「我該怎麼辦？週日下午一得知這個訊息，我就膽戰心驚。如果我沒有掌握解決問題的技巧，我大概已經被嚇死了。多年來我有個習慣，每當我陷入憂慮的時候，總會用打字機打出兩個問題和它們的答案：
「1.我在擔心什麼？
「2.我能做些什麼？
「我以前不習慣把問題寫下來，但是幾年前我意識到，把問題和答案寫下來的過程能夠幫助自己釐清思路。因此，那個週日下午，我回到位於上海基督教青年會的住所，拿出打字機，開始敲字：‘一、我在擔心什麼？我擔心明天一早會被扔進橋廈大牢。’接著，我又打出第二個問題：‘我能做些什麼？’我花了幾個小時思考，寫下了我可以採取的四個行動，以及每個方案的潛在後果：
「1.我可以向那個日本軍官解釋緣由。但他說過‘不許說英語’。如果我通過翻譯向他解釋，很可能會再次激怒他。而激怒他就意味著送死，以他的殘暴，很可能不聽我說就直接把我扔進監獄。
「2.我可以試著逃跑。但這不可能，他們一直監視我的行蹤。我進出基督教青年會的時候都要登記，如果我逃跑，很可能會被抓住槍斃。
「3.我可以躲在房間裡，不回公司。但如果這樣，日本軍官可能會產生懷疑，派兵把我關進監獄，不給我任何解釋機會。
「4.我可以週一早上照常上班。這樣一來，有可能日本軍官太忙，沒空糾纏我的事情。就算他想起來了，也有可能已經冷靜下來，不來找我麻煩。如果真是這樣，那我就安全了。就算他真來找我，我也尚有解釋的機會。這樣一想，照常去辦公室並且裝作什麼事情都沒有發生，會讓我獲得兩個脫險的機會。
「我一考慮清楚，就立即決定採取第四個方案，週一一早像平時一樣去公司。做出決策後，我立刻釋然了許多。
「第二天早晨，我走進辦公室的時候，日本軍官正叼著煙坐在那兒。他照例對我怒目而視，但什麼都沒說。六週之後——謝天謝地——他被調回東京，我也鬆了一口氣。
「那個週日下午，我坐下來寫出所有可能的方案及後果，進而冷靜地得出結論，就這樣救了自己一命。如果我當時沒有這樣做，很可能會自亂陣腳，猶豫不決，在一時衝動下做傻事。如果不是徹底思考問題並做出決定，我很可能整個週日下午都心亂如麻，整晚睡不著覺。如果是那樣，我週一早晨去公司的時候就會看起來很疲倦很焦慮，單單這一點就很可能引起日本軍官的懷疑，刺激他採取行動。
「經驗一次次證明果斷做出決策的巨大價值。如果人們找不到確定的目標，無法從令人惱火的死迴圈中走出來，就很容易精神崩潰，走入人間煉獄。我發現，一旦自己做出明確的決定，50%的憂慮會煙消雲散；一旦我開始執行計劃，另外40%也會消失不見。因此，我通過下述四個步驟擺脫了90%的憂慮：
「1.清晰地寫出我在擔心的事情；
「2.寫出我能做些什麼；
「3.決定應當怎麼做；
「4.立即按照決策執行。」
加林·利奇菲爾德現在是斯塔爾、派克與弗里曼有限公司的遠東地區總裁，負責大型保險及金融權益，在紐約約翰大街3號工作。事實上，正如我之前所言，他已成為亞洲最成功的美國商人之一。他向我坦陳，他的成功很大程度上要歸功於這一分析並且正視憂慮的方法。
他的方法為什麼值得推崇呢？因為它有效、具體，直指問題核心。此外，其中第三個步驟是整個方法的重中之重：做些什麼。
除非最終付諸行動，否則任何分析都是浪費精力。
心理學之父威廉·詹姆斯曾經說過：「一旦做出決定並且把執行提上日程，就把其他職責拋到一邊，也不要在意結果。」威廉·詹姆斯所說的「在意」也就是「擔心」。他的意思是，一旦你基於事實做出了謹慎的決定，就立即採取行動，不要再左思右想。不要停下腳步，躊躇不定；不要在自我懷疑中迷失自己；不要不停地回頭看。
韋特·菲利普斯是俄克拉荷馬州最著名的石油商人。我曾經問過他如何執行決策，他回答說：「我發現如果對問題的思考超過一定限度，就會引發困惑和憂慮。到某個時間點，再多調查和思考反而變得有害。到那個時候，我們必須決定、行動，並且永不回頭。」
「不妨試著運用加林·利奇菲爾德的方法，按照下述步驟，解決你眼下的某件煩心事。
問題一：我在擔心什麼？
問題二：我能做些什麼？
問題三：我將採取哪些步驟？
問題四：什麼時候開始付諸實踐？」