候推出新車型了。

而且我們需要新鮮血液。

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